Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de agosto de 2026 adquirí en su establecimiento online sito en la página web [www.juanamilena.com] JUANAMILENA.COM según el formulario que estés rellenando] el producto sandalias ortopédicas. En la publicidad de la tienda online se indicaba explícitamente un plazo de envío de 48 horas, motivo por el cual formalicé la compra ante la urgencia de mi dolencia de fascitis plantar previa a unas vacaciones. Asimismo, su propia política comercial web publicita que se puede realizar la devolución del pedido hasta 30 días naturales después de recibirlo. Cuando vas a realizar el pago, te indican que tardarán 10 días más procesamiento, con lo que ya no sabes cuándo vas a recibir las sandalias, por lo que el mismo día contacté con ellos para ver si podían cancelarme el pedido y me dijeron que ya no era posible porque ya estaba en esta "procesado". A partir de aquí, he intercambiado con esta empresa varios mails para poder hacer posible la devolución desde el día 17 de septiembre, habiéndose entregado por el transportista a mi vecina al parecer el 23 de agosto. Yo quise cancelar el pedido precisamente por la imposibilidad de recoger el pedido, y por supuesto porque las sandalias las necesitaba antes del día 21 de agosto al 7 de septiembre y mi vecina estaría de vacaciones desde el 1 al 16 de septiembre, demorando los plazos de devolución, aún así, estaba en plazo. El intercambio de mails haciéndome demorar la devolución se puede ver en los archivos adjuntos que entrego, primero fotos, después si quería un crédito parcial, etc. Hasta que el día 25 que puedo responder porque caigo enferma toda la semana, me dicen que ya no es posible hacer la devolución del pedido ni recibir el reembolso de las sandalias. Además de esto, la calidad del producto es pésima como se puede apreciar en las fotos que envío en uno de los mails, y no se corresponde con lo publicitado. Se adjunta ticket de compra, el historial completo de correos desde mi primer intento de cancelación del 10 de agosto, y un dossier fotográfico de las sandalias. SOLICITO la devolución del importe íntegro de 33,95€ mediante el reembolso en mi tarjeta bancaria, poniendo el producto a su entera disposición en cuanto me faciliten una etiqueta de devolución gratuita. Sin otro particular, reciban mis agradecimientos por las gestiones que puedan realizar en mi nombre. Atentamente. Natalia Serrano Esteban

Reclamación contra VOLVO España y MAVEN S.A. (Badajoz) por problema de holgura de cigüeñal como defecto de origen (vicio oculto).

El 24/08/2026 compré dos neumáticos Michelin Pilot Sport 5 por 384,56 € en Neumáticos Líder / AD TYRES INTERNATIONAL SLU, factura ES-0826-09031. La entrega se contrató en un taller ofrecido por la propia plataforma. El taller estaba cerrado por vacaciones. Solicité entrega alternativa a domicilio, punto SEUR u otro taller, pero fue rechazada. El pedido fue cancelado el 26/08/2026. Entre el 27 y el 31/08, la empresa confirmó por escrito que el pedido estaba cancelado, que había solicitado a SEUR la devolución y que el reembolso sería íntegro, sin cargos ni descuentos. Posteriormente SEUR registró una entrega en el taller cerrado. No estuve presente, no firmé la recepción y nunca tuve posesión de los neumáticos. Después, la empresa cambió su posición y pretendió descontar 30 € por neumático como gastos de devolución. Solicito el reembolso íntegro de 384,56 € al método de pago original, sin ningún cargo, descuento ni penalización. He aportado las pruebas documentales de la compra, la cancelación, el compromiso de reembolso íntegro y las comunicaciones posteriores.

Buenas tardes, Utilicé la web de edreams para consultar vuelos. Llevo años utilizando su web para comprar vuelos pero desde que me di de baja de su servicio prime sólo uso la web para consultar vuelos. Consulté uno para ver los detalles del mismo y no autoricé en ningún momento la compra de ese vuelo, para mi sorpresa, se me había cobrado el vuelo sin yo haber hecho nada. Ahora la compañía me ha cobrado ese vuelo, me dice que si se cancela me devuelven el importe de 39€, de los 278,12 que vale y por mucho que les diga que yo no he autoizado ese pago, me lo van a cobrar...

Hola realice un pedido, despues de 2 semanas de retraso, me salta un sms a las 21.30 d ela noche que en intentado entregar i que no habia nadie en casa, salgo corriendo por si veia un furgon, todo en silencio no ha ia nadie. Intento ponerme en contacto con ellos, email telefonos, nada nose puede contactar de ninguna manera... a lo cual Shein me devuelve el importe, pero despues de casi 1 mes me quedado sin pedido, porque las ofertas que coji i algunos de los articulos ya no estan... la unica compensacion que me a dado shein es 1,80€.... me callo lo que les diria...

Hola, contraté el máster de asesoría fiscal en agosto de 2025, cuando me explicaron todo por teléfono me dijeron que era un máster muy práctico con muchos vídeos (cosa que no es cierta ya que la mayoría es escrito) además me dijeron que en caso de necesitar más tiempo no habría problema. Tras esto me quedé embarazada, tuve que coger la baja médica y después la maternidad, ahora al retomar el máster es imposible que lo termine en el plazo que me queda por lo que consulto por la ampliación que me dijeron que habría sin problema y gratuita y ahora me dicen que no, que si quiero continuar tengo que volver a pagar (no les importa el motivo que sea, cosa que me parece discriminatoria ya que tengo un motivo de peso) , pese a no entenderlo digo venga pago, pregunto por fraccionamiento y me dicen que no que en prórroga no hay fraccionamiento, teniendo que pagar de golpe 495€. Me parece una vergüenza que para venderte inicialmente todo sean buenas palabras y facilidades pero luego cuando tienes un problema no te ayuden de ninguna forma, te obligan a pagar y además todo de golpe, sin tener en cuenta ninguna situación personal, además todas estas dificultades que ponen no las entiendo porque lo que te dan es acceso a una plataforma con mucha información escrita y muy poco explicado por tutores reales, lo único que merece la pena es la corrección de las prácticas que es correcta. Entiendo que quizá por eso haya que pagar algo al prorrogar, pero no la cantidad que piden ya que tampoco son tantas prácticas y luego que no pongan facilidad de pago. En general mi experiencia es mala.

Presento esta reclamación contra AliExpress por la falta de reembolso de un pedido que fue devuelto debido a un funcionamiento defectuoso. Importe pendiente de reembolso: 267,39 € El producto fue enviado de vuelta el 15/07/2026 y, fue entregado en el almacén el 17/07/2026. A fecha de hoy, 6/10/2026, sigo sin haber recibido el reembolso. Han transcurrido 83 días desde el envío de la devolución y 81 días desde que el almacén recibió el producto, un plazo que considero completamente excesivo. El importe pendiente corresponde a: - Producto: 251,49 € - Coste del envío de devolución: 15,90 € - Total: 267,39 € Durante este tiempo he contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de AliExpress, pero únicamente he recibido respuestas genéricas indicando que espere unos días o que el caso está siendo revisado, sin una solución concreta. También he contactado con el vendedor, quien me indica que es AliExpress quien debe gestionar el reembolso. Solicito que se revise el caso y se proceda inmediatamente al reembolso íntegro de 267,39 €, así como que se me explique el motivo por el que, habiendo recibido el producto el 17/07/2026, todavía no se ha efectuado el reembolso. Adjunto las pruebas del envío y entrega de la devolución.

Solicito a Caser una solución completa para los daños pendientes en mi vivienda después de las actuaciones de localización de una fuga de agua comunicada en febrero de 2025. La fuga ya está reparada. Mi reclamación actual se refiere al pavimento, los rodapiés, los remates y los daños en paredes y pintura que quedaron sin resolver. Durante aproximadamente un año hubo pérdidas de presión de la caldera y humedades, con sucesivas comprobaciones. En febrero de 2026 se señaló como punto de fuga el suelo del pasillo. El 16 de marzo se abrió allí el pavimento, pero no apareció la avería. Fue necesario enviar nuevos localizadores y continuar las aperturas. La fuga se encontró finalmente el 27 de marzo en el baño de la suite, bajo un radiador, y se reparó. Antes de las intervenciones, el pavimento de madera era continuo entre las estancias, sin chapas, perfiles de transición, cortes ni desniveles. Se me han planteado reparaciones limitadas a determinadas zonas, con perfiles de encuentro y posibles diferencias de nivel. El 9 de abril dejé por escrito mi disconformidad. Los daños de pintura se comunicaron al perito en abril y en septiembre seguían pendientes, sin que hubiera acudido un pintor a valorarlos. El 4 de agosto Caser abonó 1.074,44 euros por determinados daños directos y fijó otros 1.408,51 euros como garantía estética, con pago condicionado a que yo ejecutara previamente los trabajos. Caser solicitó presupuestos para su estudio y el 11 de agosto remití tres. Tras reclamar el resultado de ese estudio el 29 de septiembre, el 1 de octubre la compañía mantuvo la misma cantidad sin comunicarme una explicación técnica suficiente. Además, en agosto esa cantidad incluía tarima, rodapié y pintura, mientras que en octubre se atribuyó a tarima y rodapié del pasillo y dos dormitorios. Solicito una propuesta completa de reparación o indemnización; una justificación técnica de la superficie de pavimento que debe reponerse y de los perfiles o desniveles propuestos; la valoración de las paredes, pintura, rodapiés y remates; y una respuesta al estudio de los tres presupuestos. Pido también un desglose de los daños de la fuga, los ocasionados durante su búsqueda y los conceptos que Caser considera exclusivamente estéticos, con indicación de las cláusulas de la póliza aplicadas. Presenté reclamación ante el Servicio de Defensa del Asegurado de Caser el 6 de julio de 2026, resuelta el 3 de agosto. El 19 de agosto presenté reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, que mantengo. Esta reclamación a través de OCU busca una solución amistosa con Caser. Adjunto una cronología y fotografías de las actuaciones y de los daños pendientes. Solicito recuperar el estado anterior de la vivienda mediante una solución técnicamente correcta, sin realizar mejoras.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2026 adquirí en su página web https://ibericoselcortijo.com/ el producto: Lote Paleta de bellota 100% ibérica + Embutidos - Peso : 4,00 - 4,50 kg- Seleccione Formato : Loncheado a cuchillo gratis Han pasado más de 30 días y no lo he recibido. Se ha intentado comunicas con ustedes por varios medios, sin respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal en relación con el vehículo Citroën C4 BlueHDi 130, matrícula 7914 LWN, adquirido en Flexicar y entregado el pasado 20 de agosto de 2026. Apenas unas semanas después de la entrega del vehículo, tras permanecer aproximadamente dos semanas estacionado sin utilizarse, al intentar arrancarlo, el vehículo no arranca y no es posible ponerlo en funcionamiento. Al intentar arrancar se produjeron diferentes errores en el sistema electrónico del vehículo, entre ellos avisos relacionados con el sistema de colisión y el sistema de mantenimiento de carril, además de observarse un funcionamiento anómalo y parpadeos en la pantalla. Tras realizar las comprobaciones correspondientes, todo apunta a un problema relacionado con la batería del vehículo. El motivo de esta reclamación no es únicamente la avería, sino también la falta de respuesta por parte de Flexicar. Llevo aproximadamente dos semanas intentando contactar con ustedes para comunicar la incidencia y obtener una solución, sin haber recibido hasta el momento una respuesta o solución satisfactoria. Considero especialmente preocupante que una avería de estas características se produzca a las pocas semanas de la adquisición del vehículo y que, además, el vehículo se encuentre actualmente inmovilizado y sin poder arrancar, mientras que no he recibido una solución por parte de Flexicar pese a mis reiterados intentos de contacto. Por todo ello, solicito formalmente que Flexicar se haga cargo de la diagnosis y reparación de la avería, incluyendo la sustitución de la batería en caso de que se determine que esta es la causa del problema, dentro de la garantía legal correspondiente a la compraventa del vehículo. Asimismo, solicito que se me indique por escrito y a la mayor brevedad posible cómo debo proceder para que el vehículo sea revisado y reparado, incluyendo, si fuera necesario, la forma de gestionar su traslado al taller correspondiente, dado que actualmente el vehículo no arranca. Dejo constancia de que, ante la falta de respuesta por parte de Flexicar, me veo obligado a presentar esta reclamación formal. Quedo a la espera de una respuesta por escrito y de una solución a la mayor brevedad posible. Un saludo, Moisés Capel Parejo Vehículo: Citroën C4 BlueHDi 130 Matrícula: 7914 LWN Fecha de entrega: 20/08/2026