Solicito hacer una reclamación a la empresa Monbus porque tras cinco meses contactando con ellos y no obteniendo respuestas o "dando largas" a las reclamaciones presentadas por los canales oficiales, me gustaría obtener el reembolso de mi billete de autobús y del de mi hermana (Amaia Burguete Aguirre).
Solicito dicho reembolso por el retraso y pésimo servicio prestado. El autobús llegó con una hora de retraso a la estación de origen. Posteriormente, como no funcionaba el aire acondicionado y debido a las altas temperaturas en su interior estuvimos dos horas y media parados en el área de servicio de Les Borges Blanques, llegando al destino con tres horas de retraso.
Número de billete de Claudia Burguete Aguirre: 5548507
Número de billete de Amaia Burguete Aguirre: 5548509
Fecha del trayecto: 28/06/2025
Trayecto: Salou-Pamplona
Supuesta hora de llegada: 21:20
Hora de llegada real: 00.15
Adjunto ambos billetes a la reclamación.
Muchas gracias de antemano.
