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Violacion ley proteccion de datos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. G.

A: VODAFONE ESPAÑA

16/01/2026

Muy señores mios, Por la presente les informo que he interpuesto sendas quejas ante los organimos gubernamentales pertinentes debido a la presunta violación de la ley de proteccion de datos que han cometido ustedes al proporcionar el historico de mis llamadas en la respuesta dada por la Unidad de Servicio al Cliente al Ministerio para la Transformacion Digital y la Funcion Publica expediente que les adjunto. Ademas de esto, como presunto acto de represalia ustedes no me dejan ver mis facturas a traves de la app de mi vodafone, para presuntamente así hacer mas dificil que pueda ejercer mis derechos como consumidor. Alegan ustedes una averia que lleva meses en resolución. Me reservo el derecho a tomar las acciones legales necesarias para defender mis derechos como ciuidadano. Sin ningun otro particular, me despido atentamente esperando noticias suyas.

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: D. G.

19/01/2026

Estimado Sr. Garcia, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que la documentación remitida a la secretaria de estado es para que pueda verificar las gestiones realizadas. Respecto a la incicendia indicarle que se esta gestionando desde el numero de referencia 160582820 donde se le dará una solución en la mayor brevedad posible. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.


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