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PEDIDO NO ENTREGADO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

G. H.

A: Hawkers

16/07/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de julio adquirí en su página web unas gafas el producto EUPHORIA RASPBERRY PINK Han pasado 6 días y no lo he recibido, pone envio entregado pero a mi no me han entregado nada en la dirección que facilite el numero de pedido es 1007202656088391 quiero el numero del transportista y la prueba de que se ha entregado y en que direccion se ha entregado, tambien quiero ver la firma de la persona que recogio mi pedido, cuando lo normal es pedir el dni SOLICITO se me haga entrega ya del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, o si no tomare las medidas oportunas, denunciando y demandando Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Hawkers

A: G. H.

24/07/2026

Buenos días: En relación con la reclamación presentada sobre el pedido 1007202656088391, lamentamos las molestias ocasionadas. Tras revisar el caso, actualmente no disponemos de información actualizada por parte de la empresa de mensajería que nos permita confirmar las circunstancias concretas de la entrega indicada. Con el objetivo de ofrecer una solución a la mayor brevedad posible, vamos a proceder a tramitar el reembolso íntegro del pedido mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Una vez gestionado el reembolso, el importe podrá tardar unos días en verse reflejado, dependiendo de los plazos de la entidad bancaria o proveedor de pago. Lamentamos nuevamente las molestias ocasionadas y esperamos que esta solución permita dar por resuelta la incidencia. Un saludo, Equipo de Atención al Cliente Hawkers --------------- Mensaje original ---------------


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