Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido por medio de su tienda online el pasado día 29/06/2026 y lo recibí el día 01/07/2026, pero uno de los dos artículos enviados (EP en edición limitada color rojo) no se correspondía con el artículo adquirido, me enviaron la edición estándar en color negro, no limitada y más barata que la que adquirí. Me puse de inmediato en contacto con ustedes por las dos vías indicadas en el correo de confirmación de compra: una contestando al mismo correo, y al día siguiente a través de la dirección indicada en dicho correo de confirmación (discossupersonic@gmail.com), exponiéndoles el error que había con el artículo recibido y solicitándoles instrucciones para la sustitución del mismo por el artículo adquirido. Adjunté el número de factura o envío y las fotos que adjunto con esta reclamación. A día de hoy, más de dos semanas después, aun no he recibido contestación alguna por parte de Discos Supersonic Santander, que parecen haberse desentendido del error cometido por su parte, enviándome un producto distinto al adquirido, el cual además tiene un precio más reducido que la edición limitada. Agradecería, además de una respuesta a mi reclamación por su parte, la sustitución del artículo enviado por error por el artículo adquirido. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva de billetes de avion que fueron cancelados y aceptada la cancel·lación, pero no se me ha abonado el importe pagado. Al realizar la reclamación me indicar on que en un plazo máximo de un mes me ingresaban el importe pero no ha sido asi. Ahora al reclamar via mail, me vienen devueltos indicando que el mail no existe. SOLICITO: que me ayudeis a contactar con la empresa bookingDuo.com, para poder gestionar la devolución del importe de billetes anulados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, realicé un pedido el pasado día 5 de julio en su web. El cobro por ese servicio ya lo tienen ustedes, en cambio el producto no me ha llegado ni siquiera se han puesto en contacto conmigo. Les he escrito varias veces para poder solucionar el tema de manera amigable pero no se han dignado a contestar a ninguno de mis mails. Les solicito y les exijo que me devuelvan inmediatamente, el dinero abonado por un servicio no prestado. Empresa nada recomendable. Gracias

Hace un mes entero que tengo que presentar quejas a Openbank. El banco comete errores, se disculpa por ellos, y luego vuelven a producirse irregularidades. Tengo la impresión de que esto se hace deliberadamente por parte de algún empleado del banco. El primer error fue el bloqueo injustificado de mi cuenta para recibir ingresos, y el banco lo reconoció (tengo una confirmación por escrito del banco). El segundo error fue que mi tarjeta quedó bloqueada para los ingresos después del desbloqueo de mi cuenta. Y de nuevo tuve que presentar una queja para resolver este problema. El banco incluso me pagó una compensación de 20€ por la molestia (tengo una confirmación por escrito del banco). En tercer lugar, el banco me informó que los documentos de origen de fondos que envié habían sido verificados, todo estaba en orden. Pero ahora vuelve a exigirme esos documentos (también tengo una carta del banco con explicaciones y disculpas). Ahora nueva problema. El 17/07/2026, cuando quería cargar los documentos de origen de fondos solicitados por el banco, no pude acceder a mi area de clientes. En la aplicación se indicó que la clave introducido no era correcta o el documento no era válido. Repetí este intento varias veces, pero no logré entrar en la aplicación del banco. Apunte el documento y la clave correctamente. Tengo en cuenta, que desde mi movil, en la aplicación del banco, pude acceder a mi cuenta en ese mismo momento. Decidí que el problema era con la aplicación del banco, algo que ya ha ocurrido antes, y decidí repetir el intento al día siguiente. 18/07/2026 Intenté volver a entrar en area de clientes, pero seguía apareciendo la misma señal de que el documento o clave no eran válidos. Llamé al banco tres veces, donde me dijeron que mi clave había sido cambiada. Dije que no lo había hecho. Pregunté si la clave había sido cambiada o simplemente se había introducido incorrectamente varias veces, pero los empleados se negaron a responderme. Me pidieron los números de la clave de firma. Cuando los dije, me respondieron que eran incorrectas y que supuestamente había cambiado la clave de firma. Respondí que eso era imposible. Que solo tengo una carta de su banco con Clave de firma. Pero los empleados no quiso ayudarme de ninguna otra manera. Quiero señalar que dos de tres empleados me hablaron como si yo fuera un criminal, como si no fuera mi cuenta bancaria y yo quisiera hacer algo malo. Y la tercera empleada dijo que me pasaría a otro gerente y colgó el teléfono. Tampoco puedo cambiar la clave y acceder a mi area de clientes por el número de la tarjeta, ya que solo tengo una tarjeta virtual (el banco no me ha enviado la tarjeta física), y solo puedo ver el número a través de la aplicación de Openbank. Pido: 1. Cambiar mi clave de firma y enviarme a mi dirección una nueva carta con clave de firma. 2. Dado que sus empleados afirman que he cambiado mi clave de firma, solicito que me proporcione información sobre qué fecha, año y forma de procedimiento tuvo la solicitud de cambio de mi clave de firma. Pido una confirmación por escrito. 3. Realizar una revición en su banco sobre este asunto. Dado que tengo la impresión de que alguno de sus empleados hace deliberadamente todas estas cosas (cambio de clave, clave de firma), incluido el bloqueo injustificado de mi cuenta, etc. 4. Si mi cuenta tiene un gestor o gerente personal, pido cambialo. Porque no cumple con su trabajo de manera concienzuda. 5. Le ruego que hagan una conversación con sus operadores (que atentan por teléfono) para que no hablan con sus clientes sin confianza, como si fueran delincuentes.

Estimados señores: En fecha 19/07/2025 adquirí en su  establecimiento sito en Cartagena un frigorífico SAIVOD modelo CC186604NNFWD. Adjunto factura a nombre de mi empresa. Otros datos: Pedido: 2519691005001 Operación venta: 03715545 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que desde el inicio no enfrió bien, especialmente en la parte superior. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, y el defecto producido ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Les he enviado dos correos, en fechas 03/07/2026 y 07/07/2026 habiendo recibido únicamente como respuesta que habían recibido mis correos y que el número de caso asignado era el 24358006. A través de su establecimiento de Cartagena logré, después de esperar más de dos semanas, que viniese un técnico. Dicho técnico me dijo que el frigorífico estaba bien, a pesar de mi insistencia en explicarle que no enfriaba en la parte superior. Por toda respuesta me dijo que no podía comparar un Seiscientos con un Mercedes. Un frigorífico está para enfriar en todos los lados y si no lo hace es defectuoso. Por todo ello, solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas, realicé un pedido (ES#5799) de unos bañadores que luego al recibirlos no era ni parecido a la foto, hice una reclamación para que me hicieran un reembolso y tengo bastantes problemas porque no me dan el reembolso total la cuestión es que me dicen que me dan un total de un 35%, y si no pues que pague el el porte de la devolución. Veo que ha sido un engaño.

O la realiza un pedido de un colchón y una funda dicha funda al sacarla de la caja nos percatamos que no cumplía con las características de lo que había solicitado, escribí de inmediato a la tienda Factory colchón y me dijeron que eso sí correspondía a lo que yo solicité lo cual es falso porque si empezamos por la caja en la de Internet es roja me enviaron una caja que no corresponde ni siquiera con los colores y aparte el material de la dicha funda demasiado elástico y deformado que no he podido ni siquiera ponerlo en el colchón para estrenarlo

Reclamación por falta de información y ausencia de atención al cliente El día 5 de julio realicé la compra de una piscina a la empresa Bestway. Desde el inicio del envío, el seguimiento facilitado por la empresa de transporte, SEUR, ha mostrado información contradictoria. En varias ocasiones figuraba que se había intentado realizar la entrega porque no había nadie en el domicilio, lo cual es totalmente falso, ya que siempre había personas en casa. Posteriormente, el 16 de julio, el seguimiento indicaba que la entrega se realizaría el 17 de julio. Permanecí todo el día esperando la llegada del pedido y todo el día 18 también a la espera , aunque era sábado, pero NUNCA se efectuó la entrega ni se intentó, si hubiese sido así , tendrían que haber dejado constancia a través de un documento o una llamada telefónica. EL 17 Y EL 18 ESTUVIMOS EN CASA PENDIENTES ESPERANDO LA ENTREGA. Finalmente, el 19 de julio, el seguimiento de SEUR refleja que el pedido ha sido devuelto al remitente, sin que nadie me haya informado del motivo. He intentado ponerme en contacto con la empresa vendedora, Bestway, mediante los canales de contacto disponibles (correo electrónico y formulario web), sin haber recibido ninguna respuesta. Mi reclamación no se refiere, por el momento, a la devolución del importe, sino a la absoluta falta de información y de atención por parte del vendedor. Solicito que la empresa me comunique de forma inmediata qué ha ocurrido con mi pedido, por qué ha sido devuelto y cuál es la solución que tiene previsto ofrecer. Considero inaceptable la falta de respuesta tras varios intentos de contacto, por lo que solicito la intervención de la OCU para que requiera a la empresa una contestación y el cumplimiento de sus obligaciones de información y atención al consumidor. Adjunto la documentación acreditativa del pedido, el seguimiento de SEUR y las reclamaciones realizadas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me han dado más noticias por ningún medio después de la transferencia bancaria acordada. No me llaman a pocos días de mi reserva ni resuelven mis dudas. SOLICITO respuesta inmediata sobre su realidad empresarial o devolución del dinero transferido. Sin otro particular, atentamente. Juan Carlos M.V.

Buenas : El día 17 de Junio de este año 2.026 , realice una compra en Herbolario Medicinal de 4 botes de omega 3 plus y todavía estoy esperando la devolución del importe ya que hace 10 días les dije que me devolvieran los 72,60 euros que me cobró ANTILIA SOLUCIONES SL , el mismo día de la compra .