AgriEuro

Btardes. Compré la semana pasada un cortacésped Bull mach en la web de Agrieuro. Resulta que al montarlo para probarlo (no hay otra manera) las ruedas se salen porque vienen sujetas con unos clips metálicos (nunca había visto semejante chapuza). Les abro varias incidencias indicándoles que el producto es de pésima calidad y que quiero la devolución de mi dinero. Me contestan desde Agrieuro España, un tal Pablo, riéndose de mi, y me dice que vaya a una ferretería a comprar otros clips. Le contesté que podía enviar a su madre, claro. Pésimo producto y peor servicio postventa. Y está en garantía!! No compren jamás en Agrieuro. Me han vendido una cortadora de juguetes a la que se le salen las ruedas y el corte deja mucho que desear. Es un ti mo!

No he recibido el pedido número 3264560 , ustedes reconocen que no saben dónde está el paquete y ya han pasado demasiados días, desde que lo perdieron. Como ya les he dicho muchisimas veces durante decenas de llamadas y mensajes, ya no puedo esperar más por el producto y exijo el reembolso de los 269.75 euros pagados por el pedido numero 3264560. Ustedes solo dan excusas y dicen que no saben como resolver el problema, ya que no encuentran el paquete. El extravío del paquete no es mi responsabilidad, para resolver esto solo tienen que emitir el reembolso del producto que no me han enviado. Este es mi último intento de resolver esto amistosamente. Atentamente Ismael.

Hace un mes que tramitamos este pedido, recibimos la desbrozadora y a los 20 min de usarse deja de funcionar, el día 16 abrimos reclamación por la web y comienzan las revisiones y comprobaciones que nos piden realizar, las hacemos, enviamos fotos y vídeos. A las 2 semanas se dignan a indicar que recogen el aparato y a fecha de hoy 10/04 seguimos con el aparato aquí. Evidentemente comprado para cortar la maleza que sigue creciendo, escribes por el chat o llames NADIE te da una respuesta rápida ni solvente. Hoy más de 30 min para que me digan que tenga paciencia.... Solicito que reintegren el importe del aparato y lo recojan no quiero saber nada más de Agrieuro ni su inexistente servicio post venta.

Estimados/as señores/as: En fecha de 4 de abril de 2024 adquirí un tractor cortacésped con recolector Alpina AT4 84 A. Con fecha de 2 de febrero de 2025 solicité asistencia técnica por avería. Trasladado el producto a un taller concertado, a fecha de hoy, 11 de marzo, me dicen que aún están tramitando las piezas necesarias para su reparación. Considero que el tiempo transcurrido es excesivo y las explicaciones facilitadas hasta ahora no son en absoluto convincentes. Les solicito que agilicen la reparación y me devuelvan el producto lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Llevo con una incidencia abierta 2 meses, por la reparación de un artículo que está en garantía. En su página web indican:Según nuestra escala NIVEL DEL PRODUCTO, que define de forma objetiva naturaleza e intensidad de uso del producto, Limitado 21 díasHobby 18 díasSemiprofesional 16 díasProfesional 12 díasIndustrial 10 díasSin embargo después de dos meses no me dan ninguna solución. Todas las consultas al estado de la incidencia son a través de mensajes dentro de su plataforma. He llamado ya un par de veces al teléfono de asistencia en el cuál no me dan ninguna solución, delegan la responsabilidad al proveedor del producto dejando desamparado al cliente agrieuro. Tampoco ofrecen una alternativa de envíar un producto de sustitución mientras transcurre la reparación del mío. El artículo comprado son unas tijeras que uso de forma profesional para hacer la poda de mi campo. El problema está repercutiendo en mi trabajo ya que se está pasando la temporada de poda y no dispongo de las tijeras arregladas estando éstas en garantía, tampoco me mandan unas de sustitución ni me saben decir cuándo voy a tener disponibles las mías para poder plantearme si contratar a gente que me haga la poda o esperar.El servicio de atención y la calidad al cliente es pésimo.