Últimas reclamaciones

 Estimados/as señores/as Clidrive Capital SL. En fecha 27 de diciembre de 2024, adquirí con ustedes, mediante compraventa, el producto: Tipo: VO Marca: BMW Modelo: Serie 1 Matricula: 7174MGN Adjunto los siguientes documentos: factura proforma. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha venido con una falla no detectada hasta el día 18 de diciembre de 2025, fecha en que una revisión exhaustiva en el taller oficial de la BMW, se detectó que el motor de dicho vehículo, tenía una avería grave, que no se me informó. Adjunto, cadena de correos electrónicos, donde el taller informa del defecto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, y por lo que se entiende, podría ser un vicio oculto del vehículo. El art. 1484.1 del Código Civil establece que: "El vendedor estará obligado al saneamiento por los defectos ocultos que tuviere la cosa vendida, si la hacen impropia para el uso a que se la destina, o si disminuyen de tal modo este uso que, de haberlos conocido el comprador, no la habría adquirido o habría dado menos precio por ella; pero no será responsable de los defectos manifiestos o que estuvieren a la vista, ni tampoco de los que no lo estén, si el comprador es un perito que, por razón de su oficio o profesión, debía fácilmente conocerlos". Si bien, Clidrive siempre se ha manifestado dispuesto al saneamiento de los defectos ocultos, también es cierto que no los ha llevado a cabo en un plazo razonable, lo que me lleva a una falta de conformidad. Es por esto que, solicito la resolución del contrato, por falta de conformidad con el vehículo objeto de la compraventa, de conformidad con el articulo 6, párrafo segundo, del contrato de compraventa, en el que se me otorga el derecho a exigir la resolución del contrato, a mi libre elección, y cito textualmente, "La rebaja del precio y la resolución del contrato, procederán, a elección del consumidor, cuando este no pudiera exigir la reparación o no se hubiera llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia." teniendo en cuenta, que a fecha de hoy, 11 de Marzo de 2026, sigo sin hace uso y disfrute del producto que he comprado, causando perjuicio y perdidas monetarias, además que, han tenido 4 meses para la reparación del motor del vehículo, plazo más que razonable para efectuar la reparación, dan lugar a mi reclamación para resolver el contrato y restituir mi situación anterior a la compraventa de un producto que no cumple las condiciones para lo que fue comprado. De no recibir respuesta a esta solicitud, por parte de Clidrive Capital SL, en un plazo de 72 horas hábiles, procederé por la vía judicial a la reclamación de la resolución del contrato.

ASUNTO: Reclamación formal por modificación unilateral de factura y reembolso incorrecto – Reserva nº 24574282037 D. Luis López Pardo, con DNI 07764708T, y domicilio a efectos de notificaciones en Avenida del Faro nº 1, Bloque 2, Piso 2B, 39012 Santander (Cantabria), mediante el presente escrito formula reclamación formal en relación con la reserva nº 24574282037 realizada a través de la plataforma de eDreams. El presente escrito se dirige simultáneamente al Servicio de Atención al Cliente de eDreams y a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) a efectos de dejar constancia formal de los hechos y solicitar la intervención de los organismos de defensa del consumidor si fuera necesario. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Primero Con fecha 5 de febrero de 2026 se realizó la contratación de un viaje a través de la plataforma de eDreams correspondiente a la reserva anteriormente mencionada. En la factura emitida en dicha fecha (Anexo 1: Factura 5.2.2026) consta el siguiente desglose económico: • Coste del billete de avión: 612,25 € • Servicios de mediación y gestión: 300,82 € Total abonado: 913,07 € Segundo De acuerdo con los términos y condiciones de cancelación publicados en la web de eDreams, aplicables a la citada reserva y que se adjuntan como Anexo 3: Términos de cancelación, se establece expresamente que: “Tu reembolso será del 80% de la tarifa que has pagado por el vuelo”. Aplicando dicha condición sobre el importe del billete (612,25 €), el reembolso correspondiente asciende a 489,80 €. Tercero El día lunes 9 de marzo de 2026, en una primera llamada telefónica al servicio de atención al cliente de eDreams, se indico que la devolución seria de 461,84 €. No obstante, se indicó a eDreams que, al tratarse de una reserva con varios viajeros, era necesario consultar previamente con el resto de personas incluidas en la reserva antes de proceder a la cancelación. Cuarto Ese mismo día, en una segunda llamada telefónica, cuando se procedió finalmente a solicitar la cancelación, el operador comunicó que la cuantía de devolución previamente indicada no era correcta, informando de que el importe a reembolsar sería 261,92 €. Posteriormente, ese mismo día se recibió por correo electrónico una nueva factura (Anexo 2: Factura 9.3.2026) en la que se modifica sustancialmente el desglose inicial del precio, pasando a reflejar: • Coste del vuelo: 327,40 € • Tarifa base: 294,90 € • Impuestos: 32,50 € • Servicios de gestión: 585,67 € Este nuevo desglose modifica de forma unilateral y posterior a la contratación la estructura de precios originalmente facturada, reduciendo el importe correspondiente al billete de avión y aumentando significativamente el importe de los servicios. Quinto Se considera que dicha actuación constituye una alteración injustificada de la factura original y de las condiciones económicas del contrato, realizada además con posterioridad al pago y tras solicitar la cancelación del viaje. Esta modificación tiene como consecuencia directa reducir artificialmente la base sobre la cual se calcula el reembolso, perjudicando gravemente los derechos del consumidor y vulnerando los principios de transparencia contractual y buena fe en las relaciones contractuales. SOLICITUD Por todo lo expuesto, solicito: 1. Que se reconozca la validez de la factura original de fecha 5 de febrero de 2026 (Anexo 1) como documento contractual vinculante. 2. Que se apliquen los términos de cancelación establecidos por eDreams para esta reserva, que fijan el reembolso del 80% del precio del vuelo. 3. Que se proceda de manera inmediata al reembolso de la cantidad de 489,80 €, correspondiente al 80% del importe del billete (612,25 €). 4. Que se deje sin efecto la factura modificada emitida el 9 de marzo de 2026, por tratarse de una modificación posterior de las condiciones económicas originalmente contratadas siendo la misma no vinculante y un supuesto intento de engaño. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA • Anexo 1: Factura de fecha 05/02/2026 (Factura 5.2.2026) • Anexo 2: Factura de fecha 09/03/2026 (Factura 9.3.2026) • Anexo 3: Términos y condiciones de cancelación aplicables a la reserva En Santander, a 11 de marzo de 2026 Fdo.: Luis López Pardo DNI: 07764708T

Buenas tardes, Con motivo del conflicto de Oriente Medio , se canceló mi vuelo de ida a Tailandia. La vuelta la tenía con otra aerolínea diferente (la tengo todavía ya que no se ha producido). La reserva del viaje la hice con Booking y a la vez contraté un seguro de viaje con una empresa filial, XCOVER. Resulta que la aerolínea con la que volaba hacía escala en Abu Dabi y tenía en esas fechas restringido el espacio aéreo, por lo que decidieron suspenderme el vuelo. Cómo es lógico si no puedo volar a Tailandia, tampoco puedo regresar. Bueno, pues hablando con Booking a través de su impersonal chat me comunican que la aerolínea que me da el servicio de vuelta (Turkish Airlines) no me va a reembolsar el gasto del vuelo. Así mismo intento hacer uso de la cobertura del seguro de XCOVER y me dice Booking que no, que eso está pagado y que no hay vuelta de hoja. En la propia página de XCOVER avisa que no cubren los reembolsos producidos por la guerra de Irán. Aquí nadie se hace responsable inclusive si has contratado un seguro. Reclamo por tanto el dinero del viaje NO utilizado por terceras causas y el dinero del seguro de XCOVER.

Estimados/as señores/as: He tenido una experiencia muy negativa con la empresa de reparto Ecoscooting Delivery. Tras varias semanas de espera, el paquete nunca fue entregado correctamente. La empresa realizó intentos de entrega sin previo aviso y sin contactar conmigo, dejando el pedido sin entregar. Además, no ofrecen soluciones claras ni facilitan la recogida o reprogramación de la entrega de forma razonable. Esta situación ha provocado retrasos importantes y una pérdida de tiempo considerable. Considero que el servicio prestado ha sido claramente deficiente y perjudica tanto a los clientes como a las empresas que contratan sus servicios de reparto

Buenas adjunto copia de correo enviado en el dia de hoy a las 19:26 a clientes@gls-spain.com Buenas tardes. Me pongo en contacto con ustedes en relación con los pedidos 1263456234 y 1263454202, los cuales deberían haber sido entregados y que, a día de hoy, continúan sin entregarse. Según la información proporcionada por su Parcel PS GLS DIS DESAVIO LA COSTI, la entrega no se ha realizado debido a un supuesto problema con la etiqueta del envío. Esta explicación resulta difícil de comprender desde el punto de vista del cliente final, ya que se trata de una incidencia interna de su proceso logístico que no debería repercutir en el destinatario. Además, debo indicar que he visto físicamente el paquete en las instalaciones de su parcel PS GLS DIS DESAVIO LA COSTI, por lo que resulta aún más incomprensible que no se proceda a su entrega alegando un problema con la etiqueta cuando el envío se encuentra localizado y disponible, impidiendo la retirada incluso mostrando el DNI. He intentado contactar con su empresa en repetidas ocasiones para resolver la incidencia, tanto a través de los canales telefónicos como de atención automatizada, sin obtener ninguna solución ni posibilidad real de hablar con un operador que pueda gestionar el problema. La ausencia de un canal de atención al cliente efectivo agrava aún más la situación. Debido a este retraso en la entrega, tengo actualmente un vehículo inmovilizado por falta de las piezas incluidas en dichos envíos, lo que me está ocasionando perjuicios económicos directos. Considero inaceptable que una incidencia de gestión interna derive en una paralización de la entrega durante varios días sin ofrecer ninguna solución ni alternativa al cliente. Les solicito formalmente: Una explicación clara sobre la incidencia producida. Una solución inmediata para la entrega de ambos envíos. Información sobre las medidas adoptadas para evitar situaciones similares. En caso de no recibir una solución en un plazo razonable, procederé a formalizar la correspondiente reclamación ante las autoridades de consumo, así como ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), por posible incumplimiento del servicio contratado y por la falta de un sistema de atención al cliente efectivo, así como por los perjuicios ocasionados. Espero que puedan revisar este caso con la mayor urgencia posible y ofrecer una solución acorde al servicio que su empresa publicita. Quedo a la espera de su respuesta. Y espero que el paquete no lo movilicen de PS GLS DIS DESAVIO LA COSTI. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para solicitar mis credenciales PPPoE, necesarias para la instalación y configuración de un router neutro de mi elección. Quisiera recordar que: El artículo 65 de la Ley General de Telecomunicaciones reconoce el derecho de los usuarios a utilizar los equipos terminales que deseen, con independencia de su ubicación o la del operador. El Informe sobre supervisión en España de normativa europea en materia de acceso a una Internet abierta (Neutralidad de la Red), en sus páginas 95 y 96, establece que las operadoras deben facilitar a los usuarios todos los datos de configuración necesarios para el uso de un router de libre elección. En virtud de lo anterior, solicito formalmente que se me proporcionen mis credenciales PPPoE para poder configurar un router neutro. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta.

Buenas tardes, compré un robot de piscina inalámbrico en el mes de agosto de 2025, no tengo cargador y no me dan opción ninguna, me dicen que hable con él vendedor una y otra vez. Después de hablar con el vendedor me comunica que no existen repuestos disponibles. Me vuelvo a comunicar con ustedes en repetidas ocasiones y la única solucion que me dan es hacerme un reembolso parcial, el artículo es inutilizable sin cargador. Según la normativa deben de tener repuestos durante 10 años y sino me deben de reemplazar el artículo. Son responsables de las ventas que realizan por lo que quiero que me den una solución definitiva

Hola muy buenas . Está reclamación es porque me habéis engañado para meterme un contrato de luz y gas , haciéndome creer que era mucho más barato que lo que pagaba en mi compañía de luz y gas anterior. Llevo con vosotros 3 meses y he hecho las comprobaciones oportunas y me sale más caro . Encima me habéis atado 1 año de permanencia . No tenéis vergüenza.. Espero que me resolváis este problema y me quitéis la permanencia para irme a mi antigua compañia . Os dejo mis facturas anteriores y las vuestras para que lo comparéis. Sin más ,os dejo mi número de teléfono 627337734 .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por una patética gestión en la entrega ya retrasada de varias semanas SOLICITO [ la entrega del pedido ya parado desde el día 3 de marzo , sin intentarse un segundo intento de entra a pesar según ustedes que la dirección estaba mal...habiéndose actualizado el mismo día.. El servicio patético...falsos intentos de entrega...y demas malas praxis …]. Saludos Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email

Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación contra MEDAC / DAVANTE, centro responsable de la gestión de mi formación en Técnico Superior en Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear, en modalidad online, debido a la falta de información y de respuesta en relación con la asignación de mis prácticas de FCT. El departamento de FCT se comunicó conmigo por correo electrónico el pasado 13/02 indicándome que, habiendo recibido y revisado el formulario que cumplimenté en plazo para la realización de las prácticas, quería saber si en alguno de los hospitales propuestos me habían guardado plaza. Entiendo que es el centro de formación el que debe contactar con los centros solicitando la realización de estas; no es tarea del alumnado hacer este trabajo. Pero mi sorpresa fue que el pasado 05/03 recibí un correo indiciándome que Isabel B. era mi tutora docente en el módulo de prácticas y que le constaba que estaba realizando las mismas en la Fundación Davante de Alicante, siendo mi tutora Cristina S. y que las había comenzado el pasado 26 de Enero. Les comuniqué que no tenía ninguna notificación de ello y que me informasen sobre la situación de estas, pero hasta el momento nadie ha contactado conmigo salvo para decirme que están revisando mi caso. Por otro lado, hay que indicar que contactar con el centro es tarea imposible. Tendré infinidad de llamadas registradas sin obtener respuesta y con tiempos de espera que superan los 25 minutos. Los correos electrónicos tampoco tienen respuesta. La falta de comunicación por parte el centro es total. Considero que las vías de contacto habilitadas para la gestión de prácticas están siendo inexistentes o ineficaces, y necesito una respuesta inmediata. Les solicito que me informen con urgencia. Dejé mi trabajo anterior en el mes de diciembre con las esperanza de comenzar las prácticas en Enero, pero los días van pasando y nadie parece saber nada. Gracias