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Compras online

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Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

C. C.

A: vinoseleccion

16/01/2026

Realicé una compra online de un vino en oferta. El pedido fue confirmado por la empresa y el importe fue cobrado. Posteriormente la empresa indicó que no había stock y procedió unilateralmente a realizar un reembolso que no he solicitado ni aceptado. El producto continúa disponible para la compra en su web, aunque a un precio superior, lo que contradice la alegada falta de stock. Solicito el cumplimiento del contrato de compraventa, mediante la entrega del producto en las condiciones pactadas en el pedido original, y no la devolución del importe. Adjunto pantallazos del pedido confirmado y cobrado, de la disponibilidad actual del producto y de las comunicaciones mantenidas con la empresa.

Asistencia solicitada 28 enero 2026

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