Estimado Rolando.
En relación con la reclamación presentada, le informamos de lo siguiente:
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa aplicable en materia de protección de datos, no nos es posible facilitar información, confirmar la existencia de relación contractual ni detallar actuaciones relativas a terceros sin que se haya acreditado de forma fehaciente la representación legal o condición de tutor/a
Sin perjuicio de lo anterior, le indicamos que todas las solicitudes recibidas a través de los canales habilitados son gestionadas conforme a los procedimientos internos de la compañía, llevándose a cabo las revisiones y actuaciones que correspondan en cada caso.
Para poder atender su solicitud de forma completa, le rogamos que aporte documentación acreditativa de la representación legal por medios que permitan su correcta verificación.
Atentamente,
Isabel
Departamento de Servicio al Cliente - Backoffice
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