Buenas tardes,
Tras varias llamadas telefónicas , nos decidimos a contratar el servicio de cuidadora interna a domicilio para mi abuela. Nos piden dos mensualidades por adelantado, y a partir de ese momento, comienzan las llamadas de los diferentes profesionales para valorar el estado de mi abuela.
Llega el día 9 de febrero, día en que comenzaba la interna en casa de mi abuela y, no sólo no se presenta nadie sino que les llamamos para pedir explicaciones y solamente nos dicen que nos llamará el responsable, sin recibir esa respuesta nunca a pesar de llamar cada media hora.
Los 3 siguientes días seguimos esperando por si había habido algún problema pero nada de nada, llegó un momento que ni cogían el teléfono.
Por esto, les envío un mail pidiendo rescisión de contrato e inmediata devolución del importe adelantado; como suponía, tampoco recibo respuesta al respecto.
Dos días después, me llama un abogado externo a La Cruz Azul diciendo que la empresa a despedido a todos sus trabajadores y que ha cerrado la persiana, así que, busquemos un abogado para reclamar el importe adelantado.
A día de hoy seguimos sin salir nada y queremos reclamar este tema para que nos devuelvan el dinero transferido.
Muchas gracias.
