Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 2.08.26] adquirí un billete de barco para viajar el día 11.08.2026, desde BARCELONA, hasta IBIZA, con un coste de 75,72€ La compañía marítima TRANSMED me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. [Opcional: causándome una serie de daños consistentes en, gastos diversos de desplazamiento, estancia hotelera y gastos de manutención, cuya cuantía asciende a 197,06€. Adjunto los siguientes documentos: [RESERVA NOCHE HOTEL EN IBIZA, Y LA COMPRA DE OTRA BILLETE PARA EL DIA SIGUIENTE CON OTRA COMPAÑIA] SOLICITO: [Reembolso del coste íntegro del billete//Conducción, sin coste adicional, hasta el destino final en condiciones de transporte comparables, lo más rápido posible// más 235,06€ en concepto de daños y perjuicios] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola se me ha hecho un cargo para el cual yo no ningún consentimiento

Estimados/as señores/as: Con fecha […] contraté por [teléfono/on line] la línea [elegir tipología: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de […€] en concepto de permanencia. El contrato no había comenzado a ejecutarse, por lo que no procede el pago de cantidad alguna. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato, comunicación reclamando la penalización, ...] Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola quise vender 2 teléfonos antiguos a Rebuy, hice a través de su página la solicitud de venta y vino la empresa de transporte GLS a recoger mis teléfonos, mi sorpresa es que bastantes días después se ponen en contacto conmigo mediante correo electrónico que han recibido el paquete vacío, cosa que es mentira ya que cuando vinieron estuvimos cerrando la caja pq las cajas sueltas no se las podían llevar. No tenemos Imei de dichos teléfonos y por eso no los pueden localizar, me han pedido las facturas y cuando se compraron en El Corte Inglés no pedimos facturas y al ser mi hijo personal de allí se pago con la tarjeta de personal y gracias a eso nos han podido sacar las facturas y según ellos al no estar a mi nombre tampoco sirve, en definitiva que nadie se hace cargo del robo. Gracias

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA QUE MOTIVA LA RECLAMACIÓN: el dia 25 de septiembre se hizo un preacuerdo de contrato de luz en el cual por teléfono no se nos comunica ninguna permanencia ya que en todas las compañías nunca las he tenido y el máximo legalmente son 12 meses cuando leo el contrato a los días de haberlo recibido el dia 5 de octubre y veo que me han puesto una permanencia de 36 meses cosa que es ilegal les envio un correo electrónico con el desestimiento del contrato el cual la respuesta de esta empresa es que no van a desistir el contrato poque al ser autonomi no tengo ese derecho dicen ellos otra cosa que es ilegal que tenemos 14 dias para el desestimiento de un contrato ante la negativa de la empresa en varios correos me veo obligado a su denuncia a la ocu se le ha remitido varios correos a la empresa novaluz y se niegan al desestimiento del contrato

Presento reclamación frente a Vinted por el bloqueo permanente de mi cuenta de usuario tras publicar un único anuncio correspondiente a unas zapatillas de la marca Vans que son auténticas y cuya compra puedo acreditar documentalmente. La cuenta había sido creada recientemente y, aproximadamente 30 segundos después de publicar el primer anuncio, Vinted retiró el anuncio y bloqueó mi cuenta alegando que existía un riesgo de que el artículo fuera una falsificación. Ante esta decisión, seguí el procedimiento indicado por Vinted y presenté una apelación. A petición de la propia plataforma, aporté fotografías detalladas de las zapatillas desde diferentes ángulos y de todos los elementos relevantes para comprobar su autenticidad, así como la factura original de compra emitida por la propia página oficial de Vans, que acredita su procedencia. A pesar de haber aportado toda esta documentación, Vinted ha resuelto mi apelación manteniendo el bloqueo permanente de la cuenta y alegando nuevamente que existe riesgo de falsificación. Considero que la decisión no se encuentra suficientemente motivada, ya que Vinted no ha identificado qué característica concreta de las zapatillas permite concluir que podrían ser una falsificación, ni ha explicado por qué la factura de compra y las fotografías aportadas han sido consideradas insuficientes o no válidas. La respuesta recibida tampoco permite conocer qué comprobaciones concretas se han realizado sobre el artículo ni si la documentación aportada ha sido efectivamente examinada de manera individualizada. Me preocupa especialmente este último aspecto porque la resolución de la apelación se ha producido pocas horas después de que aportara toda la documentación solicitada, lo que hace razonable cuestionar si se ha producido una revisión humana, efectiva e individualizada del caso o si la decisión ha sido adoptada total o parcialmente mediante sistemas automatizados. Esta cuestión resulta especialmente relevante a la vista del Reglamento (UE) 2022/2065, de Servicios Digitales (DSA), que establece obligaciones específicas para las plataformas en relación con los mecanismos internos de reclamación y dispone que las decisiones sobre dichas reclamaciones deben adoptarse bajo la supervisión de personal adecuadamente cualificado y no únicamente mediante medios automatizados. Asimismo, considero que la medida adoptada resulta desproporcionada teniendo en cuenta las circunstancias concretas del caso: se trata de una cuenta recién creada, no existe reiteración de conductas relacionadas con falsificaciones, únicamente se había publicado un primer anuncio y, ante la primera advertencia, aporté inmediatamente toda la documentación solicitada para acreditar la autenticidad del producto. La propia información publicada por Vinted establece que, para acreditar la autenticidad de artículos de marcas susceptibles de falsificación, pueden aportarse precisamente documentos como facturas, fotografías de etiquetas, logotipos, costuras, embalaje y otros elementos identificativos. Eso es exactamente lo que he hecho. Además, el bloqueo permanente me impide utilizar la cuenta para cualquier finalidad y Vinted tampoco me permite eliminarla ni crear una nueva cuenta, de modo que una decisión adoptada respecto de un único anuncio tiene consecuencias permanentes sobre mi acceso a la plataforma. Por todo ello, considero que no se me ha proporcionado una vía de revisión suficientemente efectiva ni una explicación individualizada que permita comprender y, en su caso, rebatir los motivos concretos de la decisión.

Hola, realicé un pedido a Zalando el día 16/09/2026. El numero de pedido es el 11401098038538. Mis datos son: Vanessa Vendrell. Vanessa.vendrell@gmail.com +34685927656 Carrer del Consell de Cent 126, 08015, Barcelona Este paquete debiera entregarse en un punto locker, según se indica en : Locky 24H Parking Saba Valencia-Calabria de Carrer de Valencia, 77, Eixample, Barcelona, 08015 hasta el dia 27/09/2026. Tu pin es 615902 Fui a abrir la taquilla, y esta estaba vacía. Intenté llamar a CTT Express en el teléfono que aparece en la taquilla pero al ser fin de semana no funcionaba. Escribí un mail y no me dieron contestación. Contacté con el remitente, Zalando, y me indicaron que, según habían hablado con la empresa de transporte, el paquete seguía en el punto de entrega. Lo fui a comprobar de nuevo, pero el código ya no funcionaba. Luego, recibí un mensaje automático de entrega de paquete, sin haber recibido yo nada. Por último, Zalando me hizo rellenar formularios de no recepción del pedido, pero CTT Express insiste en que el paquete ha sido entregado y no se hace cargo del reembolso del mismo. A día de hoy, nadie se hace responsable de dónde se encuentra el paquete y yo sigo sin tenerlo Gracias,

Buenas, He finalizado el curso online Prevención de riesgos laborales que costaba 699€ por que incluían las practicas, pero ahora me encuentro que nadie me responde al correo electrónico, ni al whatssap y el teléfono publicado en la web , no existe, por lo tanto quiero reclamar mi certificado de haber finalizado la formación y la realización de las practicas. Ruego respondan a esta consulta a la mayor brevedad, Gracias.

En relación a la póliza 25658231791, contratada con AXA como seguro de cancelación del vuelo de Estambul a Cracovia a través de edreams, no me devuelven el importe. Adjunto billete overbooking así como todos los documentos necesarios.

Compré el teléfono a través de Amazon a la empresa E-Cash Recycle y lo recibí el 2 de octubre de 2026. El anuncio decía: "Samsung Galaxy S25 Ultra 256GB Teléfono Móvil con IA, Galaxy AI, 12GB RAM, Cámara 200MP, Dual SIM, IP68, Garantía del Fabricante 3 Años + 1 Año Extra, Titanio Gris (Versión Española)". Al verificarlo con Samsung, descubrí que el dispositivo estaba destinado al mercado estadounidense y que no cuenta con la garantía de fabricante de 3 años de Samsung en Europa; además, podrían surgir limitaciones o problemas técnicos al no tratarse de una versión española o de la UE. Esto es, por decirlo suavemente, un engaño al cliente. La empresa no respondió adecuadamente a ninguna de mis preguntas sobre la garantía.