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Cobro de un pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

V. R.

A: Wetaca

15/01/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una subscripción que se supone que era de 0,10€ y tengo un cobro en mi cuenta de 57,51€. Entiendo que es el importe del pedido, pero ya he cancelado tanto la primera entrega como la subscripción porque además la comida no llegaba para la fecha que necesitaba. SOLICITO la devolución ÍNTEGRA del dinero que se me ha cobrado. Además ruego más información de si tengo que realizar más trámites para que esto se solucione. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

Wetaca

A: V. R.

16/01/2026

******************************************** Esther Muñoz (Wetaca) 16 ene 2026, 8:10 CET Buenos días. Confirmamos devolución del importe del pedido. Un saludo, Esther. Esther Muñoz (Wetaca) 16 ene 2026, 8:09 CET Buenos días. Confirmamos devolución del importe del pedido. Un saludo, Esther. Reclamar 16 ene 2026, 0:15 CET

Wetaca

A: V. R.

16/01/2026

******************************************** Esther Muñoz (Wetaca) 16 ene 2026, 8:09 CET Buenos días. Confirmamos devolución del importe del pedido. Un saludo, Esther. Reclamar 16 ene 2026, 0:15 CET

Wetaca

A: V. R.

17/01/2026

******************************************** ¡Hola Reclamar! Para mejorar la calidad de nuestra Atención al Cliente, nos ayudaría mucho saber que piensas sobre la atención que has recibido. Solo te llevará unos segundos responder esta pregunta :). ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a ¡Muchísimas gracias por tu ayuda! El siguiente es un recordatorio del asunto de esta solicitud: Esther Muñoz (Wetaca) 16 ene 2026, 8:10 CET Buenos días. Confirmamos devolución del importe del pedido. Un saludo, Esther. Esther Muñoz (Wetaca) 16 ene 2026, 8:09 CET Buenos días. Confirmamos devolución del importe del pedido. Un saludo, Esther. Reclamar 16 ene 2026, 0:15 CET


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