Mercancía incorrecta y nadie contesta

Continuo dejando constancia pública de esta vergüenza. La única contestación que recibo es que el producto es una unidad, cuando tanto en su web como en su ticket pone que es un pack de dos (que por otro lado llevo años comprando en otra tienda). Acudo el día 19 de enero de 26 a la tienda Druni de Clara del Rey. Me atiende Cristina. Me coge los datos y me dice que intentará contactar con Atención al Cliente porque efectivamente ella ve que son dos y que solo he recibido uno. Me llama a los 10 minutos otra chica y me dice me han contestado (cosa que es mentira) diciendo que esa promoción se había agotado y que solo podía devolver el producto. Le digo que no, que esa promoción estaba activa en el momento de la compra y era un pack de dos y espero recibir los dos. Al rato compruebo en su web, que sigue estando activa ese mismo pack en su web, que indican que es un pack de dos y que a fecha de hoy cualquiera lo puede comprar. Vuelvo a llamar, grabo la llamada, e insisten en que la web les ha dicho que esa promoción no existe y que solo puedo devolver el producto. Sin embargo, sigue todo activo y cualquiera puede comprar, un producto que NUNCA van a recibir. Adjunto el pantallazo del correo que me mandan y adjunto el pantallazo de su web con la fecha de hoy y tengo también la conversación mantenida con Druni Clara del Rey en la que dicen que web les dice que esa promoción de dos no existe (cuando a mi solo me dice que eso es una unidad, no un pack de dos). Está conversación grabada las mandaré por otra via. Están robando al cliente todos los días. Espero que me entreguen inmediatamente la segunda unidad que he pagado y que cualquier hoy puede comprar en su web