Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para exponer lo siguiente: El pasado martes día 21 de abril me di de alta desde el kiosko del centro Basic Fit de Calle Molí De la Torre (Badalona). Al día siguiente, este centro fue precintado por la policía municipal. Por este motivo solicito (nuevamente) la resolución de mi contrato por claro incumplimiento de este, por vuestra parte, al no poder ofrecerme los servicios contratados. SOLICITO el reembolso total de la matrícula abonada y de la cuota de las próximas 4 semanas, ascendiendo a 49,97€.  Sin otro particular, atentamente.

Como socio Premium (G04000983) del centro Basic-Fit en Algeciras (Av. Virgen del Carmen), presento esta queja por la falta de soluciones para el almacenamiento de mi casco de moto. Las taquillas actuales son tan pequeñas que el casco no cabe, y si se intenta forzar, corre el riesgo de sufrir daños y arañazos. Ante esta falta de infraestructura, mi solución es llevar el casco conmigo junto a mis pertenencias en una mochila para evitar que ruede por el suelo y se deteriore, pero la dirección del centro prohíbe esta práctica sin ofrecer alternativa alguna. Quiero aclarar que el personal de Algeciras es muy amable, pero se ven obligados por sus jefes a prohibirme el acceso con el casco. Por ello, exijo una de estas dos soluciones: Que se me autorice formalmente a llevar el casco y mis pertenencias conmigo durante el entrenamiento, dado que el centro no cumple con su parte de facilitar un espacio de almacenaje adecuado. Que, en su defecto, el gimnasio habilite taquillas de tamaño reglamentario donde un casco de moto quepa con seguridad y sin riesgo de dañarse. No es aceptable que la empresa me impida cumplir su normativa interna de 'suelo despejado' cuando es la propia instalación la que no ofrece los medios físicos para ello.

Buenos días, hice un pedido por la web y el transportista lo ha mandado de vuelta.He intentado contactar tanto por mail como por la web con atención al cliente y no recibo respuesta.Je intentado contactar con la empresa que gestiona el envío y tampoco recibo respuesta.Ruego se pongan en contacto y me den una solución a este problema que tengo.Mi número de pedido es BF00342245..... gracias

Fui a Basic Fit el 10 de abril de 2026. El registro tuvo errores y el encargado no mostró mucho interés en ayudarme con el ordenador, quizás porque no conocía el sistema o porque no era un cliente nuevo. Hubiera sido más fácil explicarme los contratos y cómo rellenar los datos; no sé, podría haber sido algo muy diferente... No pude entrenar y tengo poco interés en participar y volver a casa. ...También quería volver a Basic Fit el 13 de abril de 2026 para comprobar si el registro no se había completado debido a un error del sistema. En el último momento, el sistema mostró errores y conflictos, e intenté volver a registrarme, pero al final desistí. Para mi sorpresa, me van a cobrar en mi tarjeta de débito el 15 de abril de 2026... ¡o peor aún, dos cargos de 10,99 € cada uno! Hoy logré acceder por primera vez a la página web/aplicación de Basic Fit tras ver dos registros: D94008039 y D94008040... ¡Y ni siquiera completé uno! Solicito la eliminación inmediata de mis datos y la cancelación de los registros. Solicito el reembolso de 21,98 €. No recibí nada de lo prometido. ¡Una experiencia terrible! Dijeron que habían registrado a un amigo y que yo ganaría una mochila, ¡pero nada! Me fui a casa con las manos vacías, pensando que los registros habían sido cancelados. Gracias y espero una solución.

Hola, según las recientes noticias de la filtración de la base de datos de basic fit, en la que datos tan sensibles como dirección, datos de documentación como los es el DNI y cuenta de banco, tarjetas, y aparte datos desde la app de basic fit como peso, estatura y demás métricas me a da mucha indignación y pido indemnización de su parte porque no es un gimnasio de los mas económicos para decir. Gracias por leerme

Estimados/as señores/as:  Descripción de los hechos: ​Por la presente, interpongo una reclamación contra la empresa BASIC FIT SPAIN, S.A.U. debido a una serie de incumplimientos contractuales graves y a la absoluta falta de respuesta por parte de su servicio de atención al cliente (Referencia de consulta: 17025841). El centro en cuestión es el Camino de Ronda (Granada) ​Los motivos de la reclamación son los siguientes: ​Falta de servicios básicos (Higiene y Salud): Durante un periodo de 3 semanas consecutivas, mi gimnasio de referencia careció de agua corriente. Este hecho imposibilitaba el uso mínimo de las instalaciones (duchas, aseos, fuentes), incumpliendo las condiciones higiénico-sanitarias básicas y el servicio por el cual pago mi cuota. ​Cierre del centro sin previo aviso ni fecha de reapertura: Tras el problema del agua, el gimnasio cerró sus puertas totalmente durante 2 semanas. En ningún momento se me comunicó una fecha prevista de reapertura, generándome una total incertidumbre y obligándome a contratar los servicios de otro centro deportivo para poder continuar con mi actividad física. ​Modificación sustancial de las condiciones: La alternativa ofrecida por la empresa durante el cierre se encuentra a una distancia superior a 4 km de mi vivienda habitual ,lo cual, sumado a los problemas previos de suministros, hace inasumible el mantenimiento del contrato. ​Desatención absoluta al cliente: Desde el pasado 30 de marzo he intentado contactar con la empresa para solicitar la baja definitiva por las vías oficiales y secundarias (correo electrónico, chat en línea de su página web y mensajes privados en Facebook). A fecha de hoy, no he recibido ninguna respuesta por ninguno de estos canales. ​Pretensiones: ​Solicito la BAJA DEFINITIVA E INMEDIATA de mi contrato de socio sin ningún tipo de penalización por permanencia, dado que es la empresa quien ha incumplido el contrato de servicios al no garantizar la disponibilidad y salubridad de las instalaciones. Asimismo, solicito que cesen los cobros bancarios y se me confirme la resolución del contrato de forma escrita para evitar acciones legales adicionales por cobros indebidos. Sin otro particular, atentamente. A.N.G

Hola buenas, quiero hacer un reclamación así basic-fit primero fuimos con mi hermano y mi cuñado y mi primo a inscribirnos solamente era por el mes de agosto del 2025 preguntamos a el chico que nos atendió llamado Rubén el establecimiento es en la calle Alonso cano alicante le preguntamos que si había un tipo de permanencia lo cual nos dijo que no..!!! Pasado septiembre no fuimos más al gym de repente empezaron a pasar cobros a el banco fui directamente a basic-fit haber que estaba sucediendo y resulta que tenía un membresía con ellos de 1 año la cual Rubén nunca nos mencióno (claro está que por su comisión) ahora me llaman unos abogados de mala manera reclamándome una deuda de más de 300 euros la cual no pienso pagar porque no lo e consumido de razón tienen muchas cadenas a nivel europeos hp todos esos socios de esa entidad no solamente me pasa a mi estan incluidos ( mi hermano, primo y cuñado y tengo testigo que el di que fuimos a inscribirnos Rubén nos dijo que no había ninguna permanencia con ellos) quedo atento a sus respuestas

Hola, realice una membresia de 1 año con Basic fit el día 13/2/25. El gimnasio , en este caso de Jaén cerró sus puertas 1 mes y medio después. Y las reabrió hace 2 meses. En el mes de febrero 2026. De manera que lo que han hecho ha sido ampliarme la membresia. Y me reclaman 62.17€. Yo me di de baja, anulé mi suscripción pocas semanas después de mi inscripción, de manera que al finalizar el año se cumplía el contrato. Han estado cerrados 1 año entero. Con mi cuota congelada si. Pero sin poder asistir a otro gym. Ya que nos dijeron que abrirían pronto. Lo único que quiero es que cancelen mi deuda y no es legal que me amplíen el contrato hasta 23/10/26 que es la fecha que ellos han estipulado que se acaba mi contrato. es lo que pone en sus correos. Mi contrato debió acabarse el día 13/2/26. Porfavor solicito no me manden más correos. Y cancelen mi deuda. Pude disfrutar del gym 3 días antes de que cerraran sus puertas con el aviso de apertura próxima. 1 año después reabren y me amplían la membresia de manera unilateral.

El incidente ocurrió en la zona de pesas libres, justo en el césped, mientras hacía uso de la maquina de trineo. Descripción de los hechos: el ejercicio consistía en utilizar el trineo sobre la zona de césped, en la zona de césped hay una parte despegada y el trineo tenia una chapa rota que estaba suelta, pues en una de las series mientras empujaba, la chapa rota se metió por el hueco del césped despegado, entre el césped y el cemento, y al ir con la inercia de la carrera se levantó y me golpeó en la zona alta de la rodilla provocándome un corte con suficiente profundidad que me tuvieron los monitores que llamar a la ambulancia la cual me traslado al centro de salud de Camas y en el que me pusieron grapas. Consecuencias del accidente: Como resultado de este accidente, sufrí las siguientes lesiones: corte profundo en el cuádriceps que requirió de grapas. Recibí atención médica inmediata en el centro de Salud de Camas el mismo día, según consta en el informe médico adjunto. Las grapas fueron retiradas el día 19/02/2026 Responsabilidad e Indemnización: Entiendo que el gimnasio es responsable de garantizar la seguridad de las instalaciones y el buen estado de la maquinaria. Debido a la negligencia en el mantenimiento/señalización, solicito formalmente la activación del seguro de responsabilidad civil del establecimiento para cubrir: 1. La indemnización por los días de baja o incapacidad temporal. Han transcurrido casi 2 meses y la empresa esta evitando lo ocurrido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me estan solicitando un pago de meses de cuáles yo no he utilizado las instalaciones de basic fit, cancelé mi suscripción 12/09/2025 SOLICITO que la empresa la cual yo no he usado sus instalaciones y fue dada de baja no me reclame ninguna deuda pendiente en manos abogados. Sin otro particular, atentamente.