Últimas reclamaciones

Buenas tardes. El pasado 9 de Julio compre por la página BIXOTO, un equipo de barra sonido y subwoofer Samsung, una oferta bastante aceptable. El cuál todo correcto, pasaron un par de días y me enviaron un mail el cuál describía que el día 15 de Julio se estima la entrega del paquete. A lo cuál el día 15 obviamente no llegó nada pero tampoco soy un impaciente, pero pasados 2 días ya me pregunte si habría ocurrido algo. Así que entre en la página de GLS, en seguimiento de paquete a lo que veo que ha habido una incidencia en la entrega. Yo contacyo tanto con BIXOTO como con GLS, GLS ni sabía nada por lo que yo entendí, y que no se hacían responsables, que debía reclamar a la tienda. Nada más, ni me avisan ni nada. Hoy 3 de agosto sigo esperando, enviando mensajes via WhatsApp y mail a la empresa BIXOTO la cuál todas las respuestas es que están investigando aún esto. Y yo sigo sin paquete y sin dinero.

Hace unos días en Instagram vi un anuncio de una página que se llama Taller de Talavera, que dicen que se dedican a hacer bolsos, mantas etc de manera artesanal con buenos diseños y productos y que están en liquidación por cierre. Hice el pedido y me contestaron en seguida confirmándolo. No venía su dirección y eso me mosqueó y se la pregunté además de otras cuestiones que sí respondieron. Cuando ha llegado mi pedido de un bolso fabricado con telas acolchadas y hecho de manera artesanal según su página de venta por el que he pagado por 35€, el engaño se ha hecho evidente, lo que he recibido es un bolso de plástico impreso con el diseño que elegí de mala calidad que en una tienda de chinos de venta al público, no tiene un valor de más de 8-9€. No quiero, ni devolverlo, ni reclamarlo porque me va a dar igual y seguramente tendría que pagar gastos de envío a dónde?? A la empresa de logística que me lo ha enviado. Solo quiero que a nadie más le pase esto y que se investigue quienes son para desmantelar este negocio organizado que se dedica a engañar y quedarse con parte de tu dinero porque recibes una mercancía de escaso valor. Véanse fotos de los que pides y lo que recibes.. Saludos. P S. Estos mismos diseños de bolsos, colchas etc.. también están también en Amazon y otras plataformas de venta digitales.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de internet de LOWI. Durante los 3 meses de servicio he tenido cortes por varios días consecutivos sin internet. La primera vez hasta más de 5 días. Adjunto la siguiente documentación: D.N.I. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Además cumpliendo con lo que me comunicaron vía telefónica, que era recibir una compensación económica de 5€ por cada día sin servicio. Dicha situación me ha causado graves perjuicios de índole personal, laboral y académica. En la actualidad, me encuentro trabajando y además preparando procesos selectivos de acceso al empleo público (oposiciones), una actividad que exige una dedicación diaria, constante y el uso ininterrumpido de internet. Podrán comprobar la cantidad de datos que gastaba diariamente. Por otro lado, me ha supuesto un perjuicio material también al tener que compartirme datos con otro dispositivo, el teléfono se recalentaba, no funcionaba a la misma velocidad, las cargas de la batería podían ser 3 o 4 al día y en consecuencia la salud de la batería de mi dispositivo ha empeorado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, he realizado una consulta sobre un problema de acceso a través de la web y la persona que me ha atendido me ha dicho que mi acceso estaba bloqueado por haber intentado acceder múltiples veces de forma errónea. Cuando le he explicado que ayer lo conseguí a través de la app y que me indicara porque con los mismos datos ahora no accedía, si era que la compañía me había bloqueado la contraseña, simplemente me ha indicado que esperara 24 horas para que se restableciera el acceso después de haber cambiado la contraseña, y que el problema era mío por haber intentado acceder de forma errónea múltiples veces., a lo que le he respondido que la compañía no ha informado, ni lo hace en el momento de acceder, que el número de accesos es limitado, pasado lo cual se bloquea dicho acceso. Asimismo, le he indicado que no podía esperar, y que dado que ella no podía resolver el problema, me pasara con la persona adecuada para desbloquearme de forma inmediata el acceso, a lo cual me respondido que el sistema es automático y que ni ella puede modificarlo ni pasarme con alguien que resuelva mi problema, lo que considero una falta de profesionalidad en la atención al cliente y un servicio muy deficiente. Es inadmisible que la compañía no pueda resolver un problema de acceso de forma rápida si el cliente lo necesita. Por otro lado, en una segunda consulta con otro operador, he manifestado mi sorpresa ante la decisión de la compañía de invalidar la contraseña con la que operaba hasta el momento, y que me ha permitido acceder hasta hace pocos días, y obligarme a cambiarla por otra sin haberme comunicado el cambio de procedimiento por ninguna vía, lo cual considero igualmente inadmisible, y que muestra un trato con el cliente muy deficiente. A mi indicación sobre el problema, que el acceso vía web era imposible, en tanto que vía app sí lo era, me ha indicado que pasaba una incidencia para que los técnicos resolvieran el problema. A mi pregunta de si me comunicarían que el problema estaba resuelto me ha dicho que debía ser yo quien lo verificara mediante intentos de acceso en días sucesivos, lo que vuelve a mostrar una falta de profesionalidad y de atención con el cliente que verdaderamente me asombra. En resumen, creo que la compañía debería mejorar en sus prestaciones con relación al cliente en los aspectos de comunicación, acceso a las cuentas, y resolución de problemas.

Buenas tardes, He realizado una solicitud de nota simple, en su página indica claramente 6 o 9 euros, y finalmente te cobran 42,11, es un engaño en toda regla, a parte el portal es igual que el del registro de la propiedad. Solicito la devolución del importe urgentemente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra OK Mobility en relación con la reserva nº 10585957, contrato nº 7183617, vehículo 0954MFV. El vehículo fue devuelto el día 14/06/2026 a las 23:30 en el parking de OK Mobility Valencia Station. Antes de dejar el vehículo en el parking, reposté el coche hasta llenar el depósito en la gasolinera más cercana al lugar de devolución. El 29/06/2026 a las 18:12, dos semanas después de la devolución del vehículo, recibí un email del Help Desk de OK Mobility, relacionado con el asunto 7183617. En dicho email se me informó de que, debido a la antigüedad de la transacción, no era posible realizar el reembolso directamente a la tarjeta utilizada para el pago, y que para tramitar la devolución mediante transferencia bancaria debía facilitar un IBAN junto con un justificante de titularidad de la cuenta. En ese mismo email se adjuntó un documento en el que se indicaba que el vehículo supuestamente había sido devuelto con el depósito incompleto y con un kilometraje de 61.659 km. No estoy de acuerdo con dicha información. En el momento real de la devolución, el vehículo tenía un kilometraje de 61.068 km, no 61.659 km. Dispongo de una fotografía tomada el 14/06/2026 a las 23:30, en el momento de la devolución, donde se puede ver claramente el kilometraje real del vehículo. La diferencia entre el kilometraje real en el momento de la devolución y el kilometraje indicado posteriormente por OK Mobility es de 591 km. Por tanto, el kilometraje indicado en el documento no corresponde al momento en que yo devolví el vehículo. Como consecuencia de esta información incorrecta, OK Mobility pretende aplicar los siguientes cargos: Combustible 0954MFV — 88,20 € Gestión de repostaje F/F — 19,00 € Exceso de kilómetros 0954MFV — 14,60 € No estoy de acuerdo con estos cargos, ya que el vehículo fue devuelto con el depósito lleno y con un kilometraje real de 61.068 km, dentro del límite de 4.000 km previsto en mi contrato. Desde entonces, he escrito varias veces a OK Mobility, he aportado explicaciones y he adjuntado documentos justificativos que acreditan mi posición. Sin embargo, no he recibido una respuesta efectiva ni una solución. Han pasado ya cinco semanas y media desde la devolución del vehículo y sigo sin recibir la devolución de mi depósito, por importe de 601,65 €. Considero que OK Mobility está reteniendo injustificadamente mi depósito y aplicando cargos que no corresponden a la situación real de devolución del vehículo. También considero especialmente grave la diferencia de 591 km entre el kilometraje real fotografiado en el momento de la devolución y el kilometraje indicado posteriormente por la empresa. SOLICITO: Que OK Mobility corrija el kilometraje de devolución del vehículo al valor real de 61.068 km. Que se anule el cargo de Combustible 0954MFV por importe de 88,20 €. Que se anule el cargo de Gestión de repostaje F/F por importe de 19,00 €. Que se anule el cargo de Exceso de kilómetros 0954MFV por importe de 14,60 €. Que OK Mobility proceda a la devolución íntegra e inmediata del depósito retenido, por importe de 601,65 €. Que OK Mobility facilite una explicación formal por escrito sobre por qué en su documento figura un kilometraje de 61.659 km cuando el vehículo fue devuelto con 61.068 km.

Cancelé mi suscripción premium el día 29 (ultimo día gratis). No recibí el email que prometieron en el que me avisaban de que el periodo gratuito llegaba a su fin. Me han pasado un cargo de casi 200€ por todo un año de servicio. Les he solicitado que me devuelvan el dinero. Alegan que no lo hacen porque he usado sus servicios “Premium” después del día 29, cuando ya les expresé claramente que no quiero su servicio Premium ya que no me aporta ningún valor. Me parece muy grave que obliguen a tener clientes, que cobren directamente 1 año entero y no den opción a devolver el dinero y peor aún, que no hayan avisado de que el periodo gratuito llegaba a su fin.

Hola, el 24 agosto del 2025 hice una compra de una camiseta oficial personalizada. Hace dos meses el número uno de la parte trasera de la camiseta empezó a despegarse por trozos. En todo momento se siguió con las instrucciones recomendadas de lavado. El 18 de julio de 2026 se realizo la reclamación por email tal como especifica la página web adjuntando el email con la confirmación del pedido y las fotos de la camiseta. Como no obtuvimos respuesta, el 27 de Julio enviamos otro email sin recibir respuesta. Solicitamos cambio de la camiseta o reembolso

A la atención de Glovoapp Spain Platform, S.L.U.: Por la presente, me pongo en contacto con ustedes a través de la plataforma de la OCU para interponer una reclamación formal por el cobro indebido de un servicio no disfrutado y la absoluta indefensión provocada por la ausencia de un canal efectivo de atención al cliente. 1. Hechos Fecha y hora del pedido: 18 de julio de 2026 a las 21:49 h. Lugar de entrega: Fuengirola (Málaga). Importe cobrado: 29,75 €. Hora de llegada efectiva del repartidor: 23:53 h (demora injustificada de más de dos horas). Durante la espera de más de dos horas, intenté por todos los medios ponerme en contacto tanto con la plataforma como con el establecimiento: - Contacté mediante la ayuda integrada en la aplicación de Glovo, sin obtener soporte ni respuesta resolutiva. - Llamé repetidamente al teléfono del restaurante facilitado dentro de la propia aplicación de Glovo, el cual no se encontraba operativo. - Traté de localizar el establecimiento por vías externas (Google y Google Maps) sin hallar rastro de su existencia ni datos de contacto válidos. A las 23:53 h, tras la llegada del repartidor, logramos contactar por teléfono con el restaurante gracias a la intervención del propio repartidor. Dada la demora inaceptable, acordamos con el restaurante la devolución íntegra del pedido y la cancelación del servicio, rechazada la entrega en ese mismo instante. El establecimiento aceptó expresamente dicha devolución. 2. Motivo de la reclamación A pesar de haber acordado con el restaurante la devolución del pedido y no haberme quedado con el producto, Glovo no ha procedido a realizar el reembolso de los 29,75 €. Desde el día 18 de julio he intentado en reiteradas ocasiones reclamar el importe a través de la aplicación de Glovo. Sin embargo, resulta imposible ser atendido por un agente humano o recibir una solución a través de los canales automatizados de la app, dejando al consumidor en una situación de total indefensión. 3. Fundamentos de derecho De acuerdo con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007): Art. 110: Corresponde al prestador del servicio y a la plataforma la restitución del importe pagado cuando el servicio no se ha prestado conforme a lo pactado o ha sido resuelto por incumplimiento de plazos. Art. 21: Las empresas deben poner a disposición de los consumidores un servicio de atención al cliente eficaz, identificable y accesible, algo que en este caso se ha incumplido sistemáticamente al no ofrecer respuesta sobre un cobro indebido. 4. Solicitud Por todo lo expuesto, SOLICITO: El reembolso inmediato e íntegro de 29,75 € en el mismo método de pago utilizado para realizar el pedido. La revisión del canal de soporte al cliente para garantizar que las incidencias por demoras extremas y devoluciones acordadas sean atendidas de manera efectiva. De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de elevar esta reclamación ante los organismos oficiales de Consumo (Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma correspondiente) e interponer la correspondiente denuncia administrativo-sanitaria o comercial. Atentamente, César Muela Ruiz N.º de pedido: 101717463391

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad SF Préstamos SL, y titular de dos micropréstamos formalizados desde enero de este mismo año hasta ahora. El primer micropréstamo está liquidado, del cual no presento contrato ya que no lo disponen en vuestra página web. El segundo contrato, con nº746649003, firmado día 09/03/2026 , fue formalizado a través de la plataforma Luzo.es. La relación completa de operaciones (capital prestado, importe total devuelto y coste asociado) se detalla en formato tabla en el PDF adjunto . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los intereses/TAE, comisiones y recargos aplicados en dichos microprestamos, que considero claramente desproporcionados y usurarios. Y ello por: Tras revisar con detalle el coste total de dichos préstamos, he comprobado que el importe que finalmente he terminado pagando (sumando intereses/TAE, comisiones y recargos) resulta claramente desproporcionado en relación con el capital que realmente se me prestó y con la duración de los micropréstamos. Aun no presentando contrato del primer micropréstamo, se puede observar claramente unos costes o intereses para dicho servicio notablemente superiores al interés normal del dinero. En la práctica, esto ha supuesto que por importes pequeños y plazos cortos se hayan aplicado costes muy elevados, generando una devolución total superior al dinero recibido. Por este motivo, considero que el coste aplicado es notablemente superior al normal y, por tanto, usurario, conforme a la Ley de Represión de la Usura. Adjunto los siguientes documentos: -Un documento PDF con un listado/resumen de los dos microprestamos que he tenido con SF Préstamos SL (fechas, importes, capital prestado, intereses y total abonado). -Un PDF con el último contrato realizado por Luzo, donde se pueden observar tanto el último préstamo como el coste de su aplazamiento desde marzo. -Un PDF con todos los movimientos bancarios relacionados con los pagos de los micropréstamos solicitados. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: 1. Que se declare la nulidad de pleno derecho de todos los contratos de préstamo suscritos con su entidad bajo la marca Luzo.es por tener la consideración de usurarios al amparo de lo establecido en el artículo 1 de la Ley de 23 de julio de 1908 de Represión de la Usura. Esta petición se fundamenta en la imposición de unos intereses y costes por aplazamiento notablemente superiores al normal del dinero y manifiestamente desproporcionados, llegando a aplicar una TAE de hasta 79087.41%, lo cual contraviene de forma evidente la citada normativa y la reiterada jurisprudencia del Tribunal Supremo. 2. Que, como consecuencia de la nulidad de los contratos por usura, y en estricta aplicación de lo dispuesto en el artículo 3 de la citada ley, el cual establece que declarada la nulidad el prestatario estará obligado a entregar tan sólo la suma recibida, se proceda a la compensación de las cantidades excedidas. Dado que el importe total que ya he abonado (504,75€) supera el total del capital principal que me ha sido prestado en el conjunto de todos los contratos (420,00€), solicito expresamente que el contrato actualmente vigente (Nº746649003) quede íntegramente cancelado, liquidado y cerrado sin deuda pendiente alguna. Asimismo, exijo el reintegro de la diferencia a mi favor resultante de dicha compensación, la cual asciende a 84,75€. 3. Que, durante la tramitación y resolución de la presente reclamación extrajudicial, se proceda a la paralización temporal, congelación y suspensión de cualquier obligación de pago vinculada a el contrato actualmente activo (Nº 746649003). Asimismo, les requiero de forma expresa para que se abstengan de aplicar intereses de demora, comisiones por impago, así como de ceder o comunicar mis datos a cualquier fichero de solvencia patrimonial o registro de morosos (tales como ASNEF, EQUIFAX, O BADEXCUG), al tratarse de una deuda que se encuentra formal y legítimamente disputada. Atentamente, Rafael