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Cancelación y reembolso viaje a Laponia

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

P. R.

A: Ilertravel

16/01/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a día 16 de enero no se nada de usted ni de su agencia ni del viaje que tengo contratado y pagado para el 26 de enero. SOLICITO me cancele dicho viaje y me reembolse el dinero que he pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

Ilertravel

A: P. R.

20/01/2026

Buenos días Pilar Sentimos mucho lo ocurrido. Hacemos acuse de la solicitud de cancelación. Necesitamos una cuenta IBAN para poder realizar el reembolso Gracias Departament de booking M. 637892587 Agència de viatges ONLINE Segueix les últimes notícies i ofertes a: Instagram/ Facebook Web: www.ilertravel.es En nom de la nostra empresa tractem la informació que ens facilita en qualitat de client io proveïdor per tal d'oferir el servei professional i comercial dels nostres productes i serveis. Les dades proporcionades es conservaran durant els anys necessaris per complir amb les obligacions legals derivades de la contractació dels nostres serveis. Les dades no és cedeixen a tercers excepte en els casos en què hi hagi una obligació legal, base jurídica o interès legítim. Vostè té dret a obtenir informació de com tractem les seves dades personals. Per tant té dret a accedir a les seves dades personals, rectificar les dades inexactes o sol·licitar la seva supressió quan les dades ja no siguin necessaris. L'informem que d'acord amb la LSSI 34/2002, d' 11 de juliol, si vostè no desitja rebre més informació sobre els nostres serveis, pot donar-se de baixa a la següent adreça de correu electrònic info@ilertravel.es En nombre de nuestra empresa tratamos la información que nos facilita en calidad de cliente yo proveedor para ofrecer el servicio profesional y comercial de nuestros productos y servicios. Los datos proporcionados se conservarán durante los años necesarios para cumplir con las obligacioneslegales derivadas de la contratación de nuestros servicios. Los datos no se ceden a terceros salvo en los casos en que haya una obligación legal, base jurídica o interés legítimo. Usted tiene derecho a obtener información sobre cómo estamos tratando sus datos personales. Por lo tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. Le informamos que de acuerdo con la LSSI 34/2002, de 11 de julio, si usted no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja en la siguiente dirección de correo electrónico info@ilertravel.es

P. R.

A: Ilertravel

21/01/2026

Buenos dias, le reenvío por correo electrónico el correo que le mandé hace unos días, donde viene el número de cuenta. Ruego haga el reembolso lo antes posible. Gracias.


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