Últimas reclamaciones

Hola! Realicé una reserva de alquiler de vehículo con Record Go, número de reserva: 32/2026-2076, la cual fue pagada por adelantado online, incluyendo una tarifa con cobertura completa. El día de la recogida del vehículo me presenté en la oficina correspondiente dentro del horario establecido. Conforme a lo indicado en el apartado 2.2.2 de las condiciones generales de Record Go, presenté una autorización temporal española para conducir y, con el fin de acreditar la antigüedad del permiso, aporté asimismo mi permiso de conducir ruso, en soporte físico y en vigor. No obstante, el personal de Record Go decidió no entregar el vehículo y cancelar la reserva en el mostrador, aplicando sus normas internas relativas a la validez del permiso de conducción y a mi condición de residente, sin que dicha limitación hubiera sido verificada ni advertida de forma clara y expresa durante el proceso de reserva y antes del pago. Como consecuencia de esta cancelación no imputable al cliente, el servicio contratado no fue prestado ni disfrutado en ningún momento, pese a haber sido abonado íntegramente por adelantado. Por todo lo anterior, y teniendo en cuenta que la reserva fue cancelada por iniciativa de la empresa tras aceptar el pago, solicito el reembolso íntegro del importe abonado, al tratarse de un servicio no prestado y de una circunstancia que no fue informada de manera previa y transparente en el momento de la contratación.

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la solicitud de nota simple nº #269847, realizada el 27/01/2026 a las 15:08 h, y facturada bajo el número 70198, por un importe total de 42,11 €, correspondiente al servicio de “Nota simple en menos de 4 horas”. Según las condiciones del servicio contratadas en su plataforma, la nota simple debía entregarse en un plazo máximo de 4 horas desde la realización de la solicitud. A día de hoy, 28/01/2026, a las 9:32 de la mañana recibía la nota simple, habiendo pasado mas de 4 horas, lo que implica incumplimiento del contrato. En virtud de lo anterior, solicito formalmente el reembolso íntegro del importe abonado, tal y como ustedes mismos indican en su web: “En función del estado de su solicitud podrá optar a un reembolso completo del servicio.” Les agradecería confirmación por escrito de la cancelación y del inicio del proceso de devolución en el menor plazo posible. En caso de no recibir respuesta o una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a escalar la incidencia por las vías de reclamación correspondientes. Quedo a la espera de su confirmación. Atentamente, Carlos

Asunto: Reclamación por incumplimiento de entrega, falsas tentativas y devolución indebida - Pedido nº 461190000070268498 A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Ecoescooting. Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal referente al pedido 461190000070268498, gestionado por su empresa de transporte asociada, EcoScooting. El motivo de esta reclamación es la falta de entrega reiterada, la justificación mediante estados de seguimiento falsos y la devolución unilateral del paquete a origen sin haber realizado ni una sola entrega efectiva ni contacto telefónico, a pesar de la urgencia del contenido. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS: El seguimiento del envío refleja una serie de incidencias que no se corresponden con la realidad, indicando sistemáticamente "Intento de entrega fallido: El paquete no puede entregarse fuera del horario comercial", incluso en días y horas donde había disponibilidad completa para la recepción: 24/01/2026 (10:00 h): Se marca intento fallido por "horario comercial", siendo un sábado por la mañana. 26/01/2026 (20:28 h) y 27/01/2026 (20:02 h): Se marcan nuevos intentos fallidos bajo la misma excusa. 28/01/2026: Se tramita la Devolución a origen sin previo aviso ni oportunidad de recogida. Quiero dejar constancia de que: Nunca se realizaron tentativas de entrega reales: Estuve disponible en la dirección de entrega y nadie llamó al timbre ni se puso en contacto conmigo por teléfono. La información del tracking es incoherente: Utilizan la excusa de "fuera de horario comercial" de manera genérica para justificar que el repartidor no completó su ruta. El producto es de primera necesidad: Se trata de un producto indispensable para mi salud visual. La demora y devolución me causan un perjuicio directo. SOLICITUD: Dado que el contrato de compraventa incluye la entrega del bien en el domicilio pactado y esto no se ha cumplido por ineficiencia del transportista contratado por ustedes: Solicito que Firmoo contacte de inmediato con EcoScooting para detener la devolución a origen y se proceda a la entrega urgente del paquete en las próximas 24-48 horas. En caso de que el paquete ya no pueda ser recuperado, exijo el reenvío inmediato de un nuevo producto mediante una empresa de mensajería urgente distinta (Correos, SEUR, DHL, etc.) que garantice la entrega, sin coste adicional alguno. Espero una solución inmediata antes de elevar esta reclamación a instancias superiores de consumo. Atentamente, David Sarmiento - Z3055044M - 648715324

Con fecha 16/12/2025 solicité anular mi seguro, y me respondieron que les enviara un escrito respondiendo a su correo de dicha fecha, cosa que así hice. No obstante, Uds. no procedieron a anular la póliza, y me cargaron 68'59 € el pasado mes de enero por el concepto BBVA PLAN ESTARSEGURO, Nº Póliza: BK800286458). Les insto a cancelar definitivamente dicha póliza, y a reembolsarme el importe de 68'59 € cargado indebidamente.

Estimados señores, El pasado 7 de enero recibí un pedido realizado de forma online a la empresa Druni. Dicho pedido incluía un perfume de Carolina Herrera, con un importe de 58,95 €, y dos cremas de manos por valor de 3,98 €. Al abrir el paquete, comprobé que únicamente contenía las cremas de manos, sin encontrarse en su interior el perfume mencionado. Hasta el momento Druni no me ofrece una solución, alegando que dispone de pruebas audiovisuales que acreditan que el producto reclamado fue introducido en la caja. Sin embargo, manifiesto que dicho perfume NUNCA ha sido recibido por mi parte. Incluso, en las imágenes se puede apreciar que en la caja no cabe un perfume de 100mL. Además, tras varios intentos de contacto mediante correo electrónico para resolver la incidencia, la empresa ha dejado de responder a mis comunicaciones, sin ofrecer ninguna alternativa ni solución al problema planteado

Me llamo Rebeka Daniela Berki Motoc con DNI 27359243F.Se nos vendio un coche peugeot 307 de ocasion con matricula 5000CCF.La sorpresa fue cuando llegamos a casa y nos dimos cuenta de que el deposito de anticongelante estaba vacio.Yo dentro de mi ignorancia lo llene,pero a las dos semanas otra vez se vacio y lo volvi a llenar.Comentandolo con conocidos me dijeron que era fallo de la junta de culata.Hable con el taller y me dieron largas,me presente en el taller y no estaba el dueño.Esto si....si se puede llamar taller...porque los coches los reparan en la calle que esta llena de aceite,trozos de vehiculos,vi como tiraban aceite al desague de la calle porque dentro de la instalacion esta todo lleno de coches amontonados con piezas por el suelo y 100% insalubre. Aprovecho para pediros que tramiteis una inspeccion de salud y trabajo.Es totalmente insalubre e inseguro. Al final tuve que cambiarle todo el motor,y que sorpresa la nuestra cuando se desmonto se vio la correa de distribucion coartada y vieja,cuando en el contrato firmo que estaba acabada de cambiar por el.Nos sentimos engañados y preocupados por la insalubridad que hay en este taller.Os pedimos por favor que tramiteis una inspeccion de salud y trabajo.

Estimados/as señores/as: El pasado 28 de noviembre de 2025 me ofrecieron vía telefónica, de la cual tengo grabada la llamada, la adquisición de los servicios de Internet+línea fija+2 líneas móviles+Netflix en condiciones ventajosas para mí, indicando un valor total de 36 euros de manera permanente. Durante la llamada me dieron instrucciones de que se tenían que grabar dos aceptaciones diferentes, la primera indicando el precio sin el descuento y la segunda aceptando y aprobando el precio final con el descuento. Acepté dicha promoción, pero luego el contrato enviado llegó diligenciado con un valor de 49.61 euros. De igual forma, la primera factura del 03 de diciembre al 31 de diciembre llegó por 42.16 euros que sería el valor proporcional. Como en casos anteriores, ya he tenido problemas con otras empresas de telecomunicaciones, tuve la precaución de grabar las llamadas, por lo tanto, adjunto las siguientes evidencias: 1. Grabaciones de llamadas (el sistema no me permite adjuntar audios, pero los enviaré al correo de la OCU) 2. Contrato 3. Primer factura 4. Conversaciones vía whatsapp con las asesoras comerciales. Adicionalmente, la instalación del módem de internet fue realizado hasta el 9 de enero, después de estar solicitando la visita del técnico y soporte durante más de un mes (mes durante el cual solo deberían cobrar los otros servicios y no el internet) Finalmente el servicio de Netflix ofrecido ha sido una cuenta compartida de una persona particular la cual se desconecta continuamente y no es posible usarla realmente. SOLICITO: Indeminizacion de 1200 euros por todas las horas que se perdieron de trabajo de mi esposa y mi hermana debido a no tener el correcto servicio de internet en casa, mas todo el tiempo gestionando y solicitando la atencion del tecnico, mas todo el estrés y angustia, lo cual me ha generado un empeoramiento de mi gastritis y hernia de hiato. Por otra parte, solicito que se me genere la correcta facturación de los 36 euros ofrecidos como importe mensual total de todos los servicios y lo que se pague adicional hasta dicha corrección sea después descontado en futuras facturas. Por último, solicito se me dé una cuenta real de netflix que pueda usar con mi correo y no tenga que compartirla con otras personas ni se bloquee por usuarios concurrentes. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el 10 de diciembre, el tiempo estimado eran aprox. de cinco días laborables, habiendo pasado sobradamente este tiempo y sin tener noticias alguna, la empresa da la callada por respuesta y lo he reclamado en varias ocasiones o el pedido o la devolución del importe, me da igual. Llegaron a cobrar pero no lo llegaron a enviar , Podrían ayudarme por favor ?

Hola, hice cancelación porque en la Agencia no tenían ningún vehiculo que se pareciera. Mi reserva era para un todo terreno premium, un jaguar F- pace o similar, era el tipo de coche que necesitaba porque iba a sierra nevada.Me ofrecieron un coche pequeño, un seat leon o una mercedes vito porque no tenían otra disponibilidad. No entiendo como me han dejado reservar si no había vehículos disponibles similares. He tenido que cambiar la planificacion del viaje. Por dicha causa solicito la cancelación sin gastos. He cancelado por obligación, el incumplimiento es por parte de esta empresa que no tienen disponibilidad . La respuesta de esta empresa ha sido que cocomNo he realizado la cancelación dentro del periodo, 48 horas, no hay devolucion del deposito. ¿Como iba a cancelar antes si no sabia que no tenían disponibilidad.?

EL DÍA 26/12/2025 REALICE UN PEDIDO NUMERO JXDQGIFQU. HA PASADO EL TIEMPO DE ENVÍO Y RECEPCIÓN QUE INDICAN EN SU WEB, Y TRAS NO RECIBIR EL PEDIDO, ENVÍE UNA SERIE DE CORREOS DESISTIENDO DE MI PEDIDO, Y TODO DENTRO DE LOS PLAZOS ESTABLECIDOS POR LEY, A LOS CUALES NO CONTESTARON. ANTE ESTA SITUACIÓN Y TRAS HABERME INFORMADO SOBRE SU EMPRESA, QUIERO PONER ESTA RECLAMACIÓN YA QUE ME CONSIDERO ENGAÑADO POR ANTILIA SOLUCIONES S.L. CIF: B88298336 - MEGADIETETICA. SOLICITO DE INMEDIATO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO QUE ABONÉ, 40,87 EUROS POR LA MISMA VÍA QUE LO PAGUÉ. ADJUNTO PAGO Y NUMERO DE PEDIDO DE SU PAGINA. PEDIDO: JXDQGIFQU Realizado el: 26/12/2025 19:26:42 IMPORTE: 40,87€ Pago con tarjeta Redsys