Hawkers

Compré hace menos de dos meses unas gafas en la tienda que tienen en NASSICA y el "efecto espejo" ha desaparecido al limpiarlas con la gamuza que viene y agua.... empezó siendo algo sutil y ahora mismo es IMPOSIBLE utilizarlas, están para tirar a la basura. No es la primera vez que me sucede, aún así he confiado en que la primera vez fue un error... pero no. La calidad es nefasta y no ofrecen garantía. Te dicen que las mandes a fábrica y luego ellos hacen la "valoración" que normalmente es a su favor. Te quedas sin gafas, sin dinero y perdiendo tiempo

Han pasado 4dias y no me han mandado confirmación de pedido y no me contestan a mis dudas…

Estimados/as señores/as: En fecha 1/5/2025 adquirí en su página web 6 cajas de lentillas diarias, 3 para cada ojo, de 30 unidades cada una,, por un importe pagado total de 91,80 €. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unas lentillas de prueba, de una graduación distinta y en las que puede verse el nombre de otra persona distinta a las que iban dirigidas. Desde entonces, me he puesto en contacto con ustedes por 4 veces a través de la única forma que se nos permite, su formulario de contacto en vuestra en, en https://www.hawkersco.com/page-contact.html. Más de 3 semanas después desde la primera reclamación, no he recibido respuesta alguna por su parte, ni siquiera el email que supuestamente se genera automáticamente al tramitar la solicitud. Tampoco he recibido mis lentillas ni reembolso alguno. He intentado ponerme en contacto via email a través de la dirección contact@hawkersco.com, desde la que otras veces se me ha escrito, y la única respuesta ha sido un email automático instándome a ponerme en contacto con ustedes a través del formulario interno de nuevo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, fotografía del producto erróneo recibido y fotografía en la que se ve que el paquete tenía como destinatario otra persona distinta. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado, o en su defecto se me reingrese el dinero abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido hace dos días,he mandado recibo de pago,y no me dan ninguna solución..

Estimados/as señores/as: En fecha 19/05/2025 adquirí en su página web 08/05/2025 el producto NWEU00126586 Han pasado 11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…