Últimas reclamaciones

Estimados señores: Mi nombre es Belén Navarro Izquierdo y me dirijo a ustedes para comunicarles que realicé la suscripción gratuita de Atrápalo. Antes de que finalizara dicho periodo intenté darme de baja, pero me fue imposible, ya que no encontré ninguna opción disponible para realizar el trámite. Envié un correo solicitando la baja de la suscripción. Es un problema que he visto ocurriendo en otros usuarios. A pesar de ello, se me ha cargado en mi tarjeta el importe de 49,95€ correspondiente a la renovación anual, con fecha 15 del corriente mes. Por este motivo, les solicito amablemente que procedan al reembolso del importe cobrado, dado que no deseo continuar con la suscripción. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Belén Navarro Izquierdo

Estimados/as señores/as: En fecha 12/01/2026 adquirí en su página web Cya el producto con número de pedido 2109868528 Han pasado varias semanas y no lo he recibido. Vuestra respuesta es que me ponga yo con la empresa de transporte pero no me dais ningún teléfono ni correo ni nada y en la página no me da opción tampoco. Adjunto los siguientes documentos: foto de justificante de compra y de enlace de la empresa distribuidora. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias. Tras dias considerandolo he decidido realizar esta reclanacion por aqui al menos para poder poner en conocimiento lo que ha estado pasando en españa. En la venta de entradas de BTS para su concierto en madrid, me di cuenta de que mucha gente compro entradas que despues acabaron en mil anuncios, vinted, viagogo y demas plataformas para su reventa con el fin de sacar un beneficio. Esto realmente es inadmisible y deberia de hacerse algo, el ocio y los eventos no son negocios para especular y considero inadmisible que este tipo de acontecimientos sucedan. Con esto lo unico que ocurre es que no solo se atenta contra la ilusion de la gente, sino que se abre la puerta a un grupo de personaa que poco a poco va a nutrirse de este tipo de situaciones, quedando empresas como la suya en grandes perdidas, no solo por las entradas sino por la perdida de confianza del usuario. Adjunto captura de pantalla de una pagina de reventas para que la gente que tenga ganas y curiosidad lo pueda comparar con los precios de las entradas. Agradeceria enormemente que se tomaran medidas para prevenir esto, no es ni justo ni logico que los usuarios tengamos que soportar estos abusos, por que si, son abusos al usuario. Me despido y que pasen buena mañana

Buenos días, el pasado día 20 pasó por el domicilio el técnico de su empresa para comprobar el mal funcionamiento de la lavadora de su marca modelo 3FE7212, adquirida el 14/01/2022, instalada en fecha posterior. La evaluación del técnico hace constar que su mal funcionamiento es debido a defecto del aparato, no por mal uso del mismo. Considero que la empresa debería de hacerse cargo de este problema ya que no es normal que una lavadora dure 4 años y justo vaya a dar problemas cuando se ha agotado la garantía de 3 años, sobre todo si el informe indica que hay un defecto en el aparato, y teniendo que comprar una lavadora nueva dado el elevado coste de la reparación. Adjunto los documentos siguientes : 1- Factura de la compra de la lavadora 2- Fotos del informe técnico al ir a hacer la reparación de la lavadora. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/25 adquirí en su aplicación el producto “manta electrica” con numero pedido 3064598407226141 Adjunto los siguientes documentos: factura, captura de los mails, captura llamadas, captura de la disputa del 16/01/16. El producto ha resultado defectuoso, me llegó el 11/12 y se lo entregué a mi hijo por navidad y cuando la encendió para probar olia a quemado y le quemó la piel de los pies. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. No me responden a la reclamación, ni me envían etiqueta de devolución y tampoco me hacen el reembolso. Llevo 21 dias enviando mails, llamando a att cliente y tengo una disputa abierta desde el 16/11 sin solucionar cuando el plazo de aliexpress para dar respuesta es de 48h. Desde el 07/01 estoy enviando mails, llamadas, y disputas . Desde att cliente me dicen que lo escalan pero jamás me dan respuesta, ni me envían la etiqueta de envío ni me hacen el reembolso. Solicito por tanto el reembolso.

El 28 de diciembre he pedido artículos en shein con fecha aproximada de entrega entre el 21 y el 24 de enero, transportista ctt, número de referencia 0082900082909735922139. Sigo pendiente del seguimiento de mi paquete en la app y todo bien. Recibo el 7 de enero un correo de ctt dónde me informan que la entrega es prevista para el 21 de enero...que bien! El 23 de enero me llega una comunicación de ctt que mi paquete será devuelto al remitente porqué no han podido contactar conmigo. Pido explicaciones en shein y me aseguran que van a solucionar la cosa en 3/5 días hábiles. Hoy recibo este mensaje This is Nicole, a Senior Representative from the SHEIN Global Customer Service Team. We have successfully submitted a refund application for you. Usually, our company will complete the refund within 24H, but the time limit for you to finally receive the refund depends on the processing efficiency of the channel and bank. Please be patient. 😁 Upon checking your order it was Returned to the Sender. There are several reasons why an order may be returned: •Incorrect/Incomplete address •Incorrect mobile number •The courier can't proceed to the address •The package was unclaimed •The package got damaged in transit Entonces, he esperado todo este tiempo para que me dijera que las causas pueden ser diferentes? Ni os habéis preocupado de indagar los hechos...ya os he repetido que es la segunda vez que me pasa y seguro habrá una tercera y una cuarta vez.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid Barajas a Tokio Haneda que tenía su salida a las 12:20 horas del día 18 del mes de marzo, pasando por Pekín porque no me daba otra opción y vuelta Osaka Kansai KIX al de Madrid Barajas, pasando por el aeropuerto de Pekín porque no me daba otra opción, que tenía su salida a las 16:45 horas del día 30 del mes de marzo de 2026 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 08:00 horas del día 31, con un coste de 896,49€ por 2 pasajeros 1792,98€. Nº de pasajeros: 2 Con 60 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado, en concreto el tramo Osaka KIX a Beijing PEK. SOLICITO el reembolso del importe de los 2 billetes ida y vuelta para los 2 pasajeros después de estar horas intentando contactar con vuestro sistema de atención al cliente que no coge el teléfono. Cuando claramente especificáis que así sea. Porque no podríamos coger según vuestras normas de vuelo la parte del billete de vuelta de Osaka a Madrid, en concreto PEK a MAD, ya que no cogeríamos secuencial la vuelta. y eso invalidaría nuestro billete. Además de que no podemos encontrar uno que nos lleve ahí. Sin otro particular, atentamente. El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

El día 23 de diciembre recibí una caja vacía en un pedido gestionado por Amazon (Nintendo Switch 2 + Mario Kart World). Grabé un vídeo de unboxing completo y dispongo de pruebas adicionales (fotos, metadatos, peso del paquete, hora de entrega). Desde entonces llevo más de un mes contactando con Amazon, habiendo abierto más de 15 tickets, hablado con numerosos agentes (Ayoub, Zarith, Nathalia, Gianella, David, Idriss, entre otros) y recibido información contradictoria y falsa. En varias ocasiones se me aseguró que el reembolso estaba aprobado, incluso por correo electrónico, lo cual resultó ser falso posteriormente. La Garantía A-Z fue denegada inicialmente sin solicitarme pruebas, a pesar de que yo insistí reiteradamente en aportarlas. En otro contacto se me indicó erróneamente que debía denunciar a la empresa de transporte, cuando no tengo relación contractual con ella, lo cual es incorrecto según la propia política de Amazon. He recibido promesas constantes de “seguimiento personalizado”, llamadas que nunca se produjeron y plazos de 7 días que se han incumplido reiteradamente. Actualmente Amazon afirma que ya no puede gestionar más reclamaciones, dejándome sin solución tras más de un mes de espera, pruebas aportadas y desgaste emocional considerable. Solicito: • El reembolso íntegro inmediato del importe pagado (469 €) • Una explicación formal por escrito de la mala gestión sufrida Considero que Amazon no ha cumplido con sus obligaciones como intermediario y ha vulnerado mis derechos como consumidor. Puedo adjuntar pruebas si fueran necesarias.

Realicé un pedido el 15 de diciembre y me llegó el 9 de enero. Un vestido por 60€ de una calidad pésima. Escribi muy edudamente solicitando instrucciones para la devolución (pues en la web pone expresamente que hay que contactar con ellos para la devolución) y tras varios mails e intentos de contacto por la página todavia no sé como devolverlo. Se publicitan como una empresa de moda española de buena calidad , en la costa blanca, por lo que la devolucion no deberia ser tan complicada. Leyendo opiniones en internet, parece que ha sido un frause masivo pues hay mas de 230 personas en la misma situacion. Todas son opiniones desde Navidad hasta ahora . Cuando yo compré no habia ninguna opinion negativa, pues siempre lo miro.

Buenos días, en agosto me instalaron las placas solares los de iberdrola (vino una instaladora que ellos asignaron), lo instalaron en un tejado plano no transitable, cuando empezaron las lluvias empezaron las goteras dentro de casa. Estamos casi en febrero de 2026 y tras varias reclamaciones por email, con llamadas y ahora ya está en manos de abogados no hemos recibido respuesta. Tenemos un techo dentro de la casa todo en madera con vigas que se está estropeando pues llevamos un invierno lluvioso. Son unos impresentables porque ni nos contestan. En la página web pone en trámite y cuando llamas por teléfono dicen que lo van a tramitar y cuando vuelves a llamar nadie sabe nada de la llamada anterior. Tenemos que dormir con un cubo en el que están cayendo gotas constantemente.