Últimas reclamaciones

Se abrió un parte (V45523811) relacionado con el fallo eléctrico de una campana extractora de cocina el 15/7/25. La compañia Mapfre envió un técnico el /8//25 que no se quiso hacer cargo del parte. La gestora nos indicó la necesidad de repararla por nuestra cuenta, para posteriormente pasar la factura para su abono. En la actualidad, Mapfre no se quiere hacer cargo de ficha factura.

En el mes de agosto tras múltiples llamadas de comercializadoras, atendí a un comercial que me indicó que había un error en mi contrato lo que podía llevar incluso al corte de suministro. Durante una hora me indicó que no se trataba de un cambio de facturadora, y que seguiría siendo cliente de Naturgy, sino de comercializadora, pasando de Clientes SAU, a Clientes Solucontrol, en ningún caso me nombro a Factor Energía, compañía que me ha remitido un recibo por la cuantía de 186.04 € por tres días de servicio. Esos tres días fueron los que tardó mi compañía Naturgy en llamarme para saber porqué había causado baja, y al darme cuenta de que había sido engañada, el contrato que se me remitió era mi propio contrato del año 2023 con Naturgy, procedí a desistir del contrato que se me había realizado con malas artes, en principio dentro del plazo legal para no sufrir penalización, Al hablar con Factor Energía se me dice que en la grabación que ellos tienen yo dije sí a renunciar a ese plazo de desistimiento sin penalización, pero hay que decir que el comercial antes de que se realice la grabación indica que debes dar siempre la misma respuesta o se debe iniciar de nuevo la grabación desde el principio, y la lectura de dicho contrato se hace a tal velocidad que no resulta comprensible por el cliente, que en mi caso llevaba ya mas de una hora de conversación. Solicito que Factor Energía me devuelva el monto de esa penalización y denuncio sus malas artes a la hora de captar nuevos clientes, basando en mentiras su convencimiento,

Buenas días, Me pongo en contacto con ustedes como comprador de unas entradas para el concierto de “God Save the Queen”, previsto para el 9 de agosto en Marbella. Las entradas fueron adquiridas a través de su plataforma Entradas.com, el día 14/03/2025. El evento fue cancelado, hecho que fue comunicado a través de un correo electrónico que he recibido, y que puede ser comprobado con el localizador de la compra (1629348544) o el justificante de compra adjunto. Sin embargo, el evento ha sido retirado de su página web, lo que impide al usuario acceder a su entrada, consultar el estado del evento o iniciar la devolución, lo cual considero una práctica abusiva y contraria a la normativa de defensa de los consumidores. Además, hemos esperado un tiempo prudencial y ni se han puesto en contacto con nosotros para la devolución ni tenemos ninguna noticia al respecto. Solicito la devolución íntegra del importe de las entradas (320,82€), al no haberse celebrado el espectáculo y al no haberse prestado el servicio por el que se realizó el pago. Adjunto justificante de compra y captura del correo recibido. Además de diversos documentos que acreditan la compra, l cancelación y el evento. Atentamente, Matias Julián Bustos

Nunca jamás contraté los servicios de dicha empresa. He ido de alta sin que me avisasen de ello aprovechando un contrato con una compañía de electricidad o de telefonía. Nunca he hecho uso de los servicios de esta empresa. Tarde en darme cuenta del engaño ya que yo pensaba que era un cargo de mi esposa y ella al contrario. Quiero que me sean devueltos todos los cargos efectuados a mi cuenta. Además solicito que todos mis datos personales y bancarios sean borrados de sus ficheros así como de los de posibles terceros amparándome en la vigente ley de Protección de datos. De no ser así aparte de denunciar a través de OCU de la cual soy miembro voy a tomar medidas judiciales.

Buenas días, Me pongo en contacto con ustedes como comprador de unas entradas para el concierto de “God Save the Queen”, previsto para el 9 de agosto en Marbella. Las entradas fueron adquiridas a través de su plataforma Entradas.com, el día 14/03/2025. El evento fue cancelado, hecho que fue comunicado a través de un correo electrónico que he recibido, y que puede ser comprobado con el localizador de la compra (1629348544) o el justificante de compra adjunto. Sin embargo, el evento ha sido retirado de su página web, lo que impide al usuario acceder a su entrada, consultar el estado del evento o iniciar la devolución, lo cual considero una práctica abusiva y contraria a la normativa de defensa de los consumidores. Además, hemos esperado un tiempo prudencial y ni se han puesto en contacto con nosotros para la devolución ni tenemos ninguna noticia al respecto. Solicito la devolución íntegra del importe de las entradas (320,82€), al no haberse celebrado el espectáculo y al no haberse prestado el servicio por el que se realizó el pago. Adjunto justificante de compra y captura del correo recibido. Además de diversos documentos que acreditan la compra, l cancelación y el evento. Atentamente, Matias Julián Bustos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 de agosto tenía que haber llegado un pedido número 8022028848610,el cuál nunca llego, miravia después de más de un mes no me devuelve el dinero incurriendo en una apropiación indebida,exijo a miravia que se solucione el problema porque desde atención al cliente solo se me dan largas y me dicen que resolverán el problema que nunca se resuelve,alego unas conversaciones que lo demuestran,si no se me devuelve el dinero está semana lo denunciare en una comisaría de policía ya que me siento desamparado SOLICITO la devolución de 68'40 euros que es la cantidad que pague por el producto Sin otro particular, atentamente. Iván

Con motivo de la anulación de la portabilidad de mis líneas a otra compañía, recibí una propuesta de su departamento de retención/fidelización. Al aceptar la propuesta, me confirmaron que correrían con el importe por los gastos de la instalación que me cobrarían, ya que anulé la portabilidad cuando ya habían instalado el router en mi casa, tal y como me indicaron en el SMS que me enviaron. Solicito la devolución de los 150,33 euros tal y como me indicaron, y anexo la documentación solicitada. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Bankinter Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con varios inconvenientes ocasionados tras el traslado de mi cuenta desde EVO Banco a Bankinter. En primer lugar, en el mes de agosto tuve que afrontar el pago de un recibo domiciliado que no se efectuó correctamente debido a una gestión deficiente en el proceso de traspaso. Dicho error me obligó a abonar un importe adicional por retraso, pese a que la falta de pago no fue imputable a mí. Posteriormente, he comprobado que mi tarjeta de débito asociada a la cuenta fue anulada sin aviso previo ni autorización expresa, y sin que se me informara sobre los motivos ni sobre el procedimiento de sustitución. Además, he detectado que dicha tarjeta ha sido transformada unilateralmente en una tarjeta de crédito, lo que implica que todos los cargos se efectúan a final de mes, en lugar de cargarse directamente sobre mi cuenta corriente como sucedía anteriormente. Esta modificación no fue solicitada ni autorizada por mí y altera la forma de gestión de mis gastos, por lo que no estoy de acuerdo con este cambio. Esta situación ha provocado la cancelación de varias suscripciones que tenía vinculadas a la tarjeta, además de impedirme disponer de efectivo que yo necesito en cajeros ni realizar pagos inmediatos, con las molestias que ello conlleva en mi vida diaria. A todo ello se añade que, debido a un deficiente servicio de atención al cliente telefónico, no he podido contactar con la entidad para resolver el problema hasta el día de hoy. Por este motivo, solicito además que mi cuenta sea trasladada a la oficina ALMERÍA AG. 1, Calle Albania 4, 04009 Almería, con el fin de poder gestionar mis asuntos de manera más directa y eficaz. Por todo lo anterior, solicito: La devolución del importe pagado por el recibo retrasado. La sustitución inmediata de mi tarjeta actual por una tarjeta de débito, tal y como tenía anteriormente. La reactivación de mi acceso completo a los cajeros y medios de pago. Una compensación adecuada por los perjuicios derivados de la anulación y del cambio no autorizado de mi tarjeta. El traslado de mi cuenta a la oficina ALMERÍA AG. 1. Agradecería recibir una respuesta por escrito dentro del plazo máximo de un mes, conforme a la normativa vigente en materia de atención al cliente del Banco de España.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo reservado un vuelo el 09 de Octubre con numer "ID Booking : 3035598385" con un importe de 1128,99 euros con seguro Flexiflex incluido y cobrado en mi banco correctamente , al día siguiente habiendo transcurrido 30 horas, me comunican que la reserva ha sido cancelada  por lo que contacto con el servicio de Atención al cliente y me dicen que " se debe a que el precio era muy barato". En el momento de la cancelación ese vuelo había subido mas de 300 euros por el tiempo que me hicieron perder. Si el pago no hubiera sido admitido en ese mismo instante, yo tenia opciones para comprar por el ,mismo precio original de 1120 euros en otras operadoras, pero al hacerme perder 30 horas me han causado una perdida económica de 300 euros SOLICITO ,   se me mantenga el precio original de la compra, o en su defecto se me compense con 300 euros que me ha supuesto la diferencia en la nueva compra de billete Sin otro particular, atentamente. Irma Figueroa Jurado

Realicé la reserva en Castiello de Jaca a través de Booking y Apartamentos 3000 de un bungalow en solopuent natur desde el 3 de octubre hasta el 13 de octubre incluidos. Me parece indigno que Booking permita sacar este tipo de alojamientos que ni cumplen las condiciones que ofrecen y que resultan incluso peligrosos. Nos entregan una casa prefabricada casa nº1. En la reserva aparece que existe secador de pelo y tendedero. No es cierto. No existían ninguna de las dos cosas. Existe un calefactor el cual se ha instalado debajo de los fogones de la cocina donde cabe la posibilidad de que caiga aceites peligroso para un calefactor de resistencias que ademas está mal anclado. La higiene deja mucho que desear. cualquiera de los 3 bungalows ofrecidos están sucios y acuden decenas de moscas por que no se ha desinfectado correctamente. Las cortinas están más que sucias y las moscas y bichos acuden en masa. No hay filtros en los respiraderos ni antimosquitos en las ventanas y puertas. Hay una parte entre el suelo del bungalow y la madera dentro del bungalow donde suben todo tipo de insectos. El calentador, no funcionaba, se quedaba dando chispa continuamente sin encender y la luz del baño estaba estropeada. dimos aviso para que nos trajeran mantas por que con ese calefactor se pasaba realmente frio y que por favor arreglaran la caldera para poder ducharnos nosotros y una niña. Al dia siguiente nos envian las mantas pero la caldera sigue sin funcionar y el interruptor del baño ni se habia tocado. Con un enfado considerable, les pido que vuelvan a pasar por que necesitabamos ducharnos nosotros y la niña. Por la noche cuando regreso el interruptor sigue sin funcionar y la caldera tampoco. les envio un whatsapp para consultarlo y no contestaron. Al dia siguiente nos ofrecen cambiarnos al mismo bungalow con las mismas caracteristicas numero 3. El calefactor funcionaba mal y el problema de la higiene era evidente. Los insectos se metian en masa debido al mal olor de las cortinas y la poca higiene hasta el punto que tuvimos que tapar con papel los respiraderos para que no entraran las moscas y evitar ventilar lo que sería lo normal para evitar la entrada de insectos. La iluminacion exterior parte no funciona y la visibilidad es escasa. ademas el bungalow tenia el exterior deteriorado y las bombonas de butano estaban a la vista tapadas con un plastico que las protegia escasamente ya que se lo llevaba el aire. Adjunto a la reclamación en booking fotos tomadas de los desperfectos que ya se han denunciado en estancias anteriores (meses y años) y no se han tomado ningun tipo de medidas por que las quejas eran exactamente las mismas. Pasé los 5 primeros dias sin poder ducharme y pasando frio toda la semana. Tuve que comprar un calefactor y un balde para por lo menos poder bañar a la niña. solicito la devolución íntegra del valor pagado por la estancia. Si no recibo el importe denunciaré ante las autoridades competentes de sanidad y consumidor incluyendo los documentos gráficos obtenidos durante la estancia y que no comparto en esta reclamacion por tema de proteccion de datos.