Últimas reclamaciones

A la atención de la Oficina de Consumo / UCO / OCU: Yo, Blanca Avendaño, con DNI 30247493D, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa ACCIONA Movilidad debido a un cobro indebido realizado en mi tarjeta y a la falta total de solución por parte de la empresa. Y al miedo que supone que tengan los datos de mi tarjeta y puedan hacer cobros aleatoriamente, ya que empiezo a sospechar que esta siendo un estaf* total. El martes pasado, fecha 18/11/2025, ACCIONA Movilidad realizó un cargo en mi tarjeta bancaria por un importe de 6,16 €, aun cuando no utilicé ninguno de sus servicios. En mi cuenta de usuario de la aplicación puede comprobarse que no existe ningún viaje, alquiler o servicio asociado a ese cobro. Desde ese mismo día he intentado resolver la incidencia directamente con ACCIONA Movilidad, contactando por todos los medios disponibles: Más de cinco correos electrónicos enviados, sin obtener una respuesta válida. En repetidas ocasiones me han solicitado la misma captura del cobro, la cual he aportado más de cinco veces. También me solicitaron la hora exacta del cobro, información que les proporcioné igualmente. A pesar de ello, no ofrecen ninguna explicación del origen del cargo, no reconocen el error y no realizan el reembolso. He intentado contactar también por vía telefónica más de 3 veces, sin obtener solución. Han pasado ya ocho días desde el cobro indebido y la empresa no ha resuelto nada, no responde adecuadamente y no proporciona ninguna información clara sobre el motivo de dicho cargo. Por todo ello, solicito: Que se tramite esta reclamación contra ACCIONA Movilidad. Que se requiera a la empresa la devolución inmediata del importe cobrado indebidamente (6,16 €). Que se revise la actuación de la empresa por su falta de atención al consumidor y mala praxis, al no ofrecer respuesta ni solución tras repetidos intentos de contacto. Adjunto copia del cargo bancario y de las comunicaciones mantenidas con la empresa. Agradezco su atención y quedo a disposición para cualquier otra información que fuera necesaria. En las capturas pueden ver también el nombre completo del agente ha estado en contacto conmigo (Daniel) Atentamente, Blanca Avendaño 600226069 blancavesan93@gmail.com

Me pongo en contacto con ustedes porque me tuvieron que cambiar el depósito urea ,inyector y todo lo relacionado adblue.Reclamo me abonen la cantidad de 1168.73€ que pague por dicha reparación puesto que es defecto de fábrica y les corresponde a ustedes. Adjunto fotocopia de reparación vehiculo SOLICITO abono reparación adblue Sin otro particular, atentamente.

buenos días, me llamo iker fernandez y quiero hacer una reclamación a orange. me di de baja del numero 615035012 y me dijeron que para ello tenia que pagar una cancelación y la parte proporcional del uso. Hasta ahí bien. el 22 de octubre me envían un email donde me dicen que se confirma la baja y que aun me pasaran una ultima factura con los consumos fuera de la cuota de tu tarifa, las cuotas pendientes de pago de tu venta a plazos y el importe de la penalización sobre el compromiso de permanencia. El 28 de octubre me cobran 28 euros por el banco y no recibo ningún documento ni factura de desglose de esos 28 euros. Entiendo que en esos 28 euros van las cosas que me indican en el email del 22 de octubre. Ahora hoy día 26 de noviembre, tal y como me dicen por teléfono, me quieren cobra 7 euros por los días del día 15 de octubre al 22 de octubre que es cuando se hizo efectiva la baja por temas de facturación, cuando a mi se me dijo que solo iba a recibir una sola factura mas como bien decía el email del 22 de octubre que comento mas arriba. y ahora me vuelven a cobrar. No hay derecho. A mi ya me confirmaron la baja y me dijeron que solo habría una factura mas y ahora un mes después me vuelven a cobrar 7 euros. quiero que me devolváis mis 7 euros. no hay derecho a este cobro extra.

hola, yo lo que quiero y no hago más que pedir es que ahora en diciembre cuando acabe mi contrato con ellos quiero una carta firmada conforme todas mis deudas han quedado saldadas, aparte que la cuota de diciembre es la última y con diferente valor que las anteriores, pero me dicen que la pague completa y que luego les pida la devolución de la diferencia y eso no lo veo bien

Mi calentador de agua se ha roto a los 4 años, evidentemente ya no tiene garantia y no se hacen cargo. Entiendo que deberia ser asi ya que es relativamente nuevo no es normal que a los 4 años se queme sola la placa

Estimados/as señores/as: En fecha 21/11/2025 adquirí en su página web acelstore.es el producto IPhone 16 pro Max titanium desert 256 gb en calidad PREMIUM PLUS (1200€) Han pasado 6 días y no lo he recibido y no tengo noticias de si lo están preparando o qué pasa que no se actualiza en la página el estado de mi pedido YA PAGADO. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

buenos días, me llamo iker fernandez y quiero hacer una reclamación a orange. me di de baja del numero 615035012 y me dijeron que para ello tenia que pagar una cancelación y la parte proporcional del uso. Hasta ahí bien. el 22 de octubre me envían un email donde me dicen que se confirma la baja y que aun me pasaran una ultima factura con los consumos fuera de la cuota de tu tarifa, las cuotas pendientes de pago de tu venta a plazos y el importe de la penalización sobre el compromiso de permanencia. El 28 de octubre me cobran 28 euros por el banco y no recibo ningún documento ni factura de desglose de esos 28 euros. Entiendo que en esos 28 euros van las cosas que me indican en el email del 22 de octubre. Ahora hoy día 26 de noviembre, tal y como me dicen por teléfono, me quieren cobra 7 euros por los días del día 15 de octubre al 22 de octubre que es cuando se hizo efectiva la baja por temas de facturación, cuando a mi se me dijo que solo iba a recibir una sola factura mas como bien decía el email del 22 de octubre que comento mas arriba. y ahora me vuelven a cobrar. No hay derecho. A mi ya me confirmaron la baja y me dijeron que solo habría una factura mas y ahora un mes después me vuelven a cobrar 7 euros. que hago? hecho el dinero atrás en el banco o que hago con este abuso? muchas gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realize un pedido el día 11 _11-2025 el número de pedido es 3063596985405572 . Recibí hotro modelo distinto al que Llo pedí y me negáis la devolución SOLICITO […].  La devolución del producto con los gastos de envío a cargo del vendedor lla que es distinto modelo la que Llo pedí y no me interesa . Además como anuncian ala hora de Acer el pedido ai 15 dias para cambios y devoluciones Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado día 17/11/2025 se dio de baja nuestro contrato con Endesa sin conocimiento ni consentimiento alguno por nuestra parte, no hubo llamada de ningún tipo en referencia a la luz, ni contacto alguno con Endesa por nuestra parte para que se diera la baja. La cuestión es que Endesa no nos ha explicado quién ha dado de baja nuestro contrato, cómo ha sido posible, de dónde han sacado la autorización para dicha baja, y los datos personales que se requieren para cualquier gestión ¿Por qué no nos llamaron para comunicarnos la baja? Y nos encontramos con la baja ultimada por no se sabe quién y una comunicación por email. Endesa no nos explica quién, y cómo ha podido dar de baja nuestro contrato sin nuestro acceso a la cuenta y datos personales. Endesa nos ha ofrecido un nuevo contrato, con permanencia, el anterior no la tenía, cuando lo único que le pedimos fue que se habilitara de nuevo el contrato que teníamos y que no habíamos rescindido de ninguna manera. Cuando llamamos nos atendió una máquina. Tuvimos que echar tiempo precioso para una gestión que no tenía sentido y hasta el momento ni explicación. Solicito a Endesa una explicación lógica de cómo ha podido suceder esto, y por qué tenemos que asumir un contrato diferente del que teníamos cuando no hemos hecho nada para anularlo y que nos devuelvan el contrato anterior sin permanencia que teníamos con ellos. Gracias

El día de hoy 26/11/2025, se ha realizado un intento de entrega del paquete con número de seguimiento 1207911057 por parte de GLS. No obstante estuviese en casa, el repartidor ha señalado mi ausencia (a través de geocalización, se puede detectar que sí estuvo por el domicilio, pero no que picó al correcto). Tras llamar a la oficina 780, donde resulta depositado el paquete, y tras que sin ayudarme me colgaron el teléfono inventando que ningún responsable estaba disponible, la encargada Laia Pardo, ha vuelto a repetir que no hay otra solución que no sea qué yo me acerque al punto de entrega que ellos han elegido. Me indica que ellos han efectuado el servicio y niega cualquier error del repartidor. Incluso, me acusa de haber puesto yo mal la dirección (grabada). He pedido solo que lo entreguen a otra oficina y me han contestado que no es posible ya que carecen de personal al ser black Friday. Ruego que no pase por desapercibida esta falta de educación, de ofrecer soluciones ni de devolución de dinero por no haber efectuado el servicio ni haber accedido en ofrecer otra solución.