Realicé un una compra de unos polvos de maquillaje de la marca Mac y llegó a mi casa completamente roto con la caja aplastada, me puse en contacto con Druni mediante por correo y una devolución instantánea, la cual fue cancelada sin ningún motivo.
He intentado contactar con ellos por medio de correos electrónicos y formularios a rellenar, además de llamadas que he hecho completamente todos los días.
La semana pasada me atendió un agente el cual me dijo que se iban a poner en marcha con mi queja , que enviara fotos del producto y que iban a enviar información de si las tiendas que tenía cercanas tenían reposiciones de ese producto.
No he llegado a ver ningún tipo de respuesta, después de ese día he seguido llamando todos y cada uno de ellos sin obtener ningún tipo de respuesta, todo el rato o me cuelgan o hay agentes ocupados, necesito mi producto devuelto ya. Es una vergüenza.
