Puntuación

73 puntos
Buena
¿Cómo se obtiene la puntuación?
Estado Valor
Abierto 78
Cerrado 78,21%
  • 78 Reclamaciones recibidas
  • 78% Reclamaciones cerradas (resueltas y no resueltas)
3 días tiempo medio de respuesta de esta empresa
En general las empresas responden en una media de 5 días

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Reclamaciones públicas enviadas a esta empresa

Ordenadas por fecha de envío

  • R. C.

    18/05/2022

    Reducción número de clases por falta de sustitución de monitores

    BASIC-FIT OCIO

    "Hola, con motivo de cualquier circunstancia (descanso, lesión, vacaciones,…..) se da con habitual no sustituir al monitor de las clases colectivas con la consiguiente cancelación de las clases. En mi ..."
  • T. B.

    07/05/2022

    RECLAMACION CUOTAS GIMNASIO

    BASIC-FIT OCIO

    " Hola, A principios de Septiembre mi hija Paula se dio de alta en su web como cliente para poder acudir a sus instalaciones. Por distintas circunstancias dejó de acudir al centro asignado y dec..."
  • R. M.

    03/05/2022

    Costo adicional de permanencia

    BASIC-FIT OCIO

    "Hola, me he suscripto a Basic fit el 10/05/2018 en un plan de 27.99 € mensuales. Plan que he estado pagando incluso durante los meses de pandemia en donde los gimnasios incluso este debieron estar cer..."
  • A. R.

    02/05/2022

    Cancelación y devolucion

    BASIC-FIT OCIO

    "Hola,me di de alta en el gimnasio nuevo de Sagunto el día 23-4-2022 con el plan básico,el día 24-4-2022 me di de baja,se dado de baja el plan y solicito la devolución de lo que pague ya que no lo he u..."
  • A. P.

    27/04/2022

    Cancelación y devolucion de la tarifa

    BASIC-FIT OCIO

    "Hola,no dimos de alta mi mujer y yo en el gimnasio nuevo de Sagunto,con la tarifa básica los dos ,al día siguiente nos dimos cuenta que nos interesaba más la tarifa premium ya que pagando lo mismo pod..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • A. D.

    25/04/2022

    Contrato de permanencia engañoso

    BASIC-FIT OCIO

    "Me registre en su web para probar algunos meses en el gimnasio y a causa de una lesion en el brazo me retiré pero por detras me seguian cobrando la mensualidad y hoy me reclaman el año. Ya les avisé v..."
  • A. Y.

    22/04/2022

    Reclamación de cobro indebido

    BASIC-FIT OCIO

    "El pasado 3/1/22 me di de baja en Basic-Fit y ya no fui más al gimnasio. El día 12 de ese mes me pasaron el recibo correspondiente al siguiente período, lo devolví y continúan reclamándolo. En el mome..."
    Gestionada con la intervención de OCU
  • D. P.

    10/04/2022

    NO ME CANCELAN LA SUBSCRIPCION

    BASIC-FIT OCIO

    "DESDE EL 1 DE MARZO ESTOY INTENTANDO DARME DE BAJA. MI PERMANENCIA VENCIO EL 20-02-2022 Y AUNQUE ME HE DADO DE BAJA POR CORREO ELECTRONICO Basic-Fit@communication.basic-fit.com Y POR LA PAGINA WEB SIG..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • E. A.

    08/04/2022

    Recobro innecesario

    BASIC-FIT OCIO

    "Hago una reclamación a la empresa basic fit por hacerme unos recobros de meses que no e pagado , el motivo que no e pago es porque sufri un accidente de tránsito y me tuvieron que operar la pierna , b..."
  • T. C.

    21/03/2022

    darme de baja

    BASIC-FIT OCIO

    "Pedi darme de baja en ele gym que por motivos de trabajo me apunte y me dijeron que podia darme de baja cuando quisiera y el problema es que ahora que no tengo trabajo no me quieren dar de baja y me d..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente

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