Anterior

Problema con la cancelación

En curso Pública

BASIC-FIT

 Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

R. A.

A: BASIC-FIT

11/06/2026

Hola, todo el año 2025 lo pagué obligada por que no me enteré bien del contrato que yo hice en basic fit, no fui al gimnasio pero sí que pagada, y al llegar marzo creo que fue de 2026 se acaba el año obligatorio de pagar y relleno para un solo mes, al finalizar mi sorpresa que otra vez me dicen que es para otro año, hace dos meses cancelé y me mandan correos diciendo que tengo 2 meses de retraso en los pagos y que sí o sí tengo que pagarlo. Necesito ayuda

Mensajes (1)

BASIC-FIT

A: R. A.

11/06/2026

Estimados señores/as: Nos ponemos en contacto con ustedes en relación con la hoja de reclamaciones presentada. Para poder continuar con la tramitación y evitar posibles confusiones por coincidencias de nombre, les rogamos que nos faciliten el número de socio o el correo electrónico con el que están registrados en Basic-Fit. Quedamos a la espera de su respuesta. Atentamente, Departamento de Servicio al Cliente - Backoffice Basic-Fit España © Basic-Fit España Condiciones GeneralesFAQs/Contacto Declaratión De T2410.1 thread::_-WFXNFnegGWSm7uFBF63gA::

Iniciar una reclamación

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma