Clasificación
- Reclamaciones totales
- 15
- Numero de reclamaciones*
- 13
- Reclamaciones cerradas *
- 84%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problema con el pedido
Hola, he recibido mi pedido, pero el producto que me habéis enviado no corresponde con el modelo que yo compré. Además, el modelo recibido es de mucha peor calidad y no se parece al que aparecía en el anuncio/fotografías. Quiero reclamar porque he recibido un artículo diferente al solicitado. Solicito que me enviéis el modelo correcto y de la calidad anunciada, o, en caso de no ser posible, que me hagáis el reembolso completo del pedido.
Reembolso del dinero por transferencia bancaria
Buenas tardes quiero solicitar una reclamación a Luna Gadgets , no responder a mis mensajes de correo , reclamado el reembolso del dinero mediante transferencia bancaria, ya que le he enviado fotos del artículo que me enviaron dañado . Desde el mismo día en que recibí el paquete hice las fotos y reclamó la devolución del mismo y que se me devuelva la cantidad de 50 € por transferencia bancaria . Gracias espero respuesta alguna
El contenido del paquete no coincide con la etiqueta
Hola. Realicé un pedido contra reembolso de 39,99€ de un vestido floral azul talla S, modelo Ixazal. Esto es lo que pone la etiqueta pero el contenido es una horrible pieza beis, que indica talla M/L. La tienda es Daniela on line de Barcelona El paquete llegó por GLS. El repartidor no permitió abrirlo pero como en la etiqueta estaba correcto me confié. Diganme qué puedo hacer para recuperar la tienda correcta o el dinero en metálico, tal como yo la pagué. Gracias.
Venta
Hola. Realice un pedido de medidor de glucosa y me enviaron un medidor de oxigeno que además no funciona. Les he enviado 3 correos y dan la callada por respuesta
Pedi un medidor de glucosa y me llegó otro producto
Hola hice un pedido de un medidor de glucosa y al abrirlo había otro producto que mide oxígeno en sangre. El transportista me dice no puede devolver el dinero y me indica haga la reclamación a la empresa. Espero me envíen el medidor de glucosa a la brevedad y les entrego el producto que me enviaron. Gracias.
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