Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de 1 año ya que vengo teniendo problemas con el pago. Antes que nada disculpen mi forma de expresarlo y ortografía. Para ponerles en situación, hace como año y medio contrate un pack de fíbra en casa 600 megas con dos líneas móviles y las 3 plataformas (HBO, amazon Prime, Netflix), en un principio por 43 euros al mes durante los 3 primeros meses y con un precio final de unos 55 aprox, añadiendo un "superwifi" instalado por otros 5 euros al mes según el vendedor. Desde hace aproximadamente un año los pagos han sido constantemente de entre 65 y 95 euros, el superwifi han estado cobrandolo desde el principio de la contratación pero nunca a llegado ni a conectarse porque quedo mal instalado, estuve pagando ese servicio cerca de 18 meses aprox. He ido a la tienda en el Centro comercial de la ballena en Las palmas de Gran canaria donde contrate el servicio a intentar solucionar el problema, siempre dicen haber solucionado mi problema pero nunca ha llegado una factura como se dijo en el contrato. Siempre dicen solicionar el problema hasta la propia encargada en tienda, pero no han solucionado nada. SOLICITO que revisen la contratación y realicen el contrato como se acordo. SOLICITO también la revisión de poder llegar a un acuerdo y de alguna manera reembolsar todo el dinero que he pagado de más durante 18 meses, unos 20 euros de más todos los meses, unos 360 euros que he pagado de más aprox sin recibir el servicio de superwifi. Sin otro particular, atentamente, un cliente que espera poder solucionar su continuo problema.

El día 07/09/2026 se realizó un cargo de 29,00 € en mi cuenta bancaria a favor de MP CREDIT OCLIC.ES, apareciendo identificado como “COMPRA INTERNET MP CREDIT OCLIC.ES. AGENCIAS DE CREDITO”. Manifiesto que no autoricé ni acepté dicho cargo, y no reconozco haber contratado voluntariamente ningún servicio que justifique este cobro. Solicito que se me facilite la documentación que acredite la contratación y autorización del cargo, incluyendo, en su caso, el contrato, consentimiento, mandato de pago o cualquier otra prueba de autorización. En caso de no poder acreditar una autorización válida, solicito la devolución íntegra de los 29,00 €.

El día 05/09/2026 se realizó un cargo de 32,99 € en mi cuenta bancaria a favor de CRÉDITO CLARO, con el concepto “COMPRA CREDITO CLARO. AGENCIAS DE CREDITO”. No he contratado, aceptado ni autorizado ningún servicio por el que deba abonar este importe. No reconozco este cargo y solicito la devolución íntegra de los 32,99 €. Solicito asimismo que se cancele cualquier autorización de futuros cargos y que se me facilite copia de cualquier contrato, consentimiento o prueba que supuestamente justifique este cobro.

Buenos días. Me pongo en contacto con ustedes en relación con el servicio solicitado para revisar una vitrocerámica en mi domicilio de Ciempozuelos. Antes de la visita del técnico no se me informó por teléfono de que el desplazamiento tuviera un coste de 40 €, ni se me comunicó previamente dicho importe. Una vez en el domicilio, el técnico me indicó que la reparación de la vitrocerámica tendría un coste de 270 €, importe que no acepté, por lo que finalmente no se realizó ninguna reparación. Únicamente aboné en efectivo 40 € por el desplazamiento. Solicito que me faciliten la factura correspondiente a los 40 € abonados, con el correspondiente desglose e IVA, y que me indiquen dónde y cuándo se me informó previamente del coste de dicho desplazamiento. En caso de que no se me hubiera informado previamente de ese coste, solicito la devolución de los 40 € abonados. Si no recibo una respuesta satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo de la Comunidad de Madrid. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y a pesar de haber seguido las indicaciones de su servicio de atención al cliente para solucionar el problema de la factura del gas de febrero de 2026, cuyo importe era excesivamente elevado, me he visto obligada a pagar una cantidad injusta en dicha factura.He intentado muchas veces hablar con ustedes, sin encontrar una resolución que no fuera pagar algo que no me pertenece. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error con la devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Hola,el pasado 19-09-2026 a las 14:14 recogí un vehículo en el aeropuerto de Gran Canaria ( DS 4 matrícula 4361LVY) coche que yo no había alquilado,pero no había más.mi sorpresa fue a los 20km el vehículo empezó a vibrar y a la hora de frenar había un ruido espantoso. Cuando llegué al hotel donde iba a pasar las vacaciones revisé el coche..y vi que no tenía pastillas de freno, neumáticos cuarteados y del año 2021.me puse en contacto el mismo día con cicar y no había atención al cliente( o eso me dijeron).llame varias veces a lo largo de la semana y no me daban solución hasta el día de la víspera en el que yo dejaba el vehículo.(casualmente).mande fotos del estado del vehículo y sigo sin una respuesta. El día que lleve el vehículo al aeropuerto le dije a un chico de la oficina que ese coche no le volviesen a alquilar sin revisarlo, le pregunté que si no revisan los coches antes de alquilarlos y la respuesta fue que no era viable revisar TODA LA FLOTA,QUE TIENEN MUCHOS COCHES.le contesté que era vergonzoso,que estos coches los conducimos nosotros y no ellos, vamos con nuestras familias y encima nos ponen en peligro. Aún sigo esperando una respuesta.

Me dirijo a ustedes para solicitar su intervención ante WiBLE por la realización de cargos en mi tarjeta de crédito por un importe total de 885,11 €, relacionados con unos supuestos daños en el vehículo matrícula 7672 MFG, sin haber recibido una comunicación previa que me permitiera conocer la reclamación y presentar alegaciones antes de que se efectuaran los cobros. Los hechos se remontan al 10 de septiembre de 2026, fecha en la que utilicé el citado vehículo y durante cuya reserva se produjo un leve alcance con otro automóvil cuando ambos realizábamos una maniobra de marcha atrás para abandonar nuestros respectivos lugares de estacionamiento. Tras el incidente inspeccioné el vehículo y tomé una fotografía de la parte posterior del mismo, que adjunto a esta reclamación. Posteriormente, el 28 de septiembre de 2026, recibí una comunicación de WiBLE informándome de que ya habían efectuado cargos en mi tarjeta por un total de 885,11 €, desglosados de la siguiente manera: 545,11 € por reparación de daños. 250,00 € por supuesto incumplimiento de las condiciones de uso. 50,00 € por gastos de gestión administrativa. 40,00 € por desplazamiento de operario. Considero que dichos cargos son improcedentes, ya que las marcas visibles en la esquina inferior izquierda del paragolpes trasero que aparecen en la fotografía podían existir con anterioridad al incidente, dado que el vehículo ya presentaba diversos desperfectos y signos evidentes de uso. Asimismo, no observé daños nuevos como consecuencia del leve contacto producido. A fecha de hoy, WiBLE no ha acreditado de forma suficiente que los daños reclamados fueran causados durante mi utilización del vehículo, ni me ha aportado pruebas concluyentes que permitan verificar el estado exacto del vehículo antes de mi reserva. Del mismo modo, considero que la cuantía reclamada resulta desproporcionada para los daños observables y que la empresa ha actuado de manera unilateral al realizar los cargos antes de que pudiera ejercer mi derecho de defensa. Tras recibir la notificación presenté una reclamación formal ante WiBLE solicitando la anulación de los cargos y la devolución de las cantidades cobradas, sin haber obtenido una respuesta satisfactoria. Adicionalmente, solicito que se valore si las cláusulas contractuales en las que WiBLE pudiera ampararse para efectuar cargos unilaterales posteriores al alquiler, sin audiencia previa del consumidor y sin una acreditación suficiente de responsabilidad, pudieran constituir cláusulas abusivas o prácticas contrarias a la normativa de protección de consumidores y usuarios, generando un desequilibrio importante entre los derechos de la empresa y los del consumidor. Por todo ello, solicito a la OCU: -Que analice la actuación de WiBLE y la legalidad de los cargos efectuados. -Que valore el posible carácter abusivo de las condiciones contractuales aplicadas en este caso. -Que me asesore sobre las acciones que puedo emprender para la defensa de mis derechos. -Que intervenga o medie ante la empresa con el fin de obtener la cancelación de la reclamación y la devolución de los 885,11 € cargados en mi tarjeta de crédito. Adjunto a esta solicitud: -Correo remitido por WiBLE comunicando los cargos efectuados. -Copia de mi reclamación presentada ante la empresa. -Fotografía tomada inmediatamente después del incidente. Agradezco de antemano su atención y ayuda. Atentamente, Roberto Miguel Aguilar

Hola. Hace un par de años compré un móvil reacondicionado y hace unos días le cambié la pantalla y ahora no puedo acceder porque me salen los datos de su anterior propietario. A ver si podíais ayudarme...

Hola utilicé la empresa onesat sl vino un técnico a casa el cual en ningún momento me dijo que me cobraba el desplazamiento Ni siquiera abrió la vitrocerámica para saber que problema podía tener ni siquiera la enchufó. No,me ha querido dar factura del cobro desplazamiento que me ha hecho,lo llamé para que me la enviará y su respuesta fue vete a tomar por c..o. Se que a muchas personas les ha pasado lo mismo yo pagué en efectivo y sin esa factura no puedo hacer la reclamación.

Devuelven un paquete y otros ya lo tienen como dirección incorrecta, Si me llegó un paquete con los mismos datos aunque me tuve que desplazar para que me lo diera en mano, dice que está zona no le corresponde y al compañero tampoco. 45600 Talavera de la reina Toledo