Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de noviembre de 2025 vinieron a mi casa a reparar un frigorífico. Me pongo en contacto con ustedes porque me cobraron en noviembre 480 eur y en diciembre 40 eur y no me arreglaron el frigorífico. Adj SOLICITO que me devuelvan el dinero que les pagué, 520 eur (480 eur mediante bizum y 40 eur en efectivo). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de: TRADEINN RETAIL SERVICES (Departamento de Atención al Cliente / Reclamaciones) Titular: TRADEINN RETAIL SERVICES Domicilio social: C/ Pirineus, 9, 17460 – Celrà (GIRONA) NIF: B17527524 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una RECLAMACIÓN FORMAL relativa al pedido Nº 64862317 (seguimiento 64862317_421), realizado el 15/12/2025, ya que a día de hoy me encuentro sin el producto y sin el reembolso, pese a haber seguido todas las instrucciones indicadas por Tradeinn y haber mantenido conversaciones constantes con su soporte. HECHOS (resumen cronológico): 1. El pedido fue enviado a punto de recogida. Yo no lo recogí (estaba de vacaciones). 2. El seguimiento indicaba: “El plazo para retirar el envío de la tienda ha vencido. Próximamente se procederá a devolverlo” con fecha 23/12/2025. 3. El 07/01/2026, su equipo (Tradeinn) me indicó por escrito que “Tu paquete está siendo devuelto por la empresa de transporte… En cuanto tu paquete llegue a nuestro almacén y sea registrado por nuestro Departamento de Devoluciones, procesaremos el reembolso…”. 4. Posteriormente, de forma contradictoria, se me notificó como “recogido/entregado” el 14/01/2026, pese a que reitero que NO he recogido el paquete ni he autorizado a nadie a hacerlo. 5. El 21/01/2026, tras indicarme que existía una “prueba de entrega”, se me solicitó cumplimentar y enviar una declaración/formulario (LBD / declaración jurada de no recepción), lo cual hice y remití con la información solicitada (incluyendo la referencia 64862317_421 y el remitente TRADEINN RETAIL SERVICES SL). El 22/01/2026 confirmaron recepción y traslado al departamento correspondiente. 6. Desde entonces he recibido únicamente respuestas genéricas (04/02/2026, 18/02/2026, 02/03/2026) indicando que “está en investigación con el transportista” sin aportar resolución, plazos reales ni alternativa efectiva. Por todo lo anterior, la referencia al “plazo de 7 días desde el 14/01/2026” para reclamar resulta improcedente, ya que: * El paquete no fue recogido por mí, y * Yo informé y reclamé desde enero, aportando la documentación exigida el 21/01/2026, dentro del plazo razonable y siguiendo sus instrucciones. SOLICITO: 1. Que se revise el historial completo del caso y se me informe por escrito, de manera inmediata, del estado real del envío (localización / devolución / entrega) y de las gestiones realizadas con la empresa de transporte. 2. Que se resuelva la incidencia sin más dilaciones y se proceda al reembolso íntegro del importe pagado (mismo método de pago), o alternativamente al reenvío del producto sin coste adicional para mí, según corresponda, ya que la incidencia no es imputable a mi actuación. 3. Que se me facilite un número de expediente/ticket formal de reclamación y el canal interno correcto para su seguimiento, dado que al intentar gestionarlo desde la web se ha dificultado la opción de reclamar. En caso de no recibir una respuesta clara y una solución efectiva en un plazo razonable desde la recepción de este escrito, me veré obligada a elevar la reclamación ante la OCU y los organismos de consumo correspondientes, aportando toda la trazabilidad de comunicaciones y documentación enviada.

el pasado 18 de febrero intenté realizar una reserva de un hotel en Astorga con un cofre regalo (n°503672384) en el Hotel Eurostars Vía de la Plata de Astorga, para los días 25 y 26 de febrero. Wonderbox ofrece ese hotel para el cofre regalo que indico, pero para realizar la reserva indican que me debo dirigir por correo electrónico (hotusa@wonderbox.com). Esa petición la realicé el día 18. Como no tengo respuesta, vuelvo a enviar un correo el día 19 de febrero, para reclamar mi reserva pero directamente al servicio de atención al cliente (servciocliente@wonderbox.com). Como tampoco tengo respuesta, el día 23 volví a reclamar esta situación ya que tengo un viaje programado para dentro de dos días y no me han confirmado la reserva. En este tránsito el hotel me confirma que no tengo reserva. En resumen, tengo la posibilidad de reservar un hotel, porque así lo indica en la web de wonderbox, pero cuando lo intento, no me lo confirman y cuando lo reclamo ni me contestan. Estaba a 24 de estar en Astorga y no he tenido que reservar hotel por mi cuenta y gastarme mi dinero, cuando tenía esta opción de cofre regalo. Os envío el pantallazo de la web donde ofrecen ese hotel, así como los correos que enviado directamente y la confirmación de la entrega de la reclamación que hice por el formulario de la web de Wonderbox. Por supuesto, la solución final de Wonderbox, el día 23 de febrero a las 15:44h es que han intentado reservar el hotel pero no había disponibilidad

Se rompió mi autocaravana y la grúa que trabaja con Generali no tenía una grúa para llevar mi caravana ad un taller llamé la oficina le cuenté todo y me autorizaron a llamar una grúa externa pagarla de mi bolsillo pagué 257 euro con relativa factura ,mandé por correo la factura a Generali ace dos meses que stoi esperando ni me an contestado e mandato 3 correo e llamado 4 veces y siguen vasilandome . Mi número póliza uv-g-466029943 mi matrícula caravana 5062kpz . Le mando el número expediente 10480113 .la saludo y espero vuestra aiuda

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 09/01/2026 conseguí que me hicieran la recogida de un producto que quería devolver y a día de hoy no he recibido el abono en mi tarjeta. SOLICITO que realicen el abono del producto devuelto en la tarjeta con la que pagué el 19/11/2025. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pasado día 25/02/2026 contacto con Legalion para reclamar coste de avería de mi vehículo comprado en ocasión plus, hace tan solo 5 meses. En la información me dicen que se puede alegar como vicio oculto, y que se podría conseguir la devolución del importe de la avería. En la conversación pregunto si hace falta peritaje ya que el precio de un peritaje es de unos 400€. Y no estoy dispuesta a pagar esa cantidad más los 328€ que me piden los abogados de legalion, ya que la averia sin 600€. La perdona que me atienda me dice que en mi caso, con un informe del mecánico serviría, que rara vez se pide un peritaje, ya que mi vehículo entra dentro de los 6 meses de la compra y alegaran que ha sido un vicio oculto. Quedo conforme, pago la cuota, y mi sorpresa viene cuando a la hora aprox.me llama el abogado y me dice que se necesita un peritaje. Ahí es cuando yo le digo que si es así no quiero seguir. Que me devuelvan mi dinero que no me sale a cuenta seguir para adelante. El abogado me dice que tengo razón, no tiene sentido. Y que no me preocupe que las llamadas están grabadas. Al día siguiente llamo al dto. De atención al cliente y me dicen que no me van a pagar nada, ya que he usado sus servicios! Recordemos que es una llamada del abogado de no más de 5 minutos donde digo que no quiero seguir. Y donde el me da la razón. Me niegan haber tenido esa conversación con la persona que me atendió del tema del peritaje. Sólito las llamadas por email, no he recibido nada todavía, ni tampoco ninguna factura del costo. Que también la he solicitado. Exige que se me devuelva el importe de 328€ porque NO he usado sus servicios. NO se me informó con total transparencia. Por lo tanto me siento engañada.

Reclamación a Revlon Colorsilk , me teñi hace 3 semanas y al día siguiente me salieron unas pupas desde la oreja hacia abajo, una de ellas bastante grande, pensando q se pasaría ayer me. Salio otro granito al lado del labio me comí un chicle y me faltaba el aire sin explicaciones fui a urgencias ahí me me examinaron y mandaron antiestaminicos y, y antibiótico para las pupas q aun tengo en la cabeza, y volver con mi médico de cabecera, de ahí a que la alergia se haya ido a la sangre. No tengo factura, porque compré el producto en Alcampo Mataró Sobre 13/02/2026 pero compré dos productos, conservo el otro con Cod LOTE: 309977326039.

El día 09/02/2026 solicité el cambio de domicilio de la una de las dos fibras contratadas con esta compañía y el día 19 del mismo mes, acuden a mi domicilio a instalarlo. Al día siguiente me doy cuenta de que en la primera vivienda no tengo servicio y me pongo en contacto con la empresa para notificarlo y me dicen que se equivocaron trasladando la fibra y que migraron de dirección la que no era, que lo iban a solucionar. Al día siguiente, día 20 no tengo servicio en la segunda vivienda tampoco. Desde ese día he llamado preguntando y reclamando la reactivación del servicio y no hay solución. Llevo sin servicio de fibra óptica en ninguna de las dos viviendas desde ese momento, por un error administrativo de ellos al haber hecho el traslado de la fibra de la vivienda principal a la nueva residencia en lugar de trasladar la fibra de la vivienda secundaria. Obviamente en la factura del mes de febrero, se me cobran los dos servicios como habitualmente. Y hoy, a día dos de marzo sigo sin una solución más allá de esperar a que el departamento de administración lo revise y resuelva. Me comentan de forma condescendiente que los plazos legales no los están incumpliendo y que lamentan mucho las molestias, pero yo sigo sin dos servicios que se me están cobrando y que necesito para trabajar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una segunda reclamación a través de la OCU por el reembolso no realizado del pedido GSO1TX46U002W6G (tocadiscos retro de la marca Create). El día 20/01/2026 se realizó la entrega del producto en oficinas de Correos dentro del plazo establecido, adjuntándose el correspondiente justificante. Posteriormente, el envío consta como recibido en los almacenes de Shein el día 26/01/2026, documentación que también se ha aportado en reiteradas ocasiones. Desde entonces, y tras múltiples reclamaciones a través de la app y por correo electrónico, la única respuesta recibida por parte de Shein ha sido que la devolución “continúa en proceso de revisión en el almacén”, sin que se produzca ninguna actualización real ni el reembolso correspondiente. Además, en cada contacto se me asignan distintos agentes sin que ninguno aporte una solución efectiva. Asimismo, recibí un correo de la empresa Create indicando que el reembolso se efectuaría en un plazo de 5 a 10 días, lo que evidencia que la gestión desde almacén ya estaba completada. Al no recibir el importe, contacté directamente con dicha empresa, que me confirmó que la gestión fue trasladada a Shein y que son ustedes quienes deben efectuar el reembolso. A día de hoy, la aplicación sigue mostrando un estado incorrecto (“en espera de recogida”), pese a que el paquete consta entregado en sus almacenes desde el 26/01/2026. Toda esta información ha sido aportada mediante capturas y justificantes en varias ocasiones. La falta de resolución tras más de un mes, junto con las respuestas reiterativas y la ausencia de actualización del expediente, me resulta inaceptable como consumidor. SOLICITO que se proceda de manera inmediata al reembolso íntegro del pedido y a la regularización del estado de la devolución, dando una respuesta definitiva a esta reclamación. En caso contrario, me veré obligado/a a iniciar las acciones oportunas por las vías de consumo correspondientes. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el grave incumplimiento en la entrega de mi pedido de parquet realizado en su tienda de Leroy Merlin. La entrega estaba prevista inicialmente para el día 20/02. Al no producirse, se me indicó posteriormente que se realizaría el 23/02, luego el 24/02 y más tarde el 28/02. A día de hoy, sigo sin haber recibido el material. La instalación del parquet estaba programada para la semana del 02/03. Para poder estar presente durante el proceso de instalación, solicité días de vacaciones en mi trabajo, los cuales ahora he perdido debido a que el material no ha sido entregado. Esto me ha ocasionado un perjuicio importante tanto a nivel personal como laboral. Además, al contactar con la tienda, se me informa que el pedido figura como entregado en su sistema, lo cual es completamente incorrecto, ya que no he recibido el material en ningún momento. Considero inaceptable esta situación, ya que me he organizado con antelación para las fechas de entrega, he permanecido en el domicilio en varias ocasiones sin que nadie acudiera, he perdido días de vacaciones y, finalmente, sigo sin el parquet ni una solución clara. Solicito: Una aclaración inmediata sobre la situación real de mi pedido. Una nueva fecha de entrega garantizada. Una compensación por los perjuicios ocasionados (pérdida de días de vacaciones y retraso en la instalación). Quedo a la espera de una respuesta urgente y de una solución satisfactoria.