Estimados/as señores/as:
En fecha [27/12/25 adquirí en su página web aurea-Barcelona 2 productos : 2 jersey azul y beige.
Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra]PEDIDO#ES8904
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.
Solicito por tanto la [elegir una opción: resolución del contrato y reembolso.]
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
