Últimas reclamaciones

Yo, Jesús González Pérez, en relación con el patinete eléctrico Cecotec Bongo Serie Doble Z85, presento mediante el presente escrito RECLAMACIÓN FORMAL por la denegación de la garantía legal comunicada por el servicio técnico. El producto tiene menos de un año desde su adquisición y ha sido enviado al servicio técnico debido a una avería. He recibido un presupuesto de fecha 01/10/2026, oferta nº 267001620, en el que se indica como motivo: «Presenta signos de mal uso» y se presupone un coste de reparación de 858,62 €, correspondiente principalmente a: * Batería 60V/20Ah: 655,83 € * PCB: 148,33 € * Mano de obra: 54,45 € No acepto dicho presupuesto como reparación fuera de garantía, al no haberse acreditado de forma concreta y suficiente cuál es el supuesto uso indebido ni la relación causal entre dicho supuesto uso y las averías detectadas. De acuerdo con los artículos 120 y 121 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el empresario responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo legal de garantía y, durante los dos primeros años desde la entrega del bien, dichas faltas se presumen existentes en el momento de la entrega salvo prueba en contrario. Asimismo, conforme al artículo 118 del citado Real Decreto Legislativo, las medidas destinadas a poner el bien en conformidad deben ser gratuitas para el consumidor, incluidos los gastos de transporte, mano de obra y materiales. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que se revise nuevamente la avería del patinete dentro de la garantía legal. 2. Que se proceda a la reparación del producto sin coste alguno para mí, incluyendo piezas, mano de obra y transporte, siempre que no se acredite una causa legal de exclusión de la garantía. 3. En caso de mantener la negativa a cubrir la reparación en garantía, solicito que se me entregue un informe técnico completo y por escrito en el que se indique: * Qué componentes presentan daños. * Qué daños concretos han sido encontrados. * Qué se entiende exactamente por «signos de mal uso». * Qué pruebas o comprobaciones técnicas se han realizado. * Qué relación causal existe entre el supuesto mal uso y la avería de la batería y de la PCB. * Fotografías de los daños que, según el servicio técnico, justificarían la exclusión de la garantía. * La base contractual o legal concreta en la que se fundamenta la exclusión de la garantía. 4. Solicito igualmente que se me informe de la fecha de recepción del patinete por el servicio técnico y del estado actual de la reparación. En caso de mantenerse la denegación de la garantía sin una justificación técnica suficiente, procederé a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo, aportando el presupuesto recibido, la documentación de compra, las comunicaciones mantenidas con Cecotec y el resto de documentación relacionada con la avería. Solicito una respuesta por escrito a esta reclamación. Atentamente, Jesús González Pérez

EMPRESA Hogar Solar - IDSUN Sistemas de Aplicación Energética, S.L. (CIF B90324401) Si no aparece en el listado, añadir el email: subvenciones@hogarsolar.es ---------------------------------------- TÍTULO Pérdida de una subvención de 7.365 € por la mala gestión de Hogar Solar, que además me lo ocultó casi un año ---------------------------------------- DESCRIPCIÓN En mayo de 2023 contraté con Hogar Solar una instalación fotovoltaica en mi vivienda de Dos Hermanas (Sevilla) por 11.331,09 €. La proforma incluía, y pagué, una partida de "Gestión y tramitación administrativa". Además, firmé un acuerdo oficial (Anexo III) que designaba a la empresa como gestora de mi subvención del Plan de Recuperación (Junta de Andalucía, expediente 41-PRTR-EDI-01677/22), con la obligación de informarme de cualquier incidencia. La Junta me concedió 7.365,20 € en noviembre de 2024. Sin embargo, en octubre de 2025 declaró la pérdida total de la ayuda por no constar autorización municipal previa a la obra. La documentación de licencia la preparó Hogar Solar con una referencia catastral errónea, y la empresa instaló las placas sin comprobar que existiera un título habilitante válido. En 2024 me pidieron una declaración responsable de "legalización" y la entregaron a la Junta sin advertirme del riesgo que suponía. Lo más grave: Hogar Solar no me informó ni del trámite de audiencia ni de la resolución. En marzo de 2026 me dijeron por escrito que desconocían por qué la Junta no localizaba mi expediente. No me enviaron la resolución hasta el 29/09/2026, casi un año después y con los plazos de recurso ya vencidos. Durante todo ese tiempo atendí cada petición de documentación en cuestión de horas y pregunté repetidamente por el estado de la subvención, como acreditan los correos. El 30/09/2026 les envié burofax con certificación de contenido reclamando la indemnización. ---------------------------------------- SOLUCIÓN QUE SOLICITO 1) Una indemnización de 7.365,20 € por la subvención perdida. 2) Copia de toda la documentación presentada en mi nombre ante la Junta de Andalucía y el Ayuntamiento de Dos Hermanas, incluidas las notificaciones recibidas como gestores. ---------------------------------------- DOCUMENTOS A ADJUNTAR (del dosier, si el formulario lo permite) - 01 Resolución de la Junta de pérdida de la subvención (15/10/2025) - 02 Proforma PRO232724 con "Gestión y tramitación administrativa" - 04 Anexo III de designación de IDSUN como gestora - 14 Burofax certificado por Correos (30/09/2026) - Correo de Hogar Solar del 24/03/2026 y correo del 29/09/2026 con la resolución (imprimir en PDF desde Gmail)

Hola, me llamo Vodafone miendome diciendo que mi compañía yoigo iba a cortar todas las líneas de fibra porque se había roto un acuerdo entre yoigo y movistar y me iba a quedar sin fibra. Vodafone me ofreció cambiarme con ellos para no quedarme sin línea y acepte porque creí lo que me dijeron. Han ido corriendo y me han instalado ayer la fibra y me ha llamado mi compañia yoigo diciendo que me han engañado y mentido. Entonces quiero desistir mi contrato sin penalización porque he sido engañado.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 1 de octubre de 2026 compré unas entradas para un concierto Candlelight a través de Fever con la intención de canjear un bono que ya tenía. Durante la compra, pensaba que estaba aplicando ese bono y que el importe que se me cobraba correspondía únicamente a la diferencia de precio. Sin embargo, se cargaron 72,32 € a mi tarjeta sin utilizar el bono original. El funcionamiento del canje no me resultó suficientemente claro. Además, al contratar el seguro de cancelación, entendí que podría recuperar el importe si cancelaba las entradas. No comprendí que el reembolso del seguro estaba limitado a determinadas causas ni que la cancelación que estaba gestionando a través de Fever daría lugar a un bono. Tras detectar el error, cancelé las entradas pensando que recuperaría el dinero. Sin embargo, recibí un nuevo bono, por lo que ahora tengo dos bonos y un gasto adicional que no pretendía realizar. Esa misma noche contacté con atención al cliente y expliqué lo sucedido. Solicité la devolución del importe a mi tarjeta, pero la empresa rechazó mi petición haciendo referencia a su política general de entradas no reembolsables. Solicito: Que un responsable revise las circunstancias concretas de la compra y la confusión descrita. Que se devuelvan los 72,32 € al mismo medio de pago, anulando el bono generado por la cancelación y conservando el original. Que se indique dónde y cómo se explicaban, antes de confirmar las operaciones, el procedimiento para aplicar el bono, las limitaciones del seguro y la conversión del importe en un bono al cancelar a través de Fever. Adjunto los justificantes disponibles y la conversación con atención al cliente.

Estimados, Presento una reclamación oficial contra Ryanair por los siguientes motivos: DETALLES DEL VUELO: - Vuelo: RYR7215 - Ruta: Palma (PMI) - Valencia (VLC) - Reserva: G42JGJ - Fecha: 29 de septiembre de 2026 - Hora programada: 19:15 - Hora de despegue real: 23:24 - RETRASO: 4 horas y 9 minutos - Causa: Problema técnico en el avión MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN: 1. COMPENSACIÓN POR RETRASO (EU261/2004): €250 Tengo derecho a compensación por retraso superior a 4 horas. El problema técnico es responsabilidad de la aerolínea. 2. REEMBOLSO DE GASTOS NO CUBIERTOS: €50.94 - Comida: €11.00 (recibo adjunto) - Transporte Uber: €35.94 (factura adjunta) El servicio de metro finalizaba a las 22:30 (captura de pantalla adjunta). Como el vuelo se retrasó hasta las 23:24, fue necesario contratar un Uber para llegar a casa. 3. RECHAZO DE RYANAIR A RESPONDER: - Contacté al equipo de soporte de Ryanair durante el retraso - Solo me ofrecieron un vale de €4 (insuficiente) - No arrangaron transporte alternativo - TODOS LOS CORREOS DE RYANAIR NO FUNCIONAN: * complaints@ryanair.com ❌ NO FUNCIONA * customerrelations@ryanair.com ❌ NO FUNCIONA * delay-claims@ryanair.com ❌ NO FUNCIONA * support@ryanair.com ❌ NO FUNCIONA - LA PÁGINA WEB DE RYANAIR TAMBIÉN NO FUNCIONA: * El formulario de reclamación en ryanair.com no acepta ningún input * No permite cargar archivos adjuntos * No se puede completar la solicitud TOTAL RECLAMADO: €300.94 (€250 compensación + €50.94 reembolso) DOCUMENTOS ADJUNTOS: ✓ Confirmación de reserva ✓ Recibo de comida (€11) ✓ Factura de Uber (€35.94) ✓ Captura de horario del metro (cierre 22:30) ✓ Captura de pantalla del panel del aeropuerto (despegue 23:14) ✓ Correo de Ryanair con vale de €4 ✓ Chat de soporte de Ryanair (prueba de comunicación) ✓ Capturas de pantallas de correos no funcionando ✓ Captura de formulario web roto Solicito que OCU presente esta reclamación ante Ryanair y, si es necesario, ante AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea) para forzar el pago de la compensación y el reembolso. Agradezco su atención urgente. Atentamente, Mourad Fakchich Email: Mrfakchich@gmail.com Teléfono: +34 611 45 871 Número de reserva: G42JGJ

El pasado viernes 18 de septiembre me puse en contacto con vosotros por correo electrónico para reclamar un cargo por combustible que considero incorrecto y con el que no estoy de acuerdo. A día de hoy no he recibido ninguna respuesta a mi reclamación y, sin embargo, el importe ha sido finalmente cargado en mi tarjeta, sin que se me haya dado previamente ninguna explicación ni oportunidad de resolver la incidencia. Por este motivo, solicito formalmente la devolución del importe cobrado y que se me facilite una respuesta por escrito sobre el motivo y la justificación de dicho cargo. En caso de que consideréis que el cargo es correcto, os solicito que me facilitéis la documentación que lo justifica y un medio de contacto directo para poder tratar y resolver esta reclamación. Quedo a la espera de vuestra respuesta a la mayor brevedad posible. Un saludo

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE CECOTEC Asunto: Reclamación por pedido no recibido – Nº de pedido 234814764152806 Por medio del presente escrito, deseo presentar una reclamación formal respecto del pedido nº 234814764152806, realizado a través de la página web de Cecotec. El pedido aparece en el sistema de seguimiento como “entregado”, pero no ha sido recibido por mí ni por ninguna persona autorizada para recogerlo. Ante esta situación, me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Cecotec a través de WhatsApp con el fin de solicitar información y solucionar la incidencia. Sin embargo, la respuesta recibida ha sido que no pueden localizar el pedido en su sistema, por lo que no me han proporcionado ninguna solución. Considero especialmente preocupante que el pedido figure como entregado mientras que, al mismo tiempo, el propio servicio de atención al cliente manifiesta que no puede localizar dicho pedido. Por todo ello, SOLICITO: Que se localice inmediatamente el pedido nº 234814764152806 y se me informe de su situación real. Que se compruebe con la empresa de transporte dónde, cuándo y a quién supuestamente fue entregado, aportándome, en su caso, la correspondiente prueba de entrega. En caso de no poder acreditar una entrega efectiva a mi persona o a una persona autorizada, que se proceda a la entrega del pedido o al reembolso íntegro del importe abonado, según corresponda. Que se me facilite una respuesta por escrito y una solución efectiva a la mayor brevedad posible. Dejo constancia asimismo de que no acepto que el pedido sea considerado correctamente entregado únicamente porque el seguimiento indique “entregado”, cuando la mercancía no ha sido recibida y no se me ha aportado ninguna prueba que acredite dicha entrega. Solicito que esta comunicación quede registrada como reclamación formal y se me facilite el correspondiente número de incidencia o reclamación. Atentamente, Patricia Sierra Ridruejo N.º de pedido: 234814764152806 Fecha: 1 de octubre de 2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Realice un pago único de 18€ a Nordletics como la prueba,como no me gusta la aplicación no compré más, en e-mail no me mandaron que tendí una suscripción pues pensé que tema está serrado asta hoy día 1 octubre 2026, me han cobrado 92,48€ sin mi consentimiento. Intenté reclamar y recuperar mi dinero hablando con ellos, pero sin resultados. Después de dos semanas de prueba borre aplicacion. Quiero cancelar ese pago. Esto es un error. No compré nada más, solo dos semanas de prueba por 18€ El cargo me lo hicieron a través de mi tarjeta CaixaBank SOLICITO ayuda para recuperar mi dinero. Muchas gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…