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LEGAL PROCEDURES
Dear WEpdf Dear [Recipient's Name], I wish to state from the outset that I paid only €0.95 to edit and download a PDF. At no point did I agree to, or authorize, any subscription. Despite this, I was unexpectedly and fraudulently charged nearly €60. This practice is entirely unacceptable. I have already confirmed with both the police and the Consumer Protection Office that similar fraudulent practices have been reported across the world. Together, we will take all necessary steps to apply pressure so that a formal injunction and legal action are initiated against your company. What you are doing constitutes fraud and is inconceivable. A 20% discount, amounting to €12, is completely unsatisfactory, as this situation is the direct result of your misleading and unlawful conduct. I hereby demand a full refund of the total amount charged. This is your opportunity to resolve the matter in good faith. Otherwise, I will proceed with the legal complaint I am filing today and will cooperate fully with the competent authorities to ensure that appropriate legal measures are taken. Thank you for your immediate attention to this matter.
Llevo 2 meses esperando el reembolso
Hola, realice un pedido en Carrefour Online de un iPhone 14, al llegar a casa vi que los botones no funcionaban, procedí a hacer la devolución y dos meses después sigo esperando el reembolso, he contactado mil veces y se pasan la pelota caliente unos a otros y no me dan ninguna solución. He contactado con Carrefour clientes y me dicen que no pueden hacer nada y por el online lo único que me contestan es que estan en proceso, en proceso dos meses?Les escribí mil veces y ya ni me contestan. Estoy sin teléfono y sin dinero, una vergüenza y poca profesionalidad.
Obligación de tirar cosplay
Hola buenos días, envío está reclamación por lo que me sucedió el jueves 25 de septiembre en la San Diego Comic-con de Málaga. Para empezar una cola de tres cuartos de hora que al principio se comprendía había llegado sobre las 8 y media y mucha gente ya había llegado. El problema principal era que al llegar a la zona de la entrada para comprobar si llevaba cosas que no podía llevar me dijeron que no podía entrar con mi Casco (el casco lo llevaba en una bolsa visible porque por el calor era complicado llevarlo todo el rato y me lo pondría dentro donde hacía menos calor). Me dijeron que si no guardaba el casco o lo tiraba no me dejaban entrar. Como tuve que pensarlo me salí de la cola, el problema era que mucha gente llevaba cosplay como cascos o sombreros grandes y les dejaron pasar, y a mi me llevó una persona que me dejó en la entrada y se marchó así que no podía dejar el casco en ningún lado. Entonces volví a hacer la cola y ya empezaba a hacer calor todos al sol sin nada que nos cubriera por más de 2 horas y al final tuve que tirar mi casco. Sinceramente si solo eso fuera lo malo diría que es comprensible el reclamo pero aparte ya al entrar habían unas colas demasiado largas y lentas para comprar una bebida o beber agua del grifo, porque entrar con una cantimplora de metal se permitía pero no una botella de plástico. En fin espero comprendáis está reclamación si alguna vez habéis Estado insatisfechos. Muchas gracias.
NO ME ENVÍAN LA LAVADORA Y YA HAY STOCK
Buenos días, tengo una incidencia abierta con ustedes Cecotec con N⁰ 04010261 desde el 14 de Agosto de 2025. Por la lavadora de carga superior la cual se encuentra en garantía y que una de las pestañas interiores del tirador se rompió, vino el técnico el día 18 de Agosto y solicitó una pieza para la reparación, un mes después no sabía nada y el técnico me dijo que le cancelaron el trabajo; de nuevo me puse en contacto por teléfono con Cecotec, me dijeron que lo habían cancelado porque me enviarían una nueva lavadora, estuve esperando y el día 19 de septiembre me mandan un correo diciendo que no hay stock, llamo a la siguiente semana y me dicen que ya hay stock y que me llamarán en dos días para enviarme la lavadora. Estamos a 1 de Octubre, no hacen más que escalar mis llamadas respecto a cuando me van a enviar la lavadora que por las dimensiones del piso solo puede ser la de 8kg de carga superior. Hoy día 1 de Octubre he vuelto a llamar, tienen stock por lo que han vuelto a escalar mi petición de saber cuando me la van a enviar. Somos una familia grande, mi madre tiene artrosis y estamos lavando la ropa a mano, no me hacen ningún caso por teléfono. Por favor necesito que me envíen con urgencia la lavadora porque además disponen de stock.
Devolución The Marie
Hola, realice un pedido en The Marie, y me equivoque en el color, debido a la falta de respuesta en relación con la devolución de mi pedido recurro a esta plataforma. En su momento se me indicó que “nos pondremos en contacto con usted para gestionar la recogida del paquete”, pero hasta el día de hoy no he recibido ninguna comunicación. He intentado ponerme en contacto en varias ocasiones tanto por teléfono como por correo electrónico y redes sociales, sin obtener respuesta. Ya he manifestado que deseo el abono correspondiente en mi cuenta, pero no he tenido ninguna confirmación ni gestión concreta de su parte. Esta fue la última ocasión de contacto que tuve. Necesitouna solución inmediata, ya que el tiempo transcurrido excede lo razonable.
Práctica abusiva de precios dinámicos en Ticketmaster
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Ticketmaster por el cobro abusivo de una tarifa adicional bajo el concepto de “Uplift Platinum”, que corresponde a lo se denomina comúnmente como “precios dinámicos”. El día 09/05/2025 adquirí 3 entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid (15/06/2026), por un importe total de 660,00 €. El desglose de la factura muestra que, además del coste base de las entradas (360,00 €), se me aplicó un cargo adicional de 290,10 € por “Uplift Platinum”, sin que se me informara de forma clara, transparente ni previa sobre este incremento de precio. Considero que esta práctica vulnera los derechos del consumidor, ya que impide una comparación justa de precios y genera una situación de indefensión al no permitir conocer el precio final hasta el momento del pago. Además, este tipo de tarifas dinámicas no están justificadas ni reguladas adecuadamente, lo que puede constituir una cláusula abusiva. SOLICITO que se investigue esta práctica y se inste a Ticketmaster a devolver el importe cobrado de forma abusiva, así como que se tomen medidas para evitar que se repitan este tipo de situaciones en futuras compras de entradas. Sin otro particular, atentamente.
Prohibición de comida y agua, sobrepasaron aforo, aglomeraciones peligrosas.
Estimados/as señores/as: De la San Diego Comiccon Málaga Me pongo en contacto con ustedes porque habéis incumplido varias legalidades, primero habéis prohibido entrar con comida y bebida incluida agua al recinto, cuando el tipo de evento es de ocio, no de restauración, por tanto, prohibir entrar con comida y/o agua es un abuso totalmente e ilegal, segundo, habéis vendido muchas más entradas que el aforo máximo permitido, generando grandes aglomeraciones PELIGROSAS, había personas con discapacidad, mujeres embarazadas y niños que corrían peligro de verdad, si hubiera pasado cualquier cosa allí, ya sea un incendio u otra emergencia hubieran muerto muchísimas personas por tales aglomeraciones y masificación, tercero, la organización del lugar fue pésima, en la página oficial de la San Diego comiccon Málaga se decía que para muchas cosas NO hacía falta ninguna reserva, pero una vez allí dentro daban unos ticket muy limitados que se agotaban en cuestión de pocos minutos, haciendo que mucha gente no consigues ver absolutamente nada por la mala organización y gestión del evento y masificación. [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Primero una devolución de las entradas, en mi caso pagué 110€ por 2 días ( de los cuales 10€ eran gestión, lo cual es otra ilegalidad ya que todo fue online y lo gestione YO mismo), segundo que no se vuelvan a repetir jamás los errores comentados, tercero una disculpa pública de quienes hayan organizado este evento, y cuarto una compensación economía ya que me gaste dinero del avión para ir al evento, alojamiento y demás para ir únicamente y exclusivamente al evento para no poder hacer nada allí. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no recibido 0082900082909723963264
Estimados/as señores/as: En fecha 18 de septiembre mi pedido 0082900082909723963264 aparece como entregado y no fue así Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Además he interpuesto varias reclamaciones y todas han sido ignoradas, no he recibido respuesta, lo cual es muy comun en esta empresa SOLICITO la entrega inmediata del pedido Sin otro particular, atentamente.
No me llega un pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 22 de septiembre adquirí en su página web FEVERSAVE el producto conjunto Valeria con número de pedido #390178p Han pasado 11 días y no lo he recibido, cuando en su web ponen que tardan de 3 a 5 días. El viernes pasado les escribí por Instagram y me dijeron que esta semana lo recibiría, ayer al no recibir aún el pedido les volví a preguntar y ya no me han respondido, tampoco me han respondido al correo electrónico. Adjunto los siguientes documentos: factura del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto antes del viernes día 3 de octubre y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Siniestro cerrado de forma indebida
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, MUTUA MADRILEÑA Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cierre de un siniestro abierto por daños producidos por agua. Estos daños se produjeron por una fuga de agua en la instalación del suelo radiante. A pesar de no estar entre las exclusiones contempladas en mi contrato para daños producidos por agua, han cerrado el siniestro unilateralmente. Presentada reclamación al servicio de atención al cliente, deniegan mi solicitud porque consideran que los daños "han sido ocasionados por la actuación de un reparador particular". SOLICITO que se proceda a la reactivación del siniestro de acuerdo con el contrato en vigor. Sin otro particular, atentamente.
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