Últimas reclamaciones

Hola!!está gentuza de creditando no se de dónde han sacado los datos de mi tarjeta y hoy me han robado de la cuenta 30.99 € sin yo hacer nada con estos atracadores!!!que puedo hacer?? muchísimas gracias

Estimados/as señores/as: En el mes de abril hice una reserva de una de las habitaciones en su hotel. La habitación incluia jacuzzi además de contratar un servicio ultra todo incluido premium. Una vez en el hotel, comprobamos que las condiciones y servicios del hotel, no se corresponden con lo reservado. En concreto, a las 16h nos tenían que entregar la habitación. Al ver que no nos la entregan, preguntamos en varias ocasiones sin darnos una respuesta concisa. Finalmente nos indican q no nos pueden entregar esa habitación porque el jacuzzi esta roto, y la única solución que nos dan es darnos una habitación inferior, concretamente sin jacuzzi y nos dicen que únicamente nos devolverán 90 euros. Por ello, reclamo la parte proporcional a dicho servicio contratado y no prestado. SOLICITO: Me sea devuelta la cantidad de 500 euros que es la diferencia real entre las dos habitaciones y por haber reducido la calidad de mis vacaciones. Cabe destacar que desde la habitación asignada, casualmente tengo vistas directas a las habitaciones con jacuzzi, y todas estan ocupadas y con el jacuzzi funcionando perfectamente..... Sin otro particular, atentamente.

Vinted se apropio de mi dinero 48,09 euros. Es un Delito! Responderán por ello.

Estimados/as señores/as de Live Nation: Quiero exponer unas quejas que no deberían pasar desapercibidas debido a varios factores. Fuimos varios con movilidad reducida (de los que nos quedamos sin entrada PMR pero que nos dijeron que entráramos por el acceso PMR para que nos dejaran en pista en un espacio seguro). El acceso al recinto para PMR es el que más lejos estaba. Primero nos dicen que el 2, otros dicen el 3, luego nos mandan al final creo que era el 4. Nos tienen dando vueltas porque ni ellos sabían dónde era y así hasta que llegamos, con tanta gente de por medio no se veía nada. (Casi una hora, sin contar que veníamos desde el metro también, a nuestro paso.) Al llegar a la entrada, vemos como en la parte de asfalto abren las vallas a algunas de esas personas, pero cuando llegamos nosotros nos dijeron que hiciéramos cola. Una cola que es la misma que la del acceso vip y no se cuál más si lo era. Que tienes que pasar con muletas y sillas de ruedas por toda la tierra y piedras, aguantando empujones y pisotones de la gente, y gente que se tropieza con tus muletas, que también es un problema porque no te ven hasta que te tienen delante, y cuando por fin llegamos a la entrada, vemos cómo vuelven a abrir a otros. Preguntamos que por qué abren a todos y a nosotros nos han hecho dar toda la vuelta, y dicen que eso es imposible que ellos están ahí para abrirnos, le decimos que su compañera no nos ha abierto después de insistirle y decirle que sí , que nos han dicho que debemos pasar por aquí. Después de entrar, nos ayudan unas chicas de cruz roja a llegar a donde nos van a poner, nada más llegar a la zona, con todos los que estaban ahí como nosotros, los de seguridad nos dicen que no llevamos pulsera y que sin pulsera nada. Las chicas que iban con nosotros le dicen que no nos la han puesto pero que nos han pasado la entrada como a todos y que venimos desde la entrada con ellas. El de seguridad nos dice que le da igual, que nos volvamos a por las pulseras. Obviamente nos miramos todos atónitos, después de tardar la vida en llegar hasta allí pretenden que nos demos la vuelta según estamos. Fue una de las chicas a la entrada por nosotros a por las pulseras, y cuando vuelve le dice al de seguridad que han dicho que no nos las ponen pero que hemos pagado entrada como todos. Nos quedamos en esa zona segura, y hasta ahí parece que bien, porque no pudimos sentarnos a descansar hasta que volvió la chica de por las pulseras que no le dieron para nosotros. Hasta ahí bien, y ya nos sentamos y descansamos, podemos beber, ya que, o llevas las muletas o llevas el agua, y llevar una botella de agua abierta llevando muletas no es posible porque las muletas no llevan posavasos y si quitan el tapón qué haces. Mi botella era tipo chupete de esas de dos tapones y el de fuera estaba quitado y me insistieron en quitar el grande y ya le dije que en el bolso que llevo la botella, es de chupete para que se salga lo mínimo y al final parece que cedió, menos mal, pero es algo para pensar si debería estar permitido en todos los casos. El baño para movilidad reducida estaba más adelante y lo teníamos cerca pero ninguno lo pudimos usar porque el de seguridad solo decía que sin pulsera no entrábamos, cuando ya había quedado claro que si estábamos en el recinto era porque habíamos pagado nuestra entrada. En su lugar señala los baños comunes, que para llegar hay que atravesar toda la zona con la gente y no es posible llegar hasta el final de pie sin ayuda de nadie. Le digo que cómo vamos a llegar hasta allí y simplemente me retira la mirada y va a lo suyo. En varias ocasiones le dije que necesitaba usar el baño y el solo decía que no porque no tenía pulsera. No puedo usar el baño común ya que tengo los dedos de un pie rígidos debido a una operación y no puedo flexionarme lo suficiente. Un chico con muletas puede usar ese baño para orinar pero una chica no. Ya dejé de decirle nada porque daba igual que me lo estuviera haciendo encima y asumí que no iba a ir al baño, por lo que decidí beber lo mínimo, algo caótico por el calor y demás y que a la salida me pasó factura. No voy a hablar de mis niveles de ansiedad cada vez que le pedía por favor de ir al baño o que alguien me acompañara, simplemente para que supieran que únicamente quería usar el baño, y del peligro de llevar un tampón casi 12 horas en total, ya que esas explicaciones no se las di pero es necesario que sepan que es peligroso, no pueden ser más de 8 horas. Llevar los pantalones mojados por no poder más y juntar eso con ansiedad y tener que llegar hasta mi casa así, que no se tardaba poco. No pude usar ningún baño desde que entré al recinto hasta que salí (unas 8h) porque el adaptado para mí no me dejaban ir por no tener pulsera. Aún estando los chicos de la cruz roja con nosotros y repetirle todo y decirle al de seguridad que no nos han puesto pulsera, pero que habíamos entrado con ellos, otra vez decir que sin pulsera no voy a ese baño. Me pregunto donde está la lógica de esta situación o si esas personas están en condiciones de trabajar con esa insensibilidad. Uno de los chicos y su acompañante se fueron a mitad del concierto porque no aguantaban ya de haber estado danto tantas vueltas, un chico con ampollas de sangre de las muletas. Los chicos de cruz roja la verdad inmejorable el trato, nos pusieron unas vendas en las muletas para amortiguar un poco tanto ajetreo, y estuvieron para nosotros en la medida de lo posible, los chicos del chaleco amarillo también se portaron genial con nosotros, pero de los de seguridad no podemos decir lo mismo. Una persona con movilidad reducida, aún sin entrada de movilidad reducida, o sin pulsera, sigue siendo una persona con movilidad reducida. Cuando ya nos habían dicho que a la plataforma PMR no íbamos, eso lo sabíamos, pero ver el baño de minusválidos cerca fue un alivio que se convirtió en todo lo contrario. Al terminar el concierto nos dijeron que íbamos a salir por el pasillo de seguridad, el cual desapareció por completo y nos dijeron que teníamos que esperar a que salieran todos. Tuve que esperar a salir del recinto con lo que tardamos, y malamente hacer lo que pude en la calle y la mitad ya me lo había hecho encima, ya que me dejaron bien claro que pase lo que pase, no iba a usar un baño adaptado a mí sólo por no tener pulsera aunque ya le quedará claro que entrada sí. Les quiero preguntar si ven normal este tipo de trato, y la dignidad de pasear y que la gente me viera con el pantalón mojado llorando y pidiendo que me dejaran pasar por favor que necesitaba salir y estaba demasiado agobiada por este trato recibido y que necesitaba agua urgente. Un concierto que llevaba 20 años esperando y que a pesar de haber sido inmejorable, ha dejado una huella de maldad ajena en mi, ya que han atentado contra mí, contra mí integridad personal y contra mis derechos, que el único que pedía era ir al baño. Me gustaría que leyeran esto y pensaran en ello, creen que ese trato es posible en una persona que se supone que está ahí por tu seguridad? Más bien para nosotros fue más inseguridad que seguridad. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer 18/7/26 asistí a un concierto de My Chemical Romance donde el recinto y su organización fue completamente inapropiado. El problema empezó con la desorganización de las colas fuera, donde muchos esperamos al sol en las horas más calurosas del día, incluyendo los que vinimos poco tiempo antes de empezar el evento. Ya que las puertas abrían a una hora donde todavía hacía mucho calor y sol. Dentro el recinto era absurdamente grande para un solo artista. Todo estaba muy separado y todo estaba directamente al sol, no había nada de sombra ni aspersores de agua ni nada que te salvaba de las temperaturas de julio. Tuvimos que limitarnos a entrar con botellas muy pequeñas y sin tapones por la normativa de ustedes. No pudimos encontrar donde rellenarlas y compramos agua, a 4€ cada agua de 250ml servido en un vaso abierto. Este agua no se podía comprar dentro de la zona del front, y no era viable entrar en la agrupación del concierto sujetando varios vasos de agua para durar el tiempo del concierto. Encontramos las fuentes de agua, lo menos señalado del recinto, donde salía agua con un sabor a cloro fuerte y caliente. Al solo tener una botella cada una no pudimos llevarnos mucha agua de allí a la zona del front. La zona del front estaba sobre llenada, excesivamente grande, todo menos las primeras filas estaban muy muy lejos como para haber pagado más que el back. Y lleno de carpas y obstáculos que impedían la visión. El escenario era casi imposible de ver, ya que el suelo estaba con inclinación de tal manera que el escenario se encontraba en el punto más bajo del suelo. El segundo escenario (B) apenas se elevó por encima de la altura de las personas, haciendo que era también imposible de ver a través de los que lo rodeaban. Al estar allí dentro desde el telonero y hasta el final de my Chemical Romance (poco tiempo relativo a los que llevaban tiempo reservando su sitio y aún así al rededor de 5h) no tuvimos acceso a baños ni agua. Había vendedores circulando vendiendo únicamente cerveza por precios al rededor de 14€ una cerveza. El alcohol no puede ser la única opción frente a la deshidratación, ya que empeora esto. Y los menores de edad o los que no disponen económicamente no pueden beberla. Mi disfrute del concierto fue severamente afectado por la sensación aumentando de sed, calor, y mareo. Por no hablar de que el sonido era flojo y distorsionado y el escenario no se veía. SOLICITO que se devuelva el coste o una parte de ello a todos los asistentes y que en futuros eventos el evento tenga un aforo más controlado, personal mejor entrenado, y disponibilidad de sombra y agua para aquellos que están viendo el concierto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Anoche 18 de junio acudimos al concierto de My Chemical Romance en el recinto del Iberdrola Music organizado por Live Nation. Dicha organización fue nefasta: colas mezcladas, zonas con acumulación de personas, no había cobertura, las fuentes de agua lejísimos de la zona del concierto y nuestra zona (Front) por la que pagué más de 200€ en ticketmaster tapada por la caseta gigante del técnico de sonido. Básicamente vimos el concierto, no solo lejísimos, si no que además nos cubría gran parte del escenario te pusieras donde te pusieras. Estás pagando un dineral y esas son las distribuciones. Además ofertaron 2x1 en bebidas al terminar. Cuando nos acercamos todas las barras habían cerrado excepto un par, llenas de gente esperando, claro. Pedí que me dieran además un vaso de agua del grifo y me dijeron que me lo tenían que cobrar (el agua, el vaso previamente ya estaba pagado), cuando fuimos a devolver los vasos nos dijeron “que no tenían cambio” y no nos devolvieron el euro de cada uno. En fin, un desastre, una lástima poder ver por fin a este grupo con estas condiciones. Solicitamos que se lleve a cabo una investigación sobre el tema y que se nos compense a los fans de alguna manera. Un saludo y gracias por su atención

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé la venta de un artículo de colección (una carta comercial valorada en 150,00 €) a través de la plataforma de Vinted. El envío se gestionó de forma correcta mediante la empresa de transporte integrada (InPost). Por motivos de seguridad y prevención, dispongo de pruebas gráficas e inequívocas tomadas en el propio mostrador del punto de entrega que demuestran que el artículo fue depositado dentro de su embalaje original, protegido y en perfectas condiciones. ​Posteriormente, a finales de junio, el comprador recibió el paquete y abrió de inmediato una disputa alegando "Falta de piezas" (alegando que la caja llegó vacía), aportando únicamente fotografías tomadas en su propio domicilio privado una vez abierto el paquete. ​Ante esta situación de conflicto, aporté de inmediato a la plataforma de soporte de Vinted todas mis pruebas físicas y documentales que demuestran el correcto depósito y envío del producto. Motivo de la reclamación: A fecha de hoy, ha transcurrido aproximadamente un mes desde que se inició el proceso de envío y el pedido se encuentra retenido informáticamente bajo el estado de "incidencia en revisión". La plataforma mantiene mis 150,00 € completamente congelados de manera indefinida, sin ofrecer ningún tipo de resolución, actualización del estado de la investigación, ni plazos previstos para el cierre del expediente. Considero que la plataforma incurre en una grave situación de indefensión hacia mi persona como vendedor legítimo, estirando los plazos de manera injustificada a pesar de haber aportado pruebas de cargo irrefutables tomadas en el punto de transporte oficial. Petición / Solución solicitada: Solicito la mediación de la OCU para exigir a Vinted la resolución inmediata de la disputa y la liberación de los 150,00 € correspondientes a mi venta legítima, o en su defecto, la aplicación de la cobertura del seguro de envío por pérdida/sustracción de contenido durante el transporte, puesto que ha quedado administrativamente acreditado que el paquete fue entregado al transportista con la mercancía en su interior.

En ningún momento hice una suscripción en la cuenta de cancelatum, tuve el error de buscar en internet para poder cancelar la cuenta prime de edreams y me salió cancelatum haciéndome pagar 1.84 para hacer la cancelación y por lo tanto hoy me llegó que se quería cobrar de mi tarjeta nuevamente sobre algo que tengo desconocimiento, entonces exijo que me cancelen de la cuenta y evitar que se haga cobros .

Deseo formar parte de todos los dagnificados por Vinted y su pésima atención al cliente que no soluciona nada. Quiero denunciar a esta plataforma por su falta de seriedad y transparencia. Despues de vender dos articulos, hice transferencia a mi cuenta y a los tres dias lo cobré. Hasta aquí todo normal. Seguí vendiendo dos articulos más, meses depués y volví a realizar la transferencia a mi cuenta el dia 2 de Julio. Pasaban los dias y la transferencia no llegaba, reclamé y me solicitaron toda classe de documentos bancarios sin solucionarme absolutamente nada, me solicitaron que identificarà mi identidad, por cuatro ventas de menos de 180€ en 6 meses entre las que se encontraban las que no he podido cobrar. Desconozco para que necesitan tanta información tan delicada, para solamente comprobar porque no ha llegado la transferencia cuando todos los datos están correctos y el importe es pequeño. Hablé con Lucas, Viktoriia, Mike, Gaitano, Sergio, Doris y Safae todos de atención al cliente, pero ninguno fué capaz de ayudarme, solo me confirmaban que el dinero fué enviado y me cerraban el caso a las 24 horas cuando les solicitaba según me pidió mi banco el justificante de la transferencia, llevo 20 días así. Sin saber donde han ido a parar mis 102€. Finalmente después de 30 o 40 mails me dieron un número de referencia con el que mi banco está investigando. Contactar con Vinted es muy difícil, todo son respuestas programadas, dudo que los nombres de atención al cliente sean reales porque todo son las mismas respuestas No sé si recuperaré el dinero de esas dos ventas de dos articulos que vendí, ojalá no los hubiera vendido! Me he dado de baja de la aplicación que no voy a utilizar nunca más, no vale la pena desprenderte de algo que mal vendes, envolverlo, llevarlo a enviar, que no se pierda el paquete, que le guste al comprador y no tengas problemas , encima que no recibas el dinero y además que Vinted no te dé información de lo que ha pasado. Vinted no me ha facilitado el justificante de transferencia, algo que deberian facilitar con solo pedirlo, en su lugar me piden que mi banco justifique que no he recibido la transferencia y mi banco dice, con razón, que no puede justificar nada que no existe. .Una pesadilla.