Últimas reclamaciones

Realicé la compra de una mesa el día 18 de julio de 2026. Tras más de tres meses de espera, sigo sin recibir el producto ni disponer de una fecha estimada de entrega. Me he puesto en contacto con su servicio de atención al cliente en múltiples ocasiones sin obtener una respuesta ni solución clara. Recientemente, la única solución ofrecida ha sido una compensación del 5% (10 €) por las molestias, lo cual me parece totalmente insuficiente dada la gravedad del retraso y la falta de transparencia. Necesito una fecha definitiva de entrega del producto.

Hola realice un pedido de unas zapatillas y nunca me han llegado y tampoco me han devuelto el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de julio de 2026 adquirí en su página web varios productos que pasado un tiempo me dijeron que no tenian aun fecha de entrega y pedi que cancelaran el pedido y devolvieran el dinero. En la pagina web aparece como cancelado Han pasado mas de 90 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso del reembolso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotografia de la pagina web donde aparece como cancelado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

hace unos meses que se me esta cobrando de la tarjeta un importe de 16€ de una suscripcion de UNSUBBY,COM RENUEVA. una suscripcion no autorizada contacte con ustedes hace 2 meses, ya incidencia sigue sin resolverse

Hola recibí el día 10 de octubre la vaporeta y no es lo que esperaba la pagué contrareembolso a Nacex Quiero devolverla y que me del el importe No sé cómo hacerlo no hay señas ni tlf ni mail La compré en gaporseguro vino de Barcelona. En Nacex la repartidora tampoco me dio recibo ni nada

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes a fin de presentar una queja sobre su servicio de Asesoría. El día 5 de octubre les envié documentación sobre una problema con la administración, siguiendo los consejos que por teléfono me había dado la persona de contacto. Me dijo que, si en dos días, no se ponían en contacto conmigo que llamara. Así lo hice y la persona que me atendió me dijo que iban por fecha de entrada y que tenía que esperar. Después llevo llamando todos los días y no consigo hablar con nadie porque "todos los operadores siguen ocupados" Si voy a tener que presentar el escrito de alegaciones sin su asesoramiento, díganme: ¿para qué los necesito? SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible, preferiblemente antes de que pase el plazo para las alegaciones. Sin otro particular, atentamente. Carmen Plaza

Hola. Empecé a utilizar desde abril de 2026 la aplicación móvil Mube para mis desplazamientos y desde esa fecha no he percibido saldo alguno. Hoy, día 19 de octubre de los corrientes me figura en saldo 535 €. Reclamo se me aplique el bono energético en vigor y se me compense económicamente lo correspondiente.

Reclamación contra Booking y Hotel B & B Civico 40, Milan, It. No pudimos pasar la noche contratada (del 9 al 10 de octubre) por una grave infestación de chinches y falta de higiene. Tuvimos que abandonar el hotel de inmediato por salud, sufriendo picaduras. El servicio se contrató a través de Booking, pero se niegan a realizar el reembolso.

Empresa reclamada: MOBETRAMIT S.L. (PortalRegistros.com) NIF: B75298901 Página web: https://portalregistros.com/ Fecha de la operación: 19/10/2026 Número de factura: 156386 Importe reclamado: 38,48 € Descripción de los hechos El día 19 de octubre de 2026 accedí a la página web PortalRegistros.com para solicitar una nota simple de un inmueble. Durante el proceso de contratación, se me mostraba un precio de 6,90 € más IVA, por lo que decidí continuar con la operación. Sin embargo, al proceder a realizar el pago mediante mi tarjeta de crédito de Unicaja, recibí una notificación bancaria de autorización en la que figuraba expresamente un importe de 0,00 €. Tras aceptar dicha autorización, comprobé que se había efectuado un cargo real de 38,48 €, cantidad que en ningún momento fui consciente de estar autorizando y que resulta considerablemente superior al precio inicialmente anunciado. Posteriormente recibí la factura nº 156386, emitida por MOBETRAMIT S.L., en la que se recoge un importe de 31,80 € más 6,68 € de IVA, alcanzando un total de 38,48 €. Considero que se ha producido una grave falta de transparencia durante el proceso de contratación, al existir una discrepancia entre el precio que se me presentó inicialmente, el importe mostrado en la autorización bancaria y la cantidad finalmente cobrada. Entiendo que este procedimiento puede constituir una práctica comercial engañosa, al inducir al usuario a aceptar una operación económica sin disponer de información suficientemente clara sobre su coste real. Ante esta situación, he procedido a cancelar preventivamente mi tarjeta bancaria para evitar posibles cargos adicionales. Solicitud de resolución Por todo lo expuesto, SOLICITO: La devolución íntegra de los 38,48 € cobrados, al no haber prestado un consentimiento claro e informado para realizar un pago por dicho importe. La cancelación de cualquier servicio o gestión pendiente asociado a esta operación, sin costes adicionales. Que la empresa aporte pruebas de que el precio final de 38,48 € fue informado de manera clara, visible e inequívoca antes de formalizar la contratación. Que se revise el procedimiento de contratación y cobro utilizado por esta empresa para evitar que situaciones similares puedan afectar a otros usuarios. Considero especialmente preocupante que la autorización bancaria indicase un cargo de 0,00 € y que posteriormente se ejecutase un cobro de 38,48 €, sin que yo fuera consciente de estar aceptando dicho importe. Solicito la intervención de la OCU para conseguir una solución amistosa y la devolución íntegra de los 38,48 € reclamados. Adjunto como prueba la factura emitida por la empresa, reservándome el derecho a aportar el justificante del cargo bancario y de la autorización recibida. Atentamente, El reclamante.

A la atención del Departamento de Reclamaciones / Departamento Jurídico de AbInitio Por medio del presente escrito formulo RECLAMACIÓN FORMAL frente a las reiteradas gestiones de recobro que están realizando en relación con una supuesta deuda atribuida a mi persona y correspondiente a Naturgy. Quiero dejar constancia expresa de que NO RECONOZCO LA EXISTENCIA DE DICHA DEUDA, que ha sido objeto de diferentes reclamaciones y cuya procedencia rechazo expresamente. La reclamación tiene su origen en una factura emitida por Naturgy el 19 de diciembre de 2025 por importe de 105,73 euros, factura cuya procedencia fue expresamente impugnada. Tras las diferentes reclamaciones efectuadas y las comprobaciones realizadas, se ha puesto de manifiesto que la facturación está relacionada con consumos y periodos de ocupación del inmueble correspondientes a terceros/inquilinos, existiendo además discrepancias entre las lecturas estimadas utilizadas en la facturación y las lecturas reales. Por todo ello, rechazo expresamente que dicha deuda me sea imputable y, en consecuencia, niego cualquier obligación de pago de la cantidad que AbInitio está reclamándome. Igualmente, pongo expresamente en su conocimiento que la deuda objeto de sus actuaciones de recobro se encuentra formalmente reclamada ante el organismo competente en materia de Consumo de la Xunta de Galicia y que dicha reclamación se encuentra actualmente sometida a procedimiento de arbitraje. Por tanto, no estamos ante una deuda pacífica o reconocida por mi parte, sino ante una cantidad cuya procedencia he impugnado expresamente y que se encuentra actualmente sometida a un procedimiento de resolución ante el organismo de Consumo competente. Esta circunstancia ya debería ser suficiente para que AbInitio extreme las cautelas respecto de cualquier actuación de recobro mientras se resuelve la controversia existente. En consecuencia, y teniendo en cuenta que existe un procedimiento de arbitraje en curso, les solicito nuevamente que CESEN DE FORMA INMEDIATA EN SUS INSISTENTES ACTUACIONES DE RECOBRO hasta que dicho procedimiento haya sido resuelto. A pesar de haber cuestionado expresamente la existencia y procedencia de esta deuda, estoy recibiendo de forma continuada llamadas telefónicas, mensajes SMS y correos electrónicos por parte de AbInitio reclamándome su pago. La frecuencia, insistencia y el tono empleado en algunas de dichas comunicaciones están generando una situación que considero absolutamente inadmisible, especialmente cuando existe una reclamación formal y un procedimiento de arbitraje en curso ante Consumo de la Xunta de Galicia. Resulta especialmente preocupante que estas actuaciones continúen cuando he manifestado reiteradamente que no reconozco dicha deuda ni acepto que las cantidades reclamadas me correspondan, y cuando la controversia ha sido elevada precisamente al organismo competente para su resolución. Por todo ello, mediante este escrito: LES REQUIERO FORMAL Y EXPRESAMENTE PARA QUE CESEN DE FORMA INMEDIATA LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS, SMS, CORREOS ELECTRÓNICOS Y CUALESQUIERA OTRAS COMUNICACIONES DE RECOBRO RELACIONADAS CON ESTA SUPUESTA DEUDA, AL MENOS HASTA QUE FINALICE EL PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE ACTUALMENTE EN CURSO. Asimismo, ME OPONGO EXPRESAMENTE a que mis datos personales sean utilizados para actuaciones de recobro que no resulten legítimamente procedentes y solicito, cuando corresponda legalmente, su rectificación, supresión o limitación respecto de esta reclamación. Solicito igualmente que revisen inmediatamente la información y documentación que les ha sido trasladada por Naturgy y que dejen constancia en sus sistemas de que la deuda ha sido expresamente impugnada y se encuentra actualmente sometida a arbitraje ante Consumo. Igualmente, les requiero para que no comuniquen mis datos a ningún sistema de información crediticia o fichero de solvencia patrimonial en relación con esta supuesta deuda si no concurren estrictamente todos los requisitos legalmente exigibles. En caso de que mis datos ya hubieran sido comunicados a algún sistema de información crediticia como consecuencia de esta deuda, solicito que se me informe expresamente de dicha circunstancia y de la entidad o entidades a las que hayan sido comunicados. POR TODO ELLO, SOLICITO FORMALMENTE PRIMERO. El cese inmediato de las llamadas telefónicas, SMS, correos electrónicos y demás gestiones de recobro relacionadas con esta supuesta deuda. SEGUNDO. Que quede registrada formalmente mi oposición a la deuda reclamada, dejando constancia de que su existencia, procedencia y exigibilidad han sido expresamente controvertidas. TERCERO. Que quede igualmente registrada la existencia de una reclamación ante Consumo de la Xunta de Galicia y de un procedimiento de arbitraje actualmente en curso respecto de la deuda reclamada. CUARTO. Que, mientras no exista una resolución del procedimiento de arbitraje, cesen sus insistentes actuaciones de recobro y se abstengan de continuar reclamándome reiteradamente el pago de una deuda cuya procedencia se encuentra formalmente cuestionada. QUINTO. Que revisen con Naturgy la correcta identificación de la persona responsable de los consumos y cantidades reclamadas. SEXTO. Que se proceda, cuando legalmente corresponda, a la rectificación, supresión o limitación del tratamiento de mis datos personales respecto de esta reclamación. SÉPTIMO. Que se abstengan de comunicar mis datos a sistemas de información crediticia en relación con esta supuesta deuda si no concurren todos los requisitos legales exigibles. OCTAVO. Que, si dicha comunicación ya hubiera tenido lugar, me informen expresamente de las entidades a las que hayan comunicado mis datos. NOVENO. Que me faciliten respuesta por escrito, indicando las actuaciones adoptadas como consecuencia de esta reclamación. El presente escrito constituye un REQUERIMIENTO FORMAL DE CESE de las actuaciones descritas. AbInitio queda expresamente informada mediante esta comunicación de que la deuda reclamada no es reconocida por mi parte, ha sido formalmente impugnada y se encuentra actualmente sometida a un procedimiento de arbitraje ante Consumo de la Xunta de Galicia. En caso de persistir las llamadas, SMS, correos electrónicos o cualesquiera otras actuaciones de recobro, procederé a conservar y aportar como prueba el registro de llamadas, mensajes SMS, correos electrónicos y demás comunicaciones recibidas, incluyendo aquellas que se produzcan con posterioridad a la recepción del presente requerimiento. Asimismo, me reservo expresamente el derecho a ejercer cuantas acciones y reclamaciones administrativas o judiciales resulten oportunas para la defensa de mis derechos e intereses, poniendo, en su caso, estos hechos y la continuidad de las actuaciones de recobro en conocimiento de los organismos y autoridades competentes. Por todo lo anterior, SOLICITO EL CESE INMEDIATO DE SUS INSISTENTES ACTUACIONES DE RECOBRO, AL MENOS HASTA QUE SEA RESUELTO EL PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE ACTUALMENTE EN CURSO, ASÍ COMO CONFIRMACIÓN POR ESCRITO DE LA RECEPCIÓN Y TRAMITACIÓN DE ESTA RECLAMACIÓN.