Clasificación
- Reclamaciones totales
- 28
- Numero de reclamaciones*
- 12
- Reclamaciones cerradas *
- 83%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Puntuación
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Últimas reclamaciones
CUIDADO!! COBRO CUOTA SIN PRESTACIÓN DE SERVICIO
Buenas tardes, Tras varias llamadas telefónicas , nos decidimos a contratar el servicio de cuidadora interna a domicilio para mi abuela. Nos piden dos mensualidades por adelantado, y a partir de ese momento, comienzan las llamadas de los diferentes profesionales para valorar el estado de mi abuela. Llega el día 9 de febrero, día en que comenzaba la interna en casa de mi abuela y, no sólo no se presenta nadie sino que les llamamos para pedir explicaciones y solamente nos dicen que nos llamará el responsable, sin recibir esa respuesta nunca a pesar de llamar cada media hora. Los 3 siguientes días seguimos esperando por si había habido algún problema pero nada de nada, llegó un momento que ni cogían el teléfono. Por esto, les envío un mail pidiendo rescisión de contrato e inmediata devolución del importe adelantado; como suponía, tampoco recibo respuesta al respecto. Dos días después, me llama un abogado externo a La Cruz Azul diciendo que la empresa a despedido a todos sus trabajadores y que ha cerrado la persiana, así que, busquemos un abogado para reclamar el importe adelantado. A día de hoy seguimos sin salir nada y queremos reclamar este tema para que nos devuelvan el dinero transferido. Muchas gracias.
Incumplimiento de contrato
Hola, nosotros contratamos los servicios y nos hicieron pagar al contratarles más de 1.980 €. Para una serie de gastos en una cuota única. No nos iban a cobrar nada más. Pues tras no ofrecer los servicios médicos que nos decían, han intentado cobrarse una cuota de más de 500€ y al reclamarles han desaparecido. Por supuesto hemos pedido la devolución del recibo. Mi reclamación es para que nos devuelvan el importe que nos pidieron en la firma de contrato por su incumplimiento, falta de ética y moral.
Incumplimiento de contrato
Contrate a esta empresa en 2022 para que cuidaran a mi padre, les pague por adelantado 4200 euros por dos meses de cuidados. Mandaron a una chica que estaba 0 cualificada y a los 10 días desapareció. Trate de que me mandaran una sustituta y cuál fue mi sorpresa que no mandaron a nadie más, me estuvieron dando largas hasta que no me quedó más remedio que rescindir el contrato de manera unilateral y demandarlos judicialmente, demanda que he ganado y que no han cumplido a día de hoy. Son unos impresentables que no cumplen con lo que anuncian, un pésimo servicio, calidad profesional y humana 0. Solo espero que esta reclamación sirva para que nadie más sea engañado.
Ejecución contrato
Buenas tardes, no puedo haberme encontrado en mi vida una empresa más nefasta que esta. Son unos auténticos impresentables, me hicieron pagar casi 5 mil Euros por adelantado de dos meses de atención hacia mi padre y a los 10 días la cuidadora por llamarlo de alguna manera desapareció y no volvimos a ser atendidos. Una gestión nefasta, personal no cualificado, juegan con nuestras necesidades. Llegaron a tal punto de que no me quedo más remedio que demandarlos, demanda que les he ganado. Espero que nadie más sufra esta situación
Acoso y derribo.mooving laboral
Empezé a trabajar con cruz azul cuidados.en dicho trabajo sufrí por parte de mi compañero mooving laboral amenazas mentiras y bulos y dicha empresa no me cubrió la espalda
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