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Buenos días: Quisiera comunicarles que ha dia de hoy, aunque me han llegado los envíos 10, 11 y 12, no me ha llegado el elemento faltante "tungsteno" y los envios 13 y 14, aunque me aparecen en la aplicación de correos como pre registrados desde el día 16 de octubre, estos no me han llegado. Adjunto también imagen de las referencias de los pagos de los envíos y de la tabla que en su momento me mandasteis, ya que aunque se ha solucionado el tema de los envíos, queda pendiente el de el precio pagado de más por las entregas, ya que como puede verse el la pagina desde el mes de marzo he pagado 38,97 por todos los envíos, cuando debería haber pagado menos. También comentarles que aunque se supone que con el envío 10 debería haberme llegado una camiseta, no me llegó nada más que los elementos y sus fichas. Como ya les dije en ocasiones anteriores espero me den una solución a este problema

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo pendiente de recibir 3 pedidos ya pagados con fecha 7 de julio, 8 de septiembre y 29 de septiembre. Además, se me efectuó un cargo adicional el día 20 de octubre por un supuesto pedido, el cuál no se correspondía a ninguna entrega de la colección. Todo ello supone un total de 120€. He intentado ponerme en contacto con vosotros a través de mail al servicio de atención al cliente y no respondéis. También he probado a llamar a vuestro número de teléfono y siempre dice que no está disponible, como si estuviera apagado. He hablado con otra persona que también está haciendo la colección y está en la misma situación. Al menos a él le faltan menos entregas por recibir. SOLICITO el envío de las 3 entregas pendientes ya pagadas, así como la devolución del cobro extra. Sin otro particular, atentamente.

Buenas Noches: Como ya les he comentado en numerosos mensajes que no me han contestado, llevo sin recibir ninguna entrega desde el mes de mayo, por lo que ya son 5 entregas que se me han cobrado y que no he recibido. Ademas de esto, todos los pagos que se han cargado en mi tarjeta han sido de 38,98€ cuando la mitad de ellos deberían haber sido de un importe inferior, tal y como me adjuntasteis en el archivo de envíos que me enviasteis en marzo y tal como aparecía en las condiciones de la colección. Adjunto también captura de todos los cobros que se me han hecho, ya que con el que se me acaba de realizar ya he realizado el pago por la colección completa, por lo que exijo una solución inmediata a este problema y que se me envíen los 5 envíos que están atrasados. Quedo a la espera de recibir contestación por su parte

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo pendiente recibir 4 entregas de la colección de la tabla periódica, correspondientes a los 3 últimos meses y por un valor de 120€. Además he intentado ponerme en contacto con el departamento de atención al cliente y no he obtenido respuesta pasados 15 días. SOLICITO que me envíen los fascículos no entregados así como los restantes en su fecha pactada.  Sin otro particular, atentamente.