Últimas reclamaciones

Hola No he recibido la mercancía solicitada correspondiente a la operación reclamada. La fecha prevista para la recepción era 09-06-2026. DETALLE DE LA MERCANCIA: NEVERA PORTÁTIL ELÉCTRICA ALPICOOL TW45 (45L) —COMPRESOR LG, CONGELA HASTA -20°C. Fecha Operación: 02-06-2026 Nombre comercio: ILARIY HONG KONG IMPORTE DEFRAUDADO: 61,60 €. EXPLICACIÓN: COMPRAR UN CONGELADOR BITENSIÓN 12-24 V - 230 V Y PORTÁTIL, POR INTERNET EN UNA PÁGINA FALSA DE CONFORAMA, QUE AHORA VEO QUE ES FALSA, ME APARECIÓ UN MODELO DE ALPICOOL T45 POR 61.60 € CUANDO SUELEN SER BASTANTE MÁS CAROS... ÉSTE ERA EL GANCHO Y PIQUÉ.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, tarjeta financiera de Carrefour. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el servicio de la misma ya que se ha realizado el cobro de mantenimiento de una tarjeta la cual no han transcurrido el tiempo mínimo (6meses) para ello. Y ello por: quiero darme de baja y solicitar reembolso de la última factura cobrada a día 30/06/2026. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Tarjeta PASS, Yo, ALEXANDRU POGACEAN, deseo presentar una reclamación relativa a la tarjeta Tarjeta PASS emitida a mi nombre. Solicité y recibí la tarjeta en mi domicilio y, tras su recepción, la activé conforme a las instrucciones recibidas. Poco después de la activación intenté utilizarla para realizar un pago en un establecimiento Carrefour, pero la transacción fue rechazada, a pesar de que la tarjeta disponía de un límite disponible de aproximadamente 300 euros. Transcurrida aproximadamente una semana, volví a intentar utilizar la tarjeta, pero el problema se repitió. No recibí ninguna explicación clara sobre el motivo por el cual la tarjeta no podía ser utilizada ni tampoco una solución para subsanar la situación. Posteriormente, tras aproximadamente tres meses, fui contactado por la empresa e informado de que debía abonar una comisión de 23 euros por la tarjeta. En ese momento expliqué que nunca había podido utilizar la tarjeta debido a los problemas existentes, pero la situación no fue resuelta. Para proceder al cierre de la tarjeta me vi obligado a pagar aproximadamente 25 euros, a pesar de no haberme beneficiado del servicio por el que se cobraban dichos costes. En la actualidad, tras otros varios meses, se me reclama el pago de una cantidad adicional de 46 euros. Considero esta situación abusiva, teniendo en cuenta que nunca he podido utilizar la tarjeta y que no he disfrutado efectivamente de los servicios asociados a la misma. Por la presente solicito: - Explicaciones por escrito sobre los motivos por los que la tarjeta nunca pudo ser utilizada. - La anulación de la cantidad de 46 euros actualmente reclamada. - La revisión de todas las comisiones cobradas por un servicio que no funcionó correctamente. - Una respuesta por escrito a la presente reclamación dentro del plazo legal aplicable. En caso de que la situación no se resuelva de manera satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a las autoridades competentes en materia de protección de los consumidores y a los organismos de supervisión financiera. Fecha: __25.06.2026 Nombre y Apellidos: _Alexandru Pogacean

Hoy he intentado pagar en carrefour Valles Terrassa y me ha denegado el pago por tres veces en la caja del centro comercial teniendo limite suficiente y sin ninguna razon aparente Os he llama do por telefono y me day una excusa tonta " cada cierto numero de operaciones se debe validar fisicamente con un pin en un cajero automatico" Tengo la tarjeta mas de 10 años y nunca me ha pasado eso , excusa tonta de la agente para no investigar porque ha pasado xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx87174 numero tarjeta factura de carrefour denegada 3 veces hoy dia 19/06/2026 por 55,75 euros El problema es que no se porque motivo la desactivais de la vinculacion con la aplicacion Mi carrefour y entonces no la detecta y ni yo ni la cajera de carrefour sabe porque pasa eso No hay motivo : Ni en cambiado de movil Ni he instalado o desintalado la aplicacion , ni cambiado su clave Sencillamente de vez en cuando lo hace sin avisar al cliente y menos mal que tengo otras tarjetas de otros bancos porque sino tengo que dejar el carro de la compra Ruego sus aclaraciones y soluciones para que no vuelva a pasar Jose Angel MUñoz Garcia 33882115X

1.- En el pasado extracto del pasado mes de mayo, recibido el 25 de mayo, me cargaron una comisión de 12 € por haber excedido el límite de la tarjeta de crédito. Ver detalle del extracto (Anexo) 2.- Ese mismo día me dirigí a su departamento financiero, con copia a su servicio de atención al cliente, manifestando que: “No recuerdo haber aceptado este exceso que entiendo deberían de haber rechazado en el momento del pago y yo habría utilizado otros medios Además, cobrar 12 € por un exceso de algo más de 180€, me parece “excesivo” Les ruego retrocedan la comisión” 3.- No teniendo ninguna respuesta, el 3 de junio tomé de nuevo contacto con dichos servicios, manifestando que: “Ha transcurrido una semana sin noticias suyas. Mientras, he revisado las condiciones de uso de su tarjeta en la comunicación de los cambios del pasado mes de marzo sin encontrar nada relativo a esto. Además, he seguido la ruta que ahí indican para acceder a las condiciones y no he encontrado razón ni justificación para la comisión girada. Comisión emitida sin una comunicación previa del exceso que, insisto, no deberían de haber aceptado en el momento del pago. Nada más sencillo que denegarlo en el terminal de pago del comercio Les adjunto tanto la comunicación como las condiciones obtenidas a través de su enlace utilizando las palabras de búsqueda “condiciones generales” y “condiciones” A la espera de sus noticias” (Ver detalle de los correos y contenido en ficheros anexos) 4.- Vamos camino del mes sin haber obtenido ninguna respuesta, lo que me confirma, de una parte el lamentable concepto que esta cadena de distribución tiene de sus clientes (No merecemos ni ser respondidos a nuestras quejas) y, de otra, que no parece tener ninguna razón para emitir y girar una comisión que nunca debería de haberse gestionado si hubieran actuado de buen fe, bien rechazando el pago por “exceso de crédito” como es costumbre en el sector, bien habiéndome advertido de dicha circunstancia en el momento de aceptar el pago y de la que, además, no han podido justificar con las condiciones generales a las que dirige su página web 5.- Por todo ello, me reitero en mi solicitud de retrocesión de la comisión de referencia

Buenas noches, Quería poner una reclamación porque Carrefour no está cumpliendo con las condiciones de su tarjeta: - No se me está abonando el 1% de las compras realizadas fuera del Carrefour, aunque estoy cumpliendo las condiciones para recibir las mismas. - Puse una reclamación telefónica a la compañía, pero no he recibido respuesta aún. - No sé desde cuándo está ocurriendo porque me he dado cuenta en este último Cheque ahorro. Espero que Carrefour dé una respuesta a éste incumplimiento y lo subsane lo antes posible con las bonificaciones que me corresponden y no han sido abonadas desde que el incumplimiento lleva produciéndose. Muchas gracias, Un cordial saludo

AL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE Y A QUIEN CORRESPONDA Asunto: Notificación de Exoneración del Pasivo Insatisfecho (EPI) – Ley de la Segunda Oportunidad. D./Dña.: Francisco Moniz NIE: Y6122182X Domicilio a efectos de notificaciones: calle Torroella de Montgrí 15 piso 5B Correo electrónico: monizfrancisco982@gmail.com Por medio del presente escrito, les comunico que con fecha 28 de Abril de 2026 el Juzgado de lo Mercantil nº 10 de Barcelona ha dictado Auto de Conclusión de Concurso en el procedimiento 1411/2025 K1N mediante el cual se me concede el beneficio de la Exoneración del Pasivo Insatisfecho (EPI). En virtud de dicha resolución judicial, que adjunto a la presente comunicación: Cese de reclamaciones: Les insto a que cesen cualquier acción de reclamación de deuda, ya sea por vía postal, telefónica o judicial, respecto a los productos de los que soy o fui titular en su entidad. Cancelación de datos en ficheros de morosidad: Les solicito que procedan, de forma inmediata, a la cancelación de mis datos asociados a cualquier deuda exonerada en los sistemas de información crediticia en los que me hubieran incluido (ASNEF, EXPERIAN, etc.), así como a la actualización de los datos ante la CIRBE del Banco de España. Cierre de expedientes: Procedan al cierre definitivo de cualquier expediente de recobro vinculado a mi persona. Les adjunto copia del Auto judicial de concesión del EPI debidamente firmado para su constancia y cumplimiento. Quedo a la espera de su confirmación por escrito sobre la gestión de esta solicitud en el plazo legal establecido. Atentamente, Francisco moniz NIF o NIE: Y6122182X

El pasado 4 de marzo recibí una llamada de Servicios Financieros Carrefour informándome de una operación sospechosa de engaño financiero con mi tarjeta PASS. Puesto en contacto con ustedes, me confirmaron que no me habían llamado y que, por precaución, procedían a bloquear la tarjeta. Ese mismo día, en Carrefour Alcobendas me confirmaron que se habían efectuado 4 operaciones con apariencia de engaño financiero aceptadas por importe de 1.416,50€ y que se habían intentado otras 4 operaciones que habían sido rechazadas. Desde allí me enviaron por correo electrónico el formulario DEVOLUCIÓN DE CARGO/CHARGEBACK que, debidamente cumplimentado y junto con la correspondiente denuncia ante la policía, debía enviarles a la dirección es_agenciamaster@carrefour.com, como hice. El 5 de marzo, recibí un correo de Servicios Financieros Carrefour en el que me adjuntaban el Plan de Amortización de una financiación, solicitada siendo un engaño financiero, por importe de 1.029,50€. Esta operación está relacionada con la descrita más arriba. Volví a Carrefour Alcobendas a preguntar sobre el asunto y me indicaron que el proceso era el mismo: denunciar ante la policía y enviar un correo a es_agenciamaster@carrefour.com, como hice. Desde Servicios Financieros Carrefour se negaron a cancelar la financiación y devolver los cargos, alegando que eran correctos, según Market Pay Tech. Eso era algo obvio porque me habían hackeado la tarjeta y disponían de las claves. Nuevamente, desde Servicios Financieros Carrefour me informaron de que la cuenta de contado estaba excedida, debido a las operaciones efectuadas con un engaño financiero, mencionadas en el primer párrafo, pero que "me ofrecían" financiar dicha cuenta por un importe de 600€, lo cual hice. Solicito cancelen las citadas financiaciones de 1.029,50€ y 600€ al ser debidas a un uso, mediante engaño financiero, de mi tarjeta PASS tras el hackeo de la misma. En mis correos enviados a es_agenciamaster@carrefour.com está toda la documentación que se menciona.

A la atención de Carrefour / Servicio de Atención al Cliente / OCU: Yo, Dña Verónica Moreno Extremera con DNI 46470233K, expongo lo siguiente: En fecha [aprox. mes/año], solicité la tarjeta de crédito de Carrefour Pass. Tras más de dos meses sin recibirla en mi domicilio, contacté con el servicio de atención al cliente, donde se me informó de que existía un error en la dirección de envío imputable a la entidad, motivo por el cual la tarjeta no había sido correctamente entregada. Posteriormente, se procedió a un nuevo envío de la tarjeta, que finalmente recibí en mi domicilio. Sin embargo, al recibirla se me comunicó la existencia de un recargo asociado, el cual me negué a abonar, ya que en ningún momento he hecho uso de dicha tarjeta ni he podido disponer de ella durante el tiempo en el que se generaron los supuestos cargos, debido exclusivamente a un error interno de la entidad. A día de hoy, se me está reclamando la cantidad aproximada de 149.10 euros, pese a que: No he activado ni utilizado la tarjeta en ningún momento. No he realizado ninguna compra ni disposición de crédito. La tarjeta no estuvo disponible para su uso durante el periodo en el que se generan los cargos. La situación deriva de un error de gestión y envío por parte de la entidad emisora. Por todo lo expuesto, SOLICITO: La anulación inmediata de cualquier cargo, comisión o recargo asociado a dicha tarjeta. La cancelación de la deuda reclamada, al no existir consumo ni responsabilidad por mi parte. La regularización de mi situación para evitar futuras reclamaciones o inclusión en ficheros de morosidad. Confirmación por escrito de la resolución de esta incidencia. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, procederé a elevar esta reclamación ante la Oficina de Consumo correspondiente y la OCU, así como a cualquier organismo de defensa del consumidor que corresponda. Sin otro particular, quedo a la espera de una solución. Atentamente,

Hola, tengo una tarjeta PASS con Carrefour en la que pago mensualmente 88€ y 41€ son intereses. Considero que son intereses abusivos y la cuota nunca baja.He hablado con ellos para anular la tarjeta pero me informan que no puedo poner una reclamación porque los intereses son correctos y legales.Espero vuestra ayuda. Gracias, TARJETA PASS - INTERES TOTAL DEL 39,92%