SAMAR

Quería solicitar que la empresa samar pusiera los domingos y festivos un servicio en ocaña- Madrid como el primero de los sabados a las 5.50 de la mañana ya que mucha gente que trabaja en Madrid se a ido a vivir a Ocaña y los domingos también trabaja y el primero autobús de domingos y festivos no es hasta las 8.30 de la mañana para así facilitar un poco de más movilidad

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes soy clienta de samar vivo en Ocaña toledo quisiera hacer una reclamación o una pregunta no se si estoy en el contacto indicado, por qué razón no salen todos los orario de autobus de samar en la web ni en la aplicación Moovit de no ser que tenga el QR allí si salen todos los horarios indicados es un fastidio ala hora de viajar, de no saber los orarios indicado, otra cosa no tienen paradas establecidas que cuando les da la regalada gana paran en Villaverde bajo cruce espero que me comprendan o se solucione algo por favor Gracias att.carmen un saludo

Es increíble que todos los días se produzcan retrasos a las salidas de los autobuses Talavera-Madrid y viceversa. Principalmente en el autobús de las 17.00 horas que suelo coger para ir a trabajar. Si no es la salida 15 minutos tarde, es la entrada en la estación de Méndez Álvaro que se demora . El caso es que un trayecto de 1.30 se traduce al menos en Hora y tres cuartos en la mejor de las ocasiones. Eso ocasiona retrasos en la entrada al trabajo para los que comonyo viajamos a diario y nos obliga al final a coger el autobús una hora antes con el trastorno para la conciliación familiar que ello conlleva. Por favor sean más profesionales y empiecen a coger tikets a las 5 menos cuarto y no a las 5 en punto como suele ocurrir. Esta empresa no es seria

El 14 de julio de 2025, SAMAR tenia asignada una parada provisional para la línea VAC-255 Teruel-Valencia, por motivo de las fiestas del Ángel 2025. El autobús tenía hora de salida a las 16:00 h desde esa parada provisional. 47 personas, todas jóvenes. Chicas y chicos que habían viajado a la Vaquilla y oído del conductor que los trajo "saldremos del mismo lugar donde bajáis", no han podido volver a sus casas. Han tenido que pasar la noche en la calle porque SAMAR ha decidido que su autobús salga de la estación de autobuses en lugar de, de la parada provisional. Se había anunciado parada provisional del viernes 11 al martes 15 a las 08:00 h. No se ha colocado cartel en la parada provisional, nadie estaba informado. Dejar abandonados, durante una noche a su suerte a los jóvenes por la arbitrariedad de SAMAR, debería tener consecuencias no solo económicas para SAMAR, sino reputacionales.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de transporte ILIMITADO con descuento del 50% como lo indica en el QR y he tenido el siguiente problema: El día de ayer me apersoné a la taquilla, para que me dieran solución porque perdí por un min el bus de las 16:30 a la Puebla de Montalbán, yo he pagado por un abono de 87,70 +10 EUR por concepto de emisión de ticket, total 97,70, un bono donde dice que es el 50% de descuento ILIMITADO, cuando entro a la aplicación no me dejan volver a reservar el viaje, es por eso que voy hacia la taquilla, y ahí me atendió primero, una mujer que no sabía nada, no estaba ni enterada, solo dijo que en dos horas vuelva intentarlo, esperé dos horas y nada, vuelvo acercarme a la taquilla y me atendió un sujeto de contextura gruesa que no quiso identificarse y me trató faltando el respeto, alzando la voz, muy malcriado, y me dijo que tenía que pagar el ticket completo, bueno le saqué mi abono transporte de Madrid donde tengo pagado hasta la C2 y me dijo que eso no vale que tiene que ser completo de una manera despectiva y tuve que pagar 8,70, TENIENDO EL ABONO CON DESCUENTO MULTIVIAJE ILIMITADO DE 97,00 EUR, y pago 10 EUR más por emisión de ticket, cuando a mi por tener ese bono no me entregan ni un ticket. Pido que se respete los viajes Ilimitados, y que sea sancionado el personal de taquilla por malos tratos y cobrar lo que se le de la gana. Adjunto fotocopia: Ticket pagado a la fuerza de 8,77 Abono transporte de la Puebla de Montalbán a Madrid -Puebla de Montalban de 87,70 +10 que el al 50% de descuento viajes ILIMITADOS SOLICITO la devolución del ticket pagado el día de ayer, junto connlos 10 EUR por emisión de ticket, cuando al reservar con el QR no me imprimen ni un ticket, y hacer valer los viaje de manera Ilimitada como lo indica en el abono. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…