KFC

Realice mi pedido en kfc del pacífico en málaga, donde me cobraron el pedido pero nunca llego a mi casa ya van más de 15 días y nadie me da respuesta del dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 13/09/2026 adquirí en su página web KFC el producto menú 2 piezas +4alitas+2 Tiras y unas Pollipapas Loyalty D. Al abrir el paquete me doy cuenta que no he recibido el producto completo ya que del menú me faltan las 4 alitas picantes. Me intento comunicar por teléfono con el restaurante ubicado en Burgos y no cogen mis llamadas ,pongo reclamaciones en la página oficial y por teléfono y me dicen que se van a poner en contacto conmigo lo antes posible pero todavía no recibo respuesta. Adjunto foto del ticket del pedido ,fotos del pedido y pruebas de correos recibidos por KFC sin darme solución. SOLICITO se me haga la devolución del importe del producto ,ya que ha pasado un día ya y no me han dado solución ninguna. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de muchos mails y llamadas, consigo tramitar reclamación nº REQ00059905, en la que solicité la devolución de un cargo por un pedido (nº 101719675872) que nunca llegó, el 21de julio de 2026. Según ustedes el restaurante se pondría en contacto conmigo, pero nunca lo hizo, con lo que soy yo la que les llama (restaurante en las Rosas de Madrid). Cuando me atienden, el responsable en ese momento, me dice que no sabe nada de ninguna reclamación, pero que me llamará.. cosa que por supuesto tampoco ha ocurrido. El dinero aun no se ha devuelto. Por todo ello solicito me informen en que punto está la gestión, se tramite la reclamación que indico, y se proceda a la devolución del dinero a la tarjeta con la que se pagó. Sin otro particular, atentamente.

El jueves dia 23/7 realicé un pedido a través de la página web de KFC. Durante el proceso de compra se me realizó el cargo dos veces en mi cuenta bancaria, pero no recibí ninguna confirmación del pedido ni pude recibir mi comida, por lo que finalmente me quedé sin cena. He intentado ponerme en contacto con ustedes por teléfono en varias ocasiones, pero no he obtenido respuesta. Solicito la revisión de lo ocurrido y el reembolso inmediato de los dos cargos realizados, o la solución que corresponda, ya que el pedido nunca llegó a confirmarse ni fue entregado.

Buenos Tardes, Quiero expresar mi profunda molestia y presentar una reclamación por el pedido a domicilio que recibí hoy. Soy clienta habitual de KFC y, precisamente por la confianza que siempre he tenido en la marca, me ha decepcionado enormemente recibir un pedido incompleto. He pagado por productos que no me han sido entregados, lo que considero una falta de atención y de control en la preparación de los pedidos. Este tipo de situaciones generan una gran frustración, especialmente cuando uno espera recibir exactamente aquello por lo que ha pagado. Como cliente frecuente, esperaba un servicio mucho más cuidadoso y una experiencia acorde con la calidad que KFC ofrece. Adjunto fotografías del pedido recibido como prueba de que faltan productos, y solicito que revisen lo ocurrido y me den una solución a la mayor brevedad posible, ya sea mediante el reembolso de los productos no entregados o la compensación que corresponda. Confío en que valoren mi reclamación y tomen las medidas necesarias para evitar que este tipo de incidencias vuelvan a ocurrir. Quedo a la espera de una respuesta rápida y satisfactoria. Atentamente, Anahys Espinoza