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Interrupción de suministro
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de internet. El pasado día [15 de julio hasta aún a día de hoy, día 19 estuve sin servicio durante más de 80] horas He llamado decenas de veces, sin solución alguna. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente
Pedido incompleto
Hola,el 9-6 hice una compara en la web de embargos a lo bestia,lo recibí el día 8-7 un mes más tarde y lo recibí incompleto,desde entonces estoy enviando correos a atención al cliente y nadie me contesta,solicito la devolución de un canapé ya que faltan piezas
Falta de documentación y manipulación de documentación
En Marzo de este año muestro interés por un vehículo de la empresa flexicar ubicado en la sede de Girona y comienzo la negociación y tramitación con el comercial. Solicitó una financiación y la garantía premium. Le mando la documentación para que la estudien, porque estamos mi hermana y yo como avalistas. Pues sin hacer la videoidentificación ni firmar los documentos del préstamo con la entidad Bbva, y avisarle de que no me ha dejado firmar los documentos, me responde el día 17 de Abril que el banco ya les pagó, que no es necesario nuestra firma y que empezarán a tramitar la entrega. El 10 de Mayo sin firmar el contrato de compraventa y sin haber firmado ni mi hermana ni yo los documentos de firma del banco, me giran la primera cuota, que devuelvo y ahora Bbva nos está reclamando la cuota más los intereses. Yo le insisto al comercial que cuando se me va a entregar el coche y que no hemos firmado los documentos para que nos cobren. Por fin el 28 mayo me entregan el coche y firmo el contrato de compra venta. No me hacen entrega de ningún tipo de documentación del vehículo (permiso de circulación, ficha técnica, libro mantenimientos etc). La he reclamado desde hace meses, y ni la sede de girona ni la central me dan respuestas. He reclamado también las revisiones que me dicen que le han hecho y tampoco me mandan ni un albarán y no se que tipo de mantenimiento le han hecho al coche. No me han dado tampoco la garantía premium que contraté y que me han cobrado en el contrato. En el contrato ponen 100.000km y como tengo documentado ese mismo día les notificó que el coche tiene 105.800kms. También les notificó y advierto que ellos entregan los vehículos con al menos el 50% de vida de los neumáticos y los traseros no les quedan más de 10.000kms. Les dejo en la nota de entrega que me dan, anotadas todas estas cuestiones además de tener por escrito las conversaciones con el comercial. A día de hoy sigo sin recibir respuesta.
Dicen que no había nadie en casa y estábamos en casa
Me dicen que no había nadie en casa y estábamos en casa. Y como va el regalo de la ocu
Incidencia: paquete marcado como entregado y no recibido
Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete con número de seguimiento 000000001285693400141020 aparece como entregado, pero no lo he recibido. He comprobado mi buzón, la entrada de mi domicilio y he preguntado a las personas de la vivienda, pero nadie lo ha recibido. Les agradecería que pudieran verificar la entrega e indicarme: - La fecha y la hora exactas de la entrega. - La dirección donde se entregó el paquete. - El nombre de la persona que lo recibió, si fue entregado a un tercero. - Cualquier prueba de entrega disponible (fotografía o firma, si existe). Quedo a la espera de su respuesta para poder localizar el paquete lo antes posible. Muchas gracias. Un saludo.
Cobro en tarjeta no aprobado por mí
Hace unos días recibí un mensaje online de Unsubby.com que me ponía que Amazon Prime me iba a cobrar una cantidad desorbitada para continuar teniendo su plataforma me instaba a que por 0,99 euros de un pago único me daban de baja y acepté, luego supe que no era cierto lo que me ponían que me iba a cobrar Amazon por continuar con su plataforma que por cierto no dieron de baja (menos mal) y dí por perdida los 0,99 euros, pero cual no sería mi sorpresa cuando el día 17 de Julio me llega un cargo en mi tarjeta de 16 euros que por lo visto me van a cobrar todos los meses. Por lo cual quiero denunciarlos inmediatamente. He entrado en su página web pero no he visto como puedo anular ese cargo, es decir, no puedo a no ser que dé de baja mi tarjeta de crédito, en un momento que me voy de vacaciones y la necesito. Quedo a la espera de su respuesta. Muchas gracias
Problemas con reembolso
Hola, hice un pedido el 20 de marzo 2026, a la semana debería de haber llegado, y a las 3 semanas ( 8 abril) lo anulo por no llegar. Me aceptan la devolución pero el reembolso a 18 de julio aún no la he recibido, reclamándola 2 veces. Me gustaría la devolución de los 137,98e mas los intereses desde el plazo de los primeros 14 días.
Rembolso y paz y salvo de la deuda
ASUNTO: Reclamación formal por incumplimiento contractual, falta de facturación y solicitud de regularización del préstamo A la atención del Departamento de Atención al Cliente: Yo, Mauricio Andrés Palomino, con DNI Z0552900P, por medio del presente escrito interpongo una reclamación formal en relación con el préstamo concedido por su entidad para financiar estudios impartidos por el centro Albali. HECHOS Primero. Suscribí un contrato de financiación por un importe de 3.900 euros con la finalidad de sufragar los estudios de mi suegra, Eliana Patricia Chalarca Ramírez, titular del NIE Z0866739N, correspondientes a un curso de enfermería ofrecido por el centro Albali. Segundo. En el momento de la contratación, la comercial del centro, identificada como Raquel, nos informó expresamente de que el precio del curso, al encontrarse en promoción, ascendía a 2.550 euros. Tercero. El importe de la financiación se fijó en 3.900 euros porque también existía la intención de que mi esposa se matriculara en otro curso del mismo centro. Sin embargo, dicha matrícula nunca llegó a formalizarse debido a que las condiciones de financiación y las facilidades de pago ofrecidas verbalmente nunca se materializaron. Cuarto. Como consecuencia de ello, existe una diferencia de 1.350 euros entre el importe realmente correspondiente al curso contratado (2.550 euros) y el importe financiado (3.900 euros). Quinto. A pesar de las numerosas gestiones realizadas, el centro Albali no ha ofrecido ninguna solución satisfactoria, ni ha emitido la correspondiente factura del curso efectivamente contratado, impidiéndome conocer el destino del importe financiado y generando una evidente falta de transparencia. SOLICITO Que se revise el expediente de financiación y se determine el destino del importe de 1.350 euros que excede del precio del curso contratado. Que dicho importe sea descontado del capital pendiente del préstamo, al no corresponderse con ningún servicio efectivamente prestado ni contratado. Que se me facilite la factura o documento acreditativo de la prestación del servicio financiado, así como el detalle de los importes abonados al centro educativo. Que se me remita una respuesta motivada y por escrito dentro del plazo legalmente establecido. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de ejercer las acciones legales que correspondan, incluyendo la presentación de reclamaciones ante los organismos competentes y, en su caso, el ejercicio de acciones judiciales para la defensa de mis derechos e intereses. Solicito que todas las notificaciones relacionadas con esta reclamación se remitan al correo electrónico facilitado por el reclamante. En julio a 16 de 2026 Mauricio Andrés PalominoDNI: Z0552900P
Vehículo entregado con averia y deficiencias
Buenos días. Este jueves 16 de julio a las 19.00 recogi el coche audi rsq3 matrícula 4860KLR, el cual me indicó la persona que me lo entregó, que estaba totalmente revisado por ustedes. Cabe decir antes de nada que deposite mi total confianza en ustedes como ya les indique varias veces. Ayer viernes 17 de julio a primera hora de la mañana, escribí a su comercial Sergi para indicarle: * Que durante el viaje observe que al soltar de golpe el acelerador e inmediatamente volver a pisarlo, suena en golpe en los bajos del coche. * Al coche le falta parte de bandeja trasera. A esta hora aun no he recibido respuesta. Debido a ese ruido que les he comenté, el mismo viernes de madrugada cuando llegue, decidí no mover mas el coche y comentárselo. Aparte de lo anteriormente indicado: * El coche tiene bastantes mas defectos estéticos de los 8 que indicaban el anuncio: focos agrietados y multitud mas de picotazos repartidos por el coche. Tengo capturas de pantalla de su anuncio y el mismo descargado (el cual borraron el mismo día que recogi el coche) * Los neumáticos tienen diferentes rasgados y cortes por los perfiles, Hacen muchísimo ruido y son del año 2020. Están cristalizados y no agarran nada. No es para nada seguro circular con ellos. Dicho todo esto, y como tb les he contactado por su servicio de atención al cliente y no me ha llegado copia alguna del mensaje que les he enviado, dejo aqui tb constancia de las deficiencias y averias detectadas, para que me las solventen en la mayor brevedad de tiempo posible, porque no voy a usar el coche mas por no agravar mas la averia que tiene. Les ruego encarecidamente que se pongan en contacto conmigo y me solucionen el problema, porque como saben soy de Salamanca, y no me es posible acercarme en un momento a hablar con ustedes en persona ni acercarles el coche... con lo cual me deben buscar la solución aquí. Un Saludo.
Baja primera póliza
Me llamo Gorka Fernández blanco DNI 72720557p hace 3 meses contraté la póliza 1510868108368 en tres días llamé para darle de baja por cambio de vehículo por garantía nla cual m dicen tres meses después q siguen en trámite cuando el mismo día debían dármela de baja siguen cobrándome 3 meses después y llamó y no me solucionan nada gracias!!
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