Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado 9 días desde que compré en su web on line el artículo Máquina multifunción Multigym 550 PRO - Con leg press Accesorios: Con leg press, 2días después me llamasteis que NO estaba disponible y os dije que entonces quería la devolución. Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido que reclamar la devolución y aún NO he recibido NADA. Adjunto los comprovantes necesarios. SOLICITO, la devolución inmediata del dinero de una compra de la que nunca recibiré el producto: 768€.

El 14 de enero escribi directamente al servicio de atencion al cliente lo siguiente: Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la mesa de mármol adquirida en El Corte Inglés (pedido nº 2692006075359), recibida recientemente en mi domicilio hoy mismo 14 de enero. Tras la entrega, he comprobado que el sobre de mármol presenta varias manchas de color anaranjado/amarillento claramente visibles, que no estaban presentes en la mesa expuesta en tienda, la cual fue determinante en mi decisión de compra. Adjunto fotografías donde pueden apreciarse dichas manchas. Entiendo que el mármol es un material natural y puede presentar variaciones, pero en este caso el aspecto estético de la mesa entregada no se corresponde con el producto mostrado en tienda, por lo que considero que existe una falta de conformidad entre la muestra exhibida y el artículo recibido. Por este motivo, solicito una solución, preferiblemente el cambio del sobre de la mesa por otro que se ajuste al aspecto de la mesa expuesta. En caso de no ser posible, agradecería que me indicaran una alternativa adecuada (descuento o devolución). Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Un saludo cordial, Tras un mes y medio casi de espera y sin respuesta y mas de 10 llamadas y presentandome personalmente en el corte ingles, siguen sin darme respuesta a si se va a realizar el cambio o no. Ademas, en el pedido incluia un sofa que se supone que se entregaria a finales de febrero, mi sorpresa es que a traves de la cuenta en el area privada me aparece como entregada la mesa y el sofa y yo no he recibido dicho articulo. Queja tambien puesta fisicamente en el corte ingles y sigo sin respueta. Me gustaria que se me aclarara todo o recibiera alguna respuesta formal de algun tipo de si se va a solucionar esta situacion ya que no es el servicio al que estoy acostumbrado en el corte ingles. Por no mencionar que me resulta imposible financiar las compras ya que da error la financiacion a traves de la app.. Todo un desastre. Saludos

Buenas tardes, realice el pedido nº PVAM-528536 con ATRAPAMUEBLES en el cual pedi el sofa chaiselonge con cama modelo MOSCU, en el qué indica en la web qué el producto esta realizado con materiales de primera calidad. El producto que me ha llegado es de pésima calidad, suena al sentarse, es durísimo, para sacar la parte de sofa cama tienes que hacer malabares porque esta mal ensamblado y la parte del chaiselonge con almacenaje lo subes y se desmonta todo al subirlo. Me pongo en contacto con atrapamuebles y me dicen que puedo devolverlo pero que los gastos de la devolución corren de mi cuenta. De verdad tengo que asumir yo mas de 100 euros de envío por un producto que no cumple con las indicaciones de calidad que indican en la web de atrapamuebles.

LLEVO AÑOS CON FACTOR ENERGÍA Y EN ENERO ME LLEGÓ FACTURA CON IMPORTE DE CASI 500 EUROS, POR LO QUE DEVOLVÍ EL RECIBO. INTENTO SOLUCIONAR CON LA EMPRESA (CADA MES HAN VENIDO FACTURAS DE UNOS 80-100 EUROS. NI SIQUIERA EN VERANO CON LOS AIRES ACONDICIONADOS TODO EL DIA HEMOS LLEGADO A 120 EUROS, POR LO QUE CONSULTANDO CON UN TÉCNICO HA TENIDO QUE SER UN ERROR). ME ESTABAN COBRANDO CADA MES UN DINERO POR SERVICIO TECNICO Y LES DIJE QUE ME MANDARAN A ALGUIEN PARA QUE VIERAN EL CONTADOR Y VISUALIZAR COMO ESTABA HECHA LA LECTURA REAL O ESTIMADA. NI CASO. CON MI BUENA FE, Y TRAS CONSULTAR CON CONSUMO, LES HICE UNA TRANSFERENCIA POR IMPORTE DE 100 EUROS QUE HA SIDO EL CONSUMO HABITUAL CADA MES. TODO ESTO POR CORREO ELECTRÓNICO, PORQUE NI SIQUIERA SE HAN DIGNADO A LLAMARME POR TELÉFONO, ASI QUE LOGICAMENTE ME HE DADO LA SEMANA PASADA DE BAJA DE FACTOR ENERGIA Y HE CONTRATADO CON EL CORTE INGLÉS. HOY PARA COLMO RECIBO UNA LLAMADA DE UN 854616183, Y ME DICEN LLAMAR DE PARTE DE ENDESA, Y QUE ME VAN A CORTAR LA LUZ PORQUE HAY DOS COMERCIALIZADORAS ACTUALMENTE FACTURANDO MI CONTADOR Y QUE ADEMÁS TENGO QUE PAGAR UNA PENALIZACIÓN PORQUE TENGO PERMANENCIA CON FACTOR ENERGIA, COSA QUE ES ILEGAL. LA PERSONA QUE ME LLAMÓ ME GRITABA CUANDO LE DIJE QUE DESPUÉS DE HABLAR CON ELLA IBA A LLAMAR A MI NUEVA COMPAÑÍA Y ME INSISTIO QUE IBA A ESTAR LLAMÁNDOME TODO EL DIA, CON AMENAZAS. DE HECHO AHORA MISMO VAN 14 LLAMADAS EN MENOS DE UNA HORA. DESPUÉS DE ESA LLAMADA HE HABLADO CON MI NUEVA COMPAÑIA Y ME COMENTA QUE NUNCA ME VAN A LLAMAR DE ENDESA, QUE CUALQUIER COMUNICACIÓN LA HACEN POR ESCRITO Y QUE ESTAN TENIENDO MUCHAS QUEJAS DE CLIENTES QUE ESTABAN CON FACTOR ENERGIA. ESPERO QUE PUEDA SERVIRLE A MÁS GENTE. ESTA SIENDO UNA AUTENTICA PESADILLA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para reclamar formalmente la cantidad de 169.95€ que me deben abonar tras la devolución de la pala. Como bien saben, ustedes me vendieron una pala de padel y me enviaron otro modelo que no tenía nada que ver. Les hice la devolución de la pala pero ustedes nunca me lo llegaron a abonar. Les he reclamado en infinidad de ocasiones y no me están respondiendo. Por todo ello: SOLICITO a Todo Padel Hospitalet y Todo Padel Esplugues, cuya sociedad es Pádel Life Spain S.L.., con CIF B75477869 y con dirección fiscal en Avenida Carrilet 198N L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona – España, la devolución integral de la cantidad anteriormente mencionada mediante bizum al teléfono o via transferencia a la cuenta bancaria que ya disponen. Sin otro particular, atentamente. Juan Carlos

Estimados/as señores/as: En fecha 4 Marzo 2026 di parte para reparar silla salvaescaleras. Me pongo en contacto con ustedes porque llevamos 7 días, una semana entera de espera , con el inconveniente que lleva de gravedad para la persona dependiente de dicha silla para moverse con libertad en su domicilio. Y nos dicen ( después de una semana de espera) que hasta el siguiente lunes ( día 16 de marzo no tienen técnico disponible) queda gravemente perjudicada la persona dependiente de esta silla salvaescaleras. Quedando prácticamente confinada durante 12 días. SOLICITO agilizar la reparación por el prejuicio que supone para esta persona, su salud se ve perjudicada y su movilidad altamente limitada Atentamente. Su cliente N: 4300000152

Acudimos al evento a la hora y al lugar correctos. Llegamos y nos encontramos que el QR no funcionaba. La persona responsable nos dijo que no sabía que pasaba y al ver los tickets dijo que ese evento no era allí que era para "Leyendas del rock". Nosotros teníamos los tickets para "Tributo a Queen" para la misma hora y lugar.Ella dijo que no podía ser y al preguntarle que por lo menos nos dejase asistir a ese evento aunque no era el que queríamos para no perder la noche y el viaje hasta allí nos dijo que era imposible. Así que nos volvimos para casa bastante decepcionados y viendo como perdimos el tiempo y el viaje. Al día siguiente,les llamé directamente y no me están respondiendo ni han hecho la devolución del dinero y ya van 2 semanas. Adjunto el archivo con las entradas y el ticket de compra.

Estimados/as señores/as de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Prozis, debido a un pedido realizado a través de su tienda online. En dicho pedido recibí varios productos de suplementación (proteínas y creatina). Al recibir el paquete comprobé que los productos presentaban varios problemas graves: Algunos productos estaban caducados en el momento de la entrega. Los envases parecían haber sido abiertos previamente y resellados, lo cual genera dudas evidentes sobre su seguridad e higiene. El estado general de los productos indicaba que no se encontraban en condiciones adecuadas para su consumo. Tras detectar estos problemas, contacté con el servicio de atención al cliente de la empresa solicitando un reembolso o sustitución, ya que considero que se trata de productos defectuosos y potencialmente peligrosos para la salud. Sin embargo, la empresa se ha negado a realizar el reembolso, a pesar de haber explicado la situación y aportar pruebas. Considero que esta práctica vulnera mis derechos como consumidor, ya que he recibido productos que no cumplen con las condiciones mínimas de seguridad y calidad. Por este motivo solicito la intervención de la OCU para: Tramitar formalmente la reclamación frente a la empresa. Obtener el reembolso del importe pagado por los productos en mal estado. Que se investigue esta práctica para evitar que otros consumidores puedan verse afectados. Puedo aportar fotografías de los productos, del estado de los envases, de las fechas de caducidad y de las comunicaciones mantenidas con la empresa, así como el número de pedido correspondiente. Agradezco de antemano su ayuda y quedo a la espera de su respuesta.

EXPONGO Que soy usuario vendedor de la plataforma Vinted y que, a través de la misma, realicé la venta de unas zapatillas de la marca Nike. Tras recibir el artículo, el comprador abrió una incidencia alegando que el producto era falsificado. Ante dicha acusación, aporté como prueba una factura de compra emitida por una tienda online oficial, documento que acredita la autenticidad del producto. A pesar de haber aportado una prueba documental clara sobre el origen del artículo, Vinted resolvió el conflicto dando la razón al comprador basándose únicamente en fotografías, sin realizar una comprobación adicional ni tener en cuenta la documentación aportada. • La autenticidad del producto está acreditada mediante factura. • La plataforma ha determinado que el artículo es falsificado sin peritaje profesional ni informe técnico. • La decisión se basa únicamente en valoración subjetiva de imágenes. Como consecuencia de esta decisión: • No he recibido el importe de la venta. • Tampoco se me ha devuelto el producto vendido. Por tanto, me encuentro en una situación de perjuicio económico evidente, ya que he perdido tanto el artículo como el importe correspondiente a la venta. Tras contactar nuevamente con el servicio de atención al cliente de Vinted solicitando una revisión del caso y aportando nuevamente la factura de compra, la empresa se reitera en su decisión sin ofrecer una mediación adicional ni una justificación técnica o documental que desvirtúe la autenticidad del producto acreditada mediante factura. Considero que esta actuación vulnera los principios de buena fe en las relaciones comerciales y supone una práctica abusiva, al adoptar una resolución que causa un perjuicio económico al vendedor sin valorar adecuadamente las pruebas aportadas. Además Vinted ofrece un servicio de protección al comprador que puede solicitar en el momento de la compra (“Verificación del artículo”), con el que primeramente el articulo llega a las instalaciones de Vinted para su verificación, circunstancia que en esta transacción no se ha realizado, justificando que el artículo no ha sido verificado. SOLICITO 1. Que se revise la actuación de la plataforma Vinted en el presente caso. 2. Que se medie para que se restituya el perjuicio ocasionado, mediante el abono del importe de la venta o la devolución del producto vendido. 3. Que se evalúe si la actuación de la plataforma cumple con las obligaciones de diligencia y transparencia exigibles a los servicios de intermediación en el comercio electrónico. DOCUMENTACIÓN QUE SE ADJUNTA • Capturas del anuncio publicado en Vinted. • Factura de compra del producto. • Comunicaciones y resolución emitida por Vinted.

Curse el seminario Grandes textos de los Derechos Humanos y solicite la revisión de las notas y la mentora UNIR Nerea Moreno luego de varias llamadas para acceder a la revisión me comunico que no tenía derecho a revisión y que debía comunicarme con el defensor universitario el cual dice que yo hice la debida solicitud pero yo tengo correos en los que consta que si hice la revisión en los tiempos estipulados. Se me violo el derecho a la revisión de las notas y nadie me da una respuesta de por qué no puedo acceder al espacio de revisión de las notas.