Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
probleme de livrazison non recue
bonjour, j ai passé commande le 10 juillet pour une table de billard.livraison prévue entre deux et cinq jours, ce 22 toujours rien recu et aucun moyen de contacter le transporteur ou ibernest, firme pas sérieuse
Problema con el pedido de una caseta de jardín, no la tengo aún y la tenía q aver recibido
Ola, realice un pedido de una caseta de jardín el día 5 de julio y no la e recibido ni contestan a los correos ,me parece una falta de respeto y si no me la envían cojere otras medidas
pergola no enviada
Realize la compra de una pergola exterior de 3×3 en aluminio con importe de 198€ el día 28 de Mayo de 2026, con supuesta entrega a partir de la 2 quincena de junio sin haberse todavia realizado la misma y tras las contestaciones recibidas a través de wassap comprometiéndose en otras fechas ó dándome largas y no pudiendo contactar con ibernest por esta vía ya que no aceptan la conversación por wassap y reclamándome a través de.su página la devolucion del importe de la compra por incumplimiento , sin recibir contestación o la devolución, RECLAMO LA DEVOLUCION DEL IMPORTE MAS PENALIZACION POR IMCUMPLIMIENTO Y MOLESTIAS
Retraso en entrega del pedido ,respecto a lo contratado.
Realicé un pedido en preventa de una pergola el 21 de abril,pagada en esa fecha,con entrega en la 2 quincena de Junio.Pese a las peticiones de información a traves de web o WS,desde el dia 1 de julio, las contestaciones son disculpandose o posponiendo los envios para la siguiente semana .el pasado dia 10 de julio me indicaron que tenian confirmacion de recepción del material en su almacén el lunes dia13 y que a partir del dia 15 recibiría un correo indicando el envío de mi pedido.hoy han contestado a otra petición mía el viernes dia16, que recibirán el material esta semana y que lo enviaran con posterioridad.estamos igual que el dia 1 de julio.Exijo el envío inmediato e indemnización por el retraso.
Hace tres meses que abone y no me lo han enviado,una caseta de jardin
Hola realicé un pedido de una caseta de jardin cuyo valor es 347€ el 23 de Abril de 2026,después de mucho reclamar,que es lo que pasaba??? En atencion al cliente de Ibernest no se dignan ni a contestar.Ya no se que hacer.Espero que les llegue esta reclamación a ellos porque es vergonzoso.Siguiente paso a atencion al consumidor.
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