Últimas reclamaciones

Recibo emails continuos de esta empresa sin haberme de dado nunca de alta. Exijo la eliminación de mi dirección de su base de datos. Y que cuando pides la baja no te pidan datos personales incumpliendo la ley de protección de datos. Me he dado de baja de vosotros unas cuantas veces y sigo recibiendo correos Lo más importante el correo en el que recibo los correo está en la lista robinson desde hace años.

Estimados/as, Por la presente, presento reclamación respecto al cobro de tres llamadas al número 902 122 333 desde mi línea 606 313 181, según consta en la factura adjunta, por importes de 1,1946 €, 5,6683 € y 1,0784 € (más IVA). Deseo dejar constancia de que este cobro es contrario a la normativa vigente. El artículo 21.2 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) establece que: “En los contratos con consumidores y usuarios, cuando el empresario ponga a disposición de éstos una línea telefónica para comunicarse con él en relación con el contrato celebrado, el uso de dicha línea no podrá suponer para el consumidor y usuario un coste superior al de la tarifa básica.” El uso de un número 902 implica un coste superior al de una llamada ordinaria, lo que incumple de forma directa la normativa mencionada. Además, en ningún momento se me informó previamente del coste ni se solicitó mi consentimiento expreso, lo que agrava aún más la irregularidad. Por todo lo anterior, les requiero la devolución inmediata de los importes cobrados de forma indebida y la adopción de las medidas necesarias para garantizar que Correos Express cumple con la legislación aplicable en materia de atención al cliente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo de 10 días hábiles, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, a la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN), para que inicien las actuaciones correspondientes. Atentamente, Ignasi Prat Payeras

Buenas tardes, Soy cliente de Ayvens puesto que en la actualidad tengo un vehículo particular en modo renting (matrícula 6072 LLK). El mismo me fue entregado en el mes de julio. Con el inicio del contrato de renting de ese vehículo, se daba por finalizado el anterior contrato que tenía con ellos (vehículo con matrícula 2932 LFN). Ayvens tenía programado el cobro de ese vehículo (2932 LFN )los días 7 de cada mes.El objetivo de mi reclamación es porque los días 7 de agosto y 7 de septiembre se me han seguido cobrando esas mensualidades. Recuerdo, de un vehículo que les devolvi el 24 de julio. Exigo el abono de esas cantidades facturadas. Me gustaría poder añadir a esta reclamación las facturas pero estas no han sido emitidas por la empresa. Lo que tengo son los cobros en la aplicación de mi banco. Que me dispongo a compartir.

El pasado día 19 nos comunico telefónicamente la empresa factor energía el cambio de nombres de compañías, ofreciendo contrato nuevo, el cual aceptamos telefónicamente. Hemos hablado con iberdrola y sigue vigente, no cambia de nombre. Queremos se anule contrato telefónico del día 19 con factor energia, tanto en el domicilio de Av. de la dehesa, 16, escalera iz. 2ºA (San Sebastián de los Reyes)y el suministro de la c/ Bachiller Alonso López, 3 (local) de Alcobendas. Queremos permanecer con iberdrola

Estimados/as señores/as de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Packlink por un cargo indebido en mi tarjeta y por la imposibilidad de contactar con dicha empresa para aclarar la situación. Los hechos son los siguientes: El 28 de agosto de 2025 realicé un envío a través de Packlink. Adjunto la etiqueta de dicho envío como justificante. El día 18 de septiembre de 2025 se me realizó un nuevo cargo en mi tarjeta a nombre de Packlink. Este cargo no corresponde a ningún envío solicitado por mí. No dispongo de etiqueta ni número de referencia de este supuesto envío, ya que no lo he contratado. La empresa no ofrece ningún canal de contacto directo: en su página web no figura ni correo electrónico ni número de teléfono de atención al cliente. La única vía de contacto que proporcionan exige aportar un número de referencia del envío, lo cual me resulta imposible porque no existe en este caso. Por todo ello, considero que se trata de una práctica abusiva y contraria a los derechos de los consumidores, ya que se me ha cobrado un servicio no solicitado y, además, se me impide reclamar o aclarar el error con la propia empresa. Solicito la intervención de la OCU para: Gestionar la devolución inmediata del importe cargado indebidamente el 18/09/2025. Requerir a la empresa que habilite canales de contacto accesibles para los consumidores, de modo que se pueda reclamar en casos como este. Adjunto documentación acreditativa del envío realizado en agosto y del cargo posterior en mi tarjeta. Agradezco de antemano su ayuda y quedo a disposición de la OCU para cualquier información adicional necesaria. Atentamente,

Hola realice el mes pasado de Agosto 2025 un pedido en Marieth y lo recibí en casa. Debido a que el producto no era lo esperado solicité una devolución. Donde recogieron el paquete el 20/08/2025 y el mismo 21/08/2025 me confirmaron vía mail que habían recibido el paquete. Pero no realizaron el reembolso. A los 15 días de no saber nada me argumentaron que el programa había fallado y me solicitaron el número de IBAN para hacerme la transferencia. A día 23/08/2025 sigo sin saber nada ni tener el reembolso. Exijo que, cumpliendo su plática de devoluciones, me ingresen mi dinero puesto que el producto lo tienen ellos. Ya que vía mail teléfono y redes Silvia les es imposible contactar. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 21/08/2025 adquirí en su página web el producto Pixel 10 pro XL con número de pedido 271436815 Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra Número de seguimiento Comunicación con ustedes SOLICITO se me haga entrega del producto por otra empresa de paquetería que no sea correos express. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se explicaba en el proceso de compra de entradas de la web de Vivaticket para la comiccon de Malaga, el comprar una entrada de adulto y como añadir a tu hijo con la compra de tu entrada para que pudieraacceder al evento. Deberian haber descrito como realizar ese proceso,tengo imagenes de la web donde se evidencia que no hay instrucciones algunas,y no me dan solucion para que mis hijos puedan venir conmigo,cuando realmente compré mi entrada por ellos. Les escribi por correo varias veces y no he tenido contestacion y solucion a ese grave problema que ha ocurrido a muchas familias.  SOLICITO la inclusion y asociacion de mis hijos con mi entrada de adulto debido a su falta de indicaciones para el dia 28 de septiembre .  Sin otro particular, atentamente.

Hola, compre un Conga cecotec 2499 ultra home advance, tras varias reparaciones y seguir sin funcionar correctamente, les he echo varias reclamaciones a las cuales solo contestan, que se lleve al servicio técnico, que no hacen otra cosa...les he pedido una sustitución del mismo y me han dicho que no y una devolución del dinero y tampoco

Hice un pedido de una mesa en julio, era la mesa Referencia: 28344, es una mesa redonda extensible. La montamos y dejamos las placas centrales sin poner en la mesa (la dejamos sin extender) ya que siendo dos no las necesitamos, solo les pusimos las trabas. Cuando quisimos poner las tablas, se habían curvado y costó muchísimo encajarlas. Ahora la tengo extendida por miedo a no poder volver a montarla. Mirando la mesa encima le ha salido una raja a la madera. Creo que la madera todavía no estaba del todo seca y he pagado 300€ por esa mesa. Necesito una solución. Adjunto fotos. Tras varios emails han dejado de comunicarse conmigo bajo la premisa de que estaban a la espera del fabricante.