Milfshakes

Con fecha 19/07/2026, la empresa M***SHAKES difundió una campaña publicitaria en la que anunciaba que, si España ganaba el Mundial, aplicaría un 99 % de descuento en toda la tienda online. Confiando en dicha publicidad, accedí a la página web de la empresa una vez cumplida la condición anunciada con la intención de adquirir diversos productos. Sin embargo, al acceder a la web comprobé que los productos habituales habían desaparecido del catálogo o dejado de estar disponibles y que únicamente permanecían determinados productos con precios extraordinariamente elevados, lo que impedía beneficiarse realmente del descuento anunciado. Esta actuación vacía de contenido la promoción publicitada e impide que los consumidores puedan acceder a la oferta en los términos en que fue anunciada, generando una expectativa legítima que posteriormente no fue respetada. Adjunto como prueba capturas de pantalla del anuncio de la promoción, del catálogo de productos y de cualquier otra evidencia que acredita los hechos descritos. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Considero que los hechos descritos pueden constituir una vulneración de la normativa de protección de consumidores, entre otras: Artículo 61 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al ser exigible el contenido de la oferta, promoción o publicidad realizada por el empresario. Artículos 5 y 7 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal, por la posible existencia de actos de engaño u omisiones engañosas que inducen al consumidor a tomar una decisión económica que de otro modo no habría adoptado. Ley 34/1988, General de Publicidad En su caso, cualquier otra disposición protectora de los consumidores que la autoridad competente estime aplicable. SOLICITO 1. Que se admita la presente reclamación. 2. Que se investiguen los hechos descritos para determinar si la promoción fue desarrollada conforme a la normativa vigente. 3. Que, en caso de apreciarse una infracción en materia de consumo o publicidad, se adopten las medidas que legalmente correspondan. 4. Que se inste a la empresa a respetar las condiciones de la promoción anunciada o, en su defecto, a ofrecer una solución adecuada a los consumidores afectados. 5. Que se me informe de las actuaciones realizadas y de la resolución que recaiga en relación con esta reclamación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Milfshakes, el día 19 de Julio de 2026 publicitó que si España ganaba el mundial (cosa que ha sucedido) pondría TODA SE WEB con un descuento del 99%. Ese mismo día, a la hora de querer tramitar el pedido con artículos existentes, al ir a pagar, el carrito desaparecía, daba error y los artículos de la web ya no existían, habiendo sido sustituidos por otros con los precios modificados y elevados a 3000 euros para que con el descuento tuviesen el mismo valor que sin él. Se han incumplido el artículo 20 de la ley de publicidad y el 5, 7 y 22 de la ley de competencia desleal por inducir al consumidor a tomar una decisión basándose en información falsa o una oferta inexistente. SOLICITO SE CUMPLA CON LO PROMETIDO Y SE REALICE EL DESCUENTO O SE IMPONDRÁ UNA SANCIÓN ELEVÁNDOSE ESTA QUEJA A DENUNCIA. Sin otro particular, atentamente.