Albastar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido respuesta alguna por su parte debido a 2 reclamaciones que puse el 24 de Julio de 2025 por, primero retraso y segundo cancelación del vuelo AP 5381 del 24 de Julio a las 12:30 destino Isla de Sal. Somos 3 pasajeras las perjudicadas que viajábamos juntas. El día 24 de Julio nuestro vuelo fue cancelado sin más explicación por parte del personal de tierra que, por lo visto, el aeropuerto de Sal ya estaba cerrado,(algo incierto ya que es un aeropuerto 24h) vino la guardia civil porque el personal no quería darnos hojas de reclamaciones con copia para los pasajeros y después conseguimos ser reubicados en un hotel para pasar la noche. A las 1 am de la madrugada se nos informó de que saldría un vuelo a nuestro destino a las 11:30h del día 25 de Julio. Al ser festivo, no había nadie en los mostradores ni oficinas de Albastar por lo tanto tuvieron que hacernos manualmente una tarjeta de embarque en el propio aeropuerto con fecha del día anterior (24 de Julio) para quedar reflejados en el sistema. En el control de pasajeros tuvieron que abrirnos el propio personal del aeropuerto ya que el código QR no funcionaba al ser de una fecha pasada. 200 personas entrando manualmente supuso que llegaramos justos a la puerta de embarque con bastante nerviosismo. Todo esto nos supuso la perdida de una noche de hotel en Todo incluido en Meliá Tortuga 5*, gastos de café y bebidas en el aeropuerto, ya que el cheque de 10€ que nos proporcionaron apenas dio para cubrir la comida. Nuestro viaje nos costó 1366€ por persona. SOLICITO por lo dispuesto en la ley, todos estos daños que relato y, por supuesto, el aún no tener respuesta por su parte después de 7 meses una indemnización de 700€ por cada pasajero, ascendiendo a un total de 2100€ en compensación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid (MAD) al de Espargos de Isla de Sal (SID), con número de vuelo AP5295, que tenía su salida a las 12.30 horas del día 12 del mes de agosto de 2025 por lo que la llegada normal a Espargos debería haber tenido lugar a las 14.25 horas del día 12 de agosto. Hora de llegada real 20.52h Adjunto los siguientes documentos: Captura de la hora real de llegada El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea del Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de gran retraso de los vuelos. Sin otro particular Atentamente. NIF o NIE: 14629405W

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid (MAD) al de Espargos de Isla de Sal (SID), con número de vuelo AP5295, que tenía su salida a las 12.30 horas del día 12 del mes de agosto de 2025 por lo que la llegada normal a Espargos debería haber tenido lugar a las 14.25 horas del día 12 de agosto. Hora de llegada real 20.52h Adjunto los siguientes documentos: Captura de la hora real de llegada El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea del Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de gran retraso de los vuelos. Sin otro particular Atentamente.

El vuelo AP 5117 del 10-08-2025 de Madrid a Tallin siendo 3 pasajeros los usuarios fue cancelado. Hemos hecho 4 reclamaciones siempre han sido denegadas sin dar razón de por qué. Creando una total indefensión . Es inadmisible

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión con la compañía ALBASTAR, desde el aeropuerto de Madrid-Adolfo Suárez-Barajas al de Amilcar Cabral en Isla de Sal (Cabo Verde, África), que tenía su salida prevista a las 12:30 horas del día 24 de julio de 2025, estando prevista su llegada a las 14:25 horas del mismo día. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada (en concreto 22 horas y 43 minutos), debido a un fallo en el motor del avión, según nos indicaron a todo el pasaje, llegando a Isla de Sal (Cabo Verde, África), el 25 de julio de 2025, a las 14:08 horas. Formulé la reclamación a ALBASTAR el día 5 de agosto de 2025 y aún estoy esperando que me abonen el pago o siquiera que contacten conmigo de alguna manera (sólo recibí un acuse de recibo, una respuesta automatizada). Adjunto los siguientes documentos: tarjetas de embarque , certificado de retraso de la aerolínea ALBASTAR, captura de reclamación por formulario web de ALBASTAR, respuesta automatizada de ALBASTAR (acuse de recibo). SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea, es decir, 400 euros.