Rapitecnic

En fecha 6/08/2024, un operario de RAPITECNIC acudió a mi domicilio para realizar la reparación de mi lavavajillas BOSCH, modelo SMV88TX36E, el cual presentaba el error E19 en el display. 2. Tras una revisión superficial, el operario indicó que el problema parecía estar relacionado con el Aquastop, por lo que propuso el cambio de la pieza. Acepté un presupuesto de 231,11 euros (Factura R-2409551, fecha 06/08/2024) que fue abonada en el mismo momento mediante pago con tarjeta. 3. El lavavajillas funcionó de manera momentánea, y el técnico se retiró de mi domicilio dejando un ciclo de prelavado en curso. Sin embargo, cinco minutos después, el aparato volvió a mostrar el mismo error E19. Me puse en contacto con la empresa, y en una fecha posterior, enviaron nuevamente al mismo técnico. 4. El 8/08/2024, el técnico retiró la placa electrónica para analizar posibles fallos. El diagnóstico fue que no presentaba ninguna anomalía (albarán 24023635, fecha 08/08/2024), y no se me imputó coste adicional. 5. El 29/08/2024, el operario regresó con una nueva propuesta tras consultar con otros técnicos. Desmontó varias piezas del lavavajillas sin éxito en la reparación, y nuevamente no se me cobró (albarán 2402530, fecha 29/08/2024). 6. Ante la incapacidad del operario para solucionar el problema, y tras una consulta telefónica con la empresa, se me ofrecieron dos alternativas: 1) Devolución del importe pagado (231,11 euros) o 2) Adquisición de un nuevo equipo en RAPITECNIC, descontando el importe de la reparación fallida. 7. El 02/09/2024, contacté telefónicamente con la empresa para optar por la primera opción, es decir, la devolución íntegra del importe. En ningún momento se mencionó que dicha devolución sería parcial. Sin embargo, solo se me abonaron 122,21 euros (ABONO 24025530), muy lejos del importe total pagado. 8. El 05/09/2024, contraté los servicios de BSH Electrodomésticos España, S.A., quienes tras revisar el lavavajillas constataron las siguientes irregularidades: ausencia de la bomba de desagüe, fallo en el ventilador de zeolitas y cableado desconectado en el A10, lo cual afectaba gravemente al funcionamiento mecánico del aparato (Dispongo de informe de reparación de la empresa y fotografía donde se aprecia la ausencia de la bomba). 9. Es evidente que, tras la intervención de RAPITECNIC, el lavavajillas se encontraba en peores condiciones que antes de su intervención, con piezas faltantes, cableado desconectado y nuevos fallos en componentes que previamente funcionaban correctamente. 10. Finalmente, el técnico de BSH Electrodomésticos España, S.A. logró reparar correctamente el lavavajillas, que actualmente funciona sin problemas. La reparación por parte de BSH Electrodomésticos España, S.A. asciende a 217,07 euros. RECLAMO: 1. La devolución íntegra del importe abonado en la factura R-2409551 por un servicio claramente defectuoso, ineficaz y abusivo. 2. El reintegro total del coste de la reparación efectuada por BSH Electrodomésticos España, S.A., ya que dicha intervención ha sido necesaria como consecuencia directa de la negligente de RAPITECNIC. Cantidad reclamada: 325,97 €

Señores, El día 10 de noviembre retiraron mi televisor LG, para su reparación, ya que la mitad izquierda de la pantalla se veía más oscura. El 24 de noviembre sobre las 14,30 h. aprox. me entregan mi televisor LG, y comprobamos que la parte izquierda de la pantalla ya no se veía más oscura. Al cabo de un rato, nos dimos cuenta de que el televisor no se veía bien, de hecho, se veía muy mal, sobre todo en las escenas oscuras. Contacté telefónicamente con Uds., hablé con Irene y me indicó que enviase alguna fotografía al wasap 697365201, cosa que hice inmediatamente. Al no recibir ninguna noticia por su parte, al cabo de una semana, el día 1 de diciembre volví a contactar telefónicamente. Me atendió Mª Angeles, quién tomó nota y dijo que ya se pondrían en contacto conmigo. Pasó otra semana y nadie me contactó. Tras enviar un email a la dirección de Reclamaciones el dia 8 de diciembre, contactaron conmigo los electrónicos, que me dijeron que el problema de la TV se solucionaba con un cable que acababan de pedir y que llegaría en 1 ó 2 semanas. Han pasado 9 semanas y nadie ha contactado conmigo. He contactado con Vds. tanto telefónicamente como a través del email, sin recibir ninguna respuesta. Ruego encarecidamente que se pongan en contacto conmigo con carácter urgente, para solucionar este tema lo antes posible. Atentamente,

Hola , mi madre solicitó un servicio para una reparación de una lavadora. Vino un señor y le hizo un presupuesto refiriéndose a una pieza estropeada e hizo hincapié en que era una buena lavadora y valía la pena repararla. Cuál es la sorpresa , que dos semanas después de , supuestamente haber arreglado la lavadora, vuelve a no funcionar y no centrífuga. Intentamos contactar con la empresa y no hay manera de poder localizarlos. Me he informado por otros medios y me han comentado que dicha pieza no vale el precio que le cobraron que fueron 219,91 € sino que simplemente vale unos 90 euros, por tanto , nos sentimos estafadas.

El dia 14 de Enero vino a mi domicilio un tecnico para cambiar el burlete de la puerta de un frigorifico Bosh, yo habia requerido los servicios pafra dicha reparacion en el telefono 919930402, alli me advirtieron que el desplazamiento seria 30 euros, yo di todos los datos del frigorifico para que el tecnico tardara lo menos posible en la reparacion. Vino el tecnico no traia repuestos estuvo contactando con alguien para que le dieran los datos del repuesto y con esos datos darme un presupesto, en ello fue lo que mas tardo ya que no conseguia contactar con su interlocutor cuando lo hizo y mje dijo que el burlete costaba 110 euros le dije qie no acedptaba el presupesto, le ofreci pagarle el desplazamiento 30 euros y me dijo que debia pagarle el desplazamiento mas el trabajo realizado (que no lo llevo a cabo) le pague con tarjeta total 78 euros, me parece un cobro abslutamente excesivo por un trabajo no efectuado. saludos Rafael Sanz

Hola: el día 1/12/2025 a las 12 horas, me vinieron a casa un reparador y un chico que me supongo que estaría en prácticas Problema: una secadora Miele de tres años, fallo en los programas de algodón El chico sacó la carcasa de la secadora, pregunté si eso era necesario , respuesta que si, aprovecharemos para hacerle una limpieza interior minuciosa, lo hizo el chico, el reparador se puso a hablar por tef. En el balcón Resultado: dejar todo sucio, lleno de agua el suelo, la secadora y una sábana grande dentro de la misma que chorreaba agua Los programas ni los tocaron A la 1/2 hora estaño llamando a la empresa RAPITECNIC, para informarles lo que había pasado, desde entonces he hecho cantidad de llamadas para que me atienda un responsable, solo he recibido malas contestaciones a día de hoy 12/1/2026 La factura está pagada 165,70€