Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el envío número 9300500124799311, cuya fecha de entrega prevista era el 13/01/2026 y que, a día de hoy, todavía no he recibido. He abierto una incidencia previamente y, hasta el momento, únicamente he recibido respuestas automáticas indicando que el estado de la reclamación no se ha actualizado y que continúan con las tareas de búsqueda, sin que se me haya facilitado una solución concreta ni un plazo estimado de entrega. Este retraso me está causando perjuicios, por lo que solicito: Información clara y actualizada sobre el estado real del envío. Una solución inmediata, como es la entrega urgente del paquete .

Tras dos años de peleas con la compañía seguimos sufriendo de microcortes de luz esporádicos sin una solución clara. El día 13 suponemos que el corte fue provocado por unos trabajos en una calle adyacente (que nunca debieron afectarnos ya que no es la misma conexión). Pero hoy, aproximadamente a las 8:25 hemos vuelto a sufrir otro microcorte. Teniendo en cuenta la presencia de equipos informáticos conectados, esto provoca molestias (especialmente en horario laboral), posibles pérdidas de información e incluso pueden llegar a provocar problemas con los sistemas operativos. Hace unos meses por fin enviaron un técnico a revisar la conexión del bloque de viviendas a la red eléctrica, el cual confirmó que no había ningún problema exceptuando la presencia de barro seco debido a la DANA, lo cual presentó como posible origen de la problemática, pese a que los microcortes vienen dándose desde hace un mínimo de 2 años (tiempo que llevo yo en la vivienda), aunque los vecinos confirman que hace más años que tienen el mismo problema. PEDIMOS SOLUCIONES

El dia 14 de Enero vino a mi domicilio un tecnico para cambiar el burlete de la puerta de un frigorifico Bosh, yo habia requerido los servicios pafra dicha reparacion en el telefono 919930402, alli me advirtieron que el desplazamiento seria 30 euros, yo di todos los datos del frigorifico para que el tecnico tardara lo menos posible en la reparacion. Vino el tecnico no traia repuestos estuvo contactando con alguien para que le dieran los datos del repuesto y con esos datos darme un presupesto, en ello fue lo que mas tardo ya que no conseguia contactar con su interlocutor cuando lo hizo y mje dijo que el burlete costaba 110 euros le dije qie no acedptaba el presupesto, le ofreci pagarle el desplazamiento 30 euros y me dijo que debia pagarle el desplazamiento mas el trabajo realizado (que no lo llevo a cabo) le pague con tarjeta total 78 euros, me parece un cobro abslutamente excesivo por un trabajo no efectuado. saludos Rafael Sanz

Empresa reclamada: MediaMarkt España Número de pedido: 294513441 Fecha de compra: 30/12/2025 Fecha prevista de entrega según seguimiento del transportista: 05/01/2026 Fecha actual: 16/01/2026 Importe pagado: 429€ Hechos El día 30/12/2025 realicé una compra online en MediaMarkt con número de pedido 294513441. El producto debía ser entregado en torno al 5 de enero. Sin embargo, ese mismo día después de estar todo el día esperando en casa la empresa de reparto Paack alegó a las 22.05 que no estaba en casa, cosa falsa, y que intentarían nueva entrega. El día 7 de enero estuvo en reparto y al final del día recibo aviso de Paack de que el producto sería devuelto a MediaMarkt por una incidencia. El día 14 de enero recibo un email de MediaMarkt de que mi producto ha sigo entregado, cosa totalmente falsa. He llamado en múltiples ocasiones a MediaMarkt para solicitar información sobre el retraso y solo he recibido respuestas vagas indicando que “pondrían una nota al transportista”. Ante la falta de solución, el mismo día 07/01 solicité la cancelación del pedido y la devolución del importe. MediaMarkt confirmó por correo electrónico que han tramitado la solicitud de cancelación, pero me indican que no realizarán ningún reembolso hasta que el transportista devuelva físicamente el paquete a sus instalaciones, algo completamente ajeno a mí y que puede demorarse indefinidamente. Desde el día 15 de enero MediaMarkt alega de que el producto ha sido entregado y me pide una declaración jurada de que esto no es así, como yo indico, lo cual me deja totalmente indefenso. A día de hoy, el producto no ha sido entregado, la cancelación no aparece reflejada en el estado del pedido pese a haber sido solicitada, y la empresa se niega a efectuar el reembolso alegando procedimientos internos con la empresa de transporte. Fundamentos legales – Según los artículos 66 bis y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor puede resolver el contrato si el vendedor no cumple con el plazo de entrega. – El artículo 112 establece que el riesgo de pérdida o deterioro del bien es del vendedor hasta la entrega al consumidor, por lo que las incidencias con el transportista no pueden afectar a mi derecho al reembolso. – El artículo 114 obliga al vendedor a realizar el reembolso íntegro sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la resolución del contrato. La negativa de MediaMarkt a devolver el dinero hasta recibir físicamente la mercancía incumple claramente la normativa aplicable. Solicito 1. La resolución del contrato por incumplimiento del plazo de entrega. 2. La devolución íntegra del importe pagado, sin condicionarlo a la localización o devolución del paquete por parte de la empresa de transporte. 3. Que MediaMarkt cumpla el plazo legal máximo de 14 días para efectuar el reembolso desde la fecha de cancelación (01/12/2025). Adjunto capturas de: El seguimiento del pedido en sus diferentes estados. Los correos y comunicaciones en los que MediaMarkt da respuestas vagas y enredadas. Conclusión El producto nunca llegó, la empresa incumple el plazo de entrega y condiciona el reembolso a un proceso logístico ajeno a mí, en contra de la ley. Solicito la intervención de OCU para obtener el reembolso correspondiente conforme a mis derechos como consumidor.

Presento reclamación contra UPS España por incumplimiento del servicio de transporte y falta de atención al cliente. Nº de seguimiento: 1ZE747336897282455. El envío no se entregó en la fecha/plazo estimado, y no recibí aviso previo informando del retraso ni de un cambio de condiciones de entrega. Como consecuencia, tuve que localizar el envío por mi cuenta y finalmente recogerlo en otra ciudad, con las molestias y perjuicios que ello implica (pérdida de tiempo y desplazamientos adicionales). Durante la incidencia, intenté contactar con UPS para resolverla, pero no atendieron las llamadas telefónicas y no gestionaron adecuadamente los correos, quedando sin soporte en el momento en que debía prestarse asistencia. Solicito: Explicación por escrito de lo ocurrido y del motivo del retraso. Historial completo de eventos del envío (intentos de entrega, cambios de estado y cualquier redirección). Medidas correctoras para evitar que se repita. Que se valore una compensación o reembolso acorde a los perjuicios ocasionados por la entrega fuera de plazo, la ausencia de aviso y la falta de asistencia. Aporto como pruebas capturas del seguimiento, y puedo aportar registro de comunicaciones (llamadas/correos) y justificante de recogida si se requiere.

Hola buenas tardes! me comunico directamente con ustedes que son la central para colocar en conocimiento una situación que se presento el dia Lunes 12/01/2025. He realizado la compra y el cambio de aceite a un vehiculo modelo FIAT DOBLO en las instalaciones de Burgos, en medio del proceso del cambio de aceite, se ha presentado una situacion anormal en el procedimiento lo cual ha desencadenado fallas y problemas internos en el motor del vehiculo, siendo mas especificos la cadena del motor ha comenzado a sonar al encender el coche y al apagarlo por una mala instalacion del filtro de aceite y daño en una de las piezas del contenedor del filtro o radiador o enfriador de aceite sus componentes. DESCRIPCION DEL SUCESO el cambio de aceite procedia con total normalidad, hasta que al momento de instalar el filtro de aceite el mecánico responsable, tenia una pieza o componente del filtro del aceite, mas exactamente una pieza del contenedor o radiador de aceite el cual no tenia conocimiento en ese momento si correspondia a mi vehículo o a algún vehículo anterior, (anexare fotos del componente en la documentación). estuvieron un tiempo indagando, mirando en internet, preguntándole al encargado si esa pieza podia corresponder al vehículo o no. al final el encargado ha venido y ha tomado la decision de determinar que dicho componente no hacia parte del vehículo y a dado la orden de instalar el filtro sin dicho componente. *Una vez colocado el filtro sin el componente, me han pedido que encienda el coche por primera vez para comprobar los niveles del aceite, ya en ese momento del primer encendido, el coche ha encendido con un sonido en el motor metálico y bastante fuerte y el testigo de fallo de presión de aceite encendido en el tablero. luego se procedió a apagar el vehiculo. *Luego se ha rellenado un poco el aceite y se ha colocado en marcha el vehiculo por segunda vez, teniendo el mismo sonido metálico, como se hierros rozando entre si en el motor, e igual de fuertes, en este instante el testigo de fallo de presión de aceite seguia encendido dentro del vehiculo. *al finalizar el procedimiento me han dicho que estaba todo listo, que porfavor ya sacara el vehiculo del taller y que podia marchar, Coloco en marcha el vehiculo por tercera vez y el sonido metalico dentro del motor continua y ahora un poco mas fuerte, de igual manera del testigo de presion de aceite sigue encendido. Coloque el coche en marcha atras, y comence a salir del taller. *Al Salir del taller me percato que el testigo de fallo de presion de aceite sigue encendido y que el sonido del motor es demasiado fuerte, tanto que senti que el motor iba a reventar en cualquier momento, coloco el coche en primera marcha nuevamente y vuevo a entrar al taller y le digo al mecanico que el sonido es muy extraño y bastante fuerte, y que tengo el fallo de presion de aceite encendido en el tablero, que porfavor revise bien si todo estaba correcto. *El mecanico encargado del vehiculo, lanza la expresion concreta, "yo siento que esa pieza del filtro del aceite, si es de este coche", va busca la pieza que bien esta ya rota y se la instala de la manera como el considera debia ir instalada. para sorpresa de ambos, al instalar la pieza aun estando rota, el testigo de fallo de presion de aceite desaparece, colocamos el coche en marcha y al arrancar suena el mismo sonido metalico de la cadena o algo dentro del coche por unos 5 segundos y luego desaparece. *En este momento el motor aunque no tenia el sonido constante metalico como antes, sonaba un poco extraño, he marchado a casa y al llegar a casa al apagar el coche, se escuchaba como la cadena del motor sonaba y saltaba al apagar el vehiculo. *vuelvo a la sede de CarterCash inmediatamente, le explico al encargado lo sucedido, junto al mecanico que tenia el trabajo asignado, y me dicen que debo volver al dia siguiente porque ellos van a conseguir la pieza rota e instalarla gratis, y que con eso se solucionaria la situacion. *El componente roto que no le habian colocado al filtro de aceite, mas que una guia para colocar el filtro, cumplia la funcion de accionar el filtro del aceite, para que el coche cargara el filtro, y la presion de aceite disparara los tensores y demas y lubricara el motor. LO QUE QUIERE DECIR, QUE EN LAS VECES QUE EL COCHE ESTUVO EN MARCHA Y EN MOVIMIENTO, EL MOTOR NO HA TENIDO LUBRICACION, NI PRESION Y ES POR ESO EL SONIDO METALICO DE LA CADENA Y LOS COMPONENTES PORQUE NO HABIA LUBRICACION. *Vuelvo al dia siguiente me dicen que la pieza no es un componente individual, sino que es todo el componente del filtro del aceite, van a recambios PAHER y en dicha tienda les dicen que la pieza completa cuesta al rededor de 135€, y deciden ir a un desguace y consiguen una pieza, la cual no era la correcta, pasa todo el dia, desde las 10AM (yo metido en el coche, dentro del taller de CarterCash) hasta las 18:00PM me dicen que han conseguido solo el pedasillo que estaba roto, en un taller mecánico de un conocido. *Instalan solo el pedazo que se había roto en el componente del filtro del aceite, cuando antes habían dicho que era todo el set del filtro del aceite ellos, y las tiendas de recambios, y para sorpresa de todos, el sonido de la cadena de distribución o algún componente dentro del motor, sigue sonando. *El coche después de 5 minutos parado, al arrancar suena la vibracion y el sonido de la cadena cascabeleando, hasta que tiene lubricacion y luego deja de sonar. Cuando el coche alcanza la temperatura de trabajo el motor comienza a sonar en el fondo el sonido de la cadena temblando poco a poco y al momento de parar el coche, se escucha como la cadena de distribución brinca. COMO ES POSIBLE QUE LA SOLUCION QUE ME HAN DADO ES QUE AUNQUE EL MOTOR NO TUVIESE PRESION DE ACEITE Y ESTUVIESE SIN LUBRICACION, NO SE IVA A DAÑAR PORQUE NO ANDUVE MUCHO CON EL Y NO FUE TANTO TIEMPO, QUEC TENGO QUE ESPERAR A QUE EL MOTOR SE ROMPA, YA QUE SI EL MOTOR NO SE ROMPE ELLOS NO PUEDEN RESPONDER POR LO SUCEDIO. UNA CADENA DE DISTRIBUCION SONANDO ES UNA BOMBA DE TIEMPO, EN CUALQUIER MOMENTO PUEDE REVENTAR Y EL DAÑO SERA MUCHO MAYOR. UN COCHE CON 178.000 KM, QUE HA ENTRADO SIN RUIDOS SIN PROBLEMAS, HA SALIDO CON POSIBLMENTE LA CADENA DE DISTRIBUCION DESTENSADO, ALGUN TENSOR DAÑADO ALGUNA VIELA O SABRA DIOS QUE PROBLEMA GRAVE PRONTO O EN EL FUTURO. HE CONSUTADO CON VARIOS MECANICOS Y EXPERTOS EN LA SITUACION, Y TODOS HAN LLEGADO A LA MISMA CONCLUCION. "CUALQUIER MOTOR SIN PRESION Y LUBRICACION POR MAS CORTO QUE SEA EL TIEMPO, EN ESPECIAL 3 ENCENDIDAS, PUESTA EN MARCHA, REVERSA Y DEMAS, HA QUEDADO TOCADO" PUEDE QUE NO SE REVENTARA DEL TODO INMEDIATAMENTE, PERO ME HAN JODIDO EL COCHE Y AHORA NADIE QUIERE DARME UNA SOLUCION NI AYUDA CON EL TEMA. ESCRIBO A USTEDES Y ANEXO DOCUMENTACION DE LAS FACTURAS, FOTOS DE LA PIEZA QUE LE CAMBIARON PARA UNA SOLUCION, SINO SERA YA RECURRIR A TRAMITES LEGALES, Y HACER LAS DENUNCIAS PERTINENTE. QUIERO DEJAR POR SENTADO QUE LA PIEZA DE LA QUE LES ENVIO LA FOTOS Y LE CAMBIARON EN CARTER CASH PARA SUPUESTAMENTE SOLUCIONAR EL PROBLEMA. ES UNA PIEZA CLAVE Y VITALPARA EL CORRECTO FUNCIONANTO DEL MOTOR Y SU LUBRICACION, YA QUE SIN ELLA EL COCHE NO TIENE PRESION DE ACEITE Y DESENCADENA DAÑOS GRAVES Y FALLAS INMEDIATAS EN EL MOTOR. EL COCHE CIRCULO MAS DE 100 KM ANTES QUE LE CAMBIARAN LA PIEZA POR UNA EN BUEN ESTADO Y AL CAMBIARSELA, QUEDO CON FALLOS Y PROBLEMAS EN LA CADENA DE DISTRIBUCION. DEJO A SU DISPOSICION UN TELEFONO E CONTACTO PARA MAS INFORMACION O INTERACCION, ANTES DE PASAR A TEMAS LEGALES Y ENCONTRAR UNA PRONTA SOLUCION. CARLOS ANDRES HOYOS PEREIRA 641492277 - 622286769

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U. Por la presente, presento reclamación formal tras haber recibido comunicación oficial por parte de ENDESA en el día 13 de enero de 2026, en la que se me informa de que ha sido víctima de un ciberataque que ha comprometido mis datos personales sensibles. Según su propia notificación, los datos filtrados incluyen mi nombre, apellidos, DNI, número de teléfono y, lo más grave, mi código de cuenta bancaria (IBAN). Considero que esta filtración supone una vulneración gravísima del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales, al no haber garantizado la compañía la integridad y seguridad de la información bajo su custodia. POR TODO ELLO, SOLICITO: Confirmación detallada: Que se me informe por escrito de las medidas técnicas exactas que Endesa ha adoptado para evitar que mis datos sigan expuestos. Garantía de Indemnidad: Que Endesa asuma explícitamente la responsabilidad de cualquier perjuicio económico derivado de esta filtración (cargos que no correspondan, suplantación de identidad o apertura de contratos no autorizados). Compensación por daños: Dada la situación de riesgo, ansiedad y el tiempo que debo dedicar a proteger mis cuentas bancarias, solicito una compensación por los daños morales causados. Bloqueo de suplantaciones: Que se bloquee preventivamente cualquier intento de modificación de mis condiciones contractuales o cambio de titularidad que no sea verificado presencialmente o mediante firma electrónica avanzada. Me reservo expresamente el derecho a emprender acciones judiciales y a elevar esta reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal. Atentamente, LORENA PINA CARRILLO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a día 16 de enero no se nada de usted ni de su agencia ni del viaje que tengo contratado y pagado para el 26 de enero. SOLICITO me cancele dicho viaje y me reembolse el dinero que he pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

PRIMERO.- HECHOS 1. Soy titular del contrato de tarjeta y crédito con Servicios Financieros Carrefour, número de cliente 500680025653. 2. Durante el periodo de liquidación correspondiente a diciembre de 2025 he realizado los siguientes pagos: - Pago de 481,50 € con fecha 01/12/2025. - Pago de 415,00 € con fecha 20/12/2025. 3. Pese a dichos pagos, el día posterior se me cargó en cuenta bancaria el importe de 515,82 € en concepto de compras a contado, manteniéndose además una deuda viva a crédito por importe de 417,56 €. 4. El extracto facilitado por la entidad no permite identificar de forma clara ni transparente la imputación de los pagos realizados, ni la correcta compensación entre recibos devueltos, regularizaciones y cargos posteriores, generando una situación de confusión e indefensión para el cons

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…