CARREFOUR SERVICIOS FINANCIEROS

el pasado mes de noviembre se me han realizado compras con mi tarjeta que yo no hice, concretamente los dias 25 y 27 de cerca de unos 100 euros en total me he puesto en contacto con ustedes varias veces tanto telefonicamente como a traves del correo electronico sin obtener ninguna solucion, ya les hice la reclamacion a traves de un enlace que me facilito su operadora telefonica en el cual figuran todos los datos de las compras que yo no hice Antes de tomar la decision de devolverles el recibo estoy agotando todos los medios durante la semana que viene seguire comunicadome con ustedes tanto telefonicamente como a traves del correo para ver si me dan una solucion.

El domingo 19 de octubre del año en curso, cancelé mi crédito con SF Carrefour, por un total de: 2922,52E. La misma semana me volvieron a cobrar el crédito como si no lo hubiese cancelado. Llame para evitar problemas, para que ellos mismos rectificaran el cobro y cancelar la cuenta-tarjeta. En mas de una semana no reembolsarán el importe, así que yo misma retorné el recibo erróneo. A día de hoy siguen intentando cobrar los recibos, llamándome y acolándome. También han cargado en mi cuenta diversos recibos que no se cual es el concepto si he cancelado todas mis deudas con ellos, con los intereses abusivos que tienen. Ruego actualicen mi situación de cancelación de cobros y cuenta, cancelen la tarjeta y no usen mis datos para fines comerciales para su empresa carrefour.

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado 6 de noviembre me ofrecieron la adquisición de un ordenador en condiciones ventajosas para mí, por ser titular de una tarjeta en PASS CARREFOUR. Acepté dicha promoción y el producto todavía no se me ha entregado en las condiciones del contrato. Adjunto los siguientes documentos que se aporta: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos… SOLICITO: se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de cargos no consentidos y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de [765 euros…]. El pasado [fecha 15/10/2025 ], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Cargo en tienda en Madrid y crédito no solicitado. En la fecha de los hechos yo no me encontraba en Madrid, por lo que dificilmente podia estar comprando en una tienda Wailet en la ciudad ni solicitando crédito alguno. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de cargos ha desestimado abonarme la cantidad defraudada Todos los documentos que cito a continuación los tiene Carrefour servicios financieros en su poder en la reclamación que hice en su momento. no los puedo adjuntar aqui por que exceden de la capacidad permitida en el documento Adjunto los siguientes documentos: Denuncia ante la Policia Nacional, Factura de hotel en la ciudad en la que me encontraba, billetes de tren del desplazamiento, documento bancario de ingreso en mi cuenta del crédito concedido sin mi consentimiento y documento bancario de la devolución del mismo a lo que entiendo es un engaño y documento bancario del cargo de la compra en Wailet. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de [765…] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles de un pago no autorizado el 20 de octubre. Ese día, recibí una notificación que mi tarjeta había sido registrada en en Apple Pay, cosa que yo no había hecho, por lo que llamé en ese momento para informar que yo no había registrado mi tarjeta en ese sitio, durante esa llamada se intentó hacer una compra de 400€ que finalmente no se hizo, y seguidamente otra compra de 200€ que yo no autoricé en ningún momento. Ustedes ya me han dicho que no se hacen responsables de ese cargo, un cargo que yo no he hecho ni he autorizado y que justo yo estaba en llamada con ustedes en ese momento. Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla de las notificaciones. SOLICITO: La devolución de ese importe, muy importante para mi economía, vivo al día y pago todas mis compras. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…