Últimas reclamaciones

El día 15 de julio del 2026 realicé un pedido a la pagina web Eli Luna de un vestido por valor de 59,90€ el cual quiero devolver por inconformidad del producto y en un primer momento me enviaron un correo diciéndome que no lo devuelva porque sino tengo que pagar los gastos de envío (40€). En la descripción del producto aparece claramente la palabra “denim” que hace referencia a que es de tela vaquera en su parte superior. La realidad es otra, es un producto sintético de poliéster imitando el tejido vaquero y las propias costuras incluso. Me siento indignado ya que en las fotos del producto en su pagina web, se ve claramente que es tela vaquera pero no es así. Además no lleva etiquetas en la propia prenda ni colgada ni nada. Quiero devolver el producto pero me obligan a pagar los gastos de envío, que repito son 40€. No estoy conforme con el artículo ya que es significativamente distinto al descrito, el tejido es diferente, las fotos descritas en su pagina son engañosas y la calidad es muy inferior a lo que se muestra. El día 31 de julio del año 2026, fue el día de la recepción del producto. Una vez vista la tela, automáticamente he solicitado la devolución a través de su correo: “ Pedido n: 2594 Motivo: No me gusta la calidad de la tela ya que no es vaquera sino una imprimación de imitación” Respuesta: “ Hola Raul, lamentamos que no sea de su agrado, nuestras devoluciones tienen un coste que va a cargo del cliente, y le queremos ofrecer la mejor opción. Le proponemos que se quede con la prenda que le ha llegado sin necesidad de devolverla ( se la puede regalar a alguien ) y nosotros le enviamos uno nuevo en la talla correcta o cualquier prenda de nuestra tienda pagando solamente el envío, que le saldrá más barato que la devolución. Esperamos su respuesta ☺️” He hecho referencia a que quiero una devolución en los siguientes emails de contestación ya que me parece indignante que me digan que se la puedo regalar a alguien, cuando lo que pido es una devolución íntegra del producto por inconformidad y por engaño. Tengo fotos que muestran la pésima calidad del tejido para el precio del producto en si. Tambien tengo pruebas de todos los emails y de su propia pagina. No estoy dispuesto a gastarme 40€ en enviar el producto a: Zhang Shun Empresa: Zhejiang Boshang Optoelectronics Co., Ltd. Dirección: Planta 5, Puerta Oeste, Calle Hezhuang Distrito: Qiantang Ciudad: Hangzhou Provincia: Zhejiang País: China Código postal: 310018 Teléfono: +86 15128388333 Que es la dirección que me han proporcionado, para acabar perdiendo 20€ en un producto pésimo. Solicito en un plazo breve de días una etiqueta de devolución a cargo de la propia empresa vendedora para que pueda tramitar la devolución. Tambien solicito que el reembolso íntegro se realice en la recepción de la devolución a través de la misma forma de pago. Espero una respuesta en estos días Raul

Yo, Andrés David Vivas Medina portador del NIF/CIF: Z2919521K, solicito mediante la presente mi solicitud de desistimiento al contrato N° 2025120023482K, Impreso N°6495573 según lo que mi derecho confiere y expresa el contrato antes mencionado. Esta solicitud surge ya que fue dquisición de un coche modelo: Corsa 2019 2023, Marca: Opel, Matricula: 8533MCN el mismo se encontraba disponible en la empresa de Compra/Venta Automotriz Ocasion Plus SL Rivas Vaciamadrid 10. El asesor de ventas luego de solicitar mis datos y que realizara el pago inicial de 353€, me hizo llegar vía WhatsApp el contrato Sofinco, la tabla de amortización de la deuda, las condiciones de seguro y toda la información referente al contrato (anexo soporte de los documentos recibidos). No obstante el martes 30 de diciembre de 2025, cuando nos citan a firmar y retirar el coche, otro ejecutivo de ventas nos indicó que no podíamos continuar con el proceso porque mi perfil no era apto y que la reserva o desembolso inicial de $353 euros no eran reembolsables. Entendemos las políticas de la empresa, sin embargo, nos parece mala gestión del personal administrativo solicitar una reserva de vehículo a un cliente cuyo perfil no aplica para usar del servicio de de financiación. Es por ello que haciendo uso de mi derecho al desistimiento del contrato en el plazo establecido, lo solicito formalmente por este medio, así como también solicitó la reembolso del desembolso inicial realizado para la reserva del coche. Sin más a que hacer referencia, Quedo atento a su respuesta. Andrés David Vivas Medina 658977275

Buenos días, Compré unos zapatos en esta tienda online donde pone claramente que: GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS En Valentina Voss puedes comprar con total tranquilidad gracias a nuestra garantía de devolución de 30 días. Puedes devolver tus artículos de forma sencilla dentro de ese plazo. En todo caso, me puse en contacto para hacer una devolución porque el producto no era como esperaba y me dicen que tengo que cubrir yo el envío a una fábrica internacional, com aduanas siendo el proceso muy complicado por lo que me ofrecen devolver el 15% del importe quedándome el producto lo cuál rechazo puesto que claramente compré el producto pensando en poder devolverlo de forma rápida y sencilla que es lo que ponen en su página web.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación formal y definitiva respecto al envío N.º [028678531213520260512] (vinculado a su Expediente de incidencia N.º 37248178), procedente del comercio Informáticabarata (Technological Projects OÜ). Los hechos que fundamentan esta reclamación son los siguientes: Reclamación inmediata la misma noche: La misma noche de la supuesta entrega, tan pronto como llegué a casa y comprobé que el paquete figuraba como "Entregado" sin haber recibido nada en mi domicilio, abrí inmediatamente una reclamación contra SEUR. Desatención y respuestas automáticas por teléfono: Durante los primeros días llamé en numerosas ocasiones a su teléfono de soporte, obteniendo únicamente respuestas genéricas y evasivas ("se va a proceder a revisar tu solicitud", "veo que tienes una reclamación abierta" o "vamos a escalar tu reclamación"), sin recibir ningún tipo de seguimiento ni solución real. Abandono de la mercancía e infracción del RGPD: El repartidor abandonó el paquete en la puerta/felpudo de un vecino sin mi autorización previa. No existe ningún albarán ni firma de recepción (Proof of Delivery) que acredite la entrega. Esto constituye una negligencia en la custodia del paquete y una brecha de seguridad grave en materia de Protección de Datos (RGPD y LOPDGDD) al exponer mis datos personales a terceros. Toma de posesión 10 días después: Al estar el paquete en la puerta del vecino sin aviso previo, no pude tomar posesión material del mismo hasta 10 días después, constatando en ese momento que la placa base presentaba graves daños físicos. Inacción prolongada por e-mail: Tras ponerme en contacto nuevamente con ustedes tras recuperar la caja, las respuestas por e-mail proporcionadas entre las fechas 10 de junio y 13 de julio sobre el Expediente 37248178 continuaron siendo dar largas alegando que el caso "continúa en revisión por parte del departamento correspondiente", demostrando una pasividad e ineficacia injustificables. SOLICITO: La emisión de un informe u oficio formal del Expediente 37248178 en el que SEUR certifique de manera explícita la inexistencia de firma o albarán de entrega firmado por mí y reconozca que la mercancía fue depositada sin autorización en la propiedad de un tercero. La asunción formal de responsabilidad por la negligencia en la custodia y los daños ocasionados al producto durante el tiempo que estuvo desatendido. Les concedo un plazo de 5 días hábiles para dar una respuesta definitiva. De no ser así, procederé de inmediato a: Interponer una denuncia formal ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por la cesión y exposición no autorizada de mis datos. Elevar el caso a la Junta Arbitral de Transportes por incumplimiento del contrato de transporte y abandono de mercancía. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad ARENA FINANCE SL, también conocida como SmartCRÉDITO, y titular de varios micropréstamos formalizados desde aproximadamente octubre de 2025 hasta ahora, todos ellos liquidados a excepción del contrato nº1200128 firmado día 23/03/2026 a través de vuestra plataforma. La relación completa de operaciones (capital prestado, importe total devuelto y coste asociado) se detalla en formato tabla en el PDF adjunto . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los intereses/TAE, comisiones y recargos aplicados en dichos micropréstamos, que considero claramente desproporcionados y usurarios. Y por ello: Tras revisar con detalle el coste total de dichos préstamos, he comprobado que el importe que finalmente he terminado pagando (sumando intereses/TAE, comisiones y recargos) resulta claramente desproporcionado en relación con el capital que realmente se me prestó y con la duración de los micropréstamos. En la práctica, esto ha supuesto que por importes pequeños y plazos cortos se hayan aplicado costes muy elevados, generando una devolución total muy superior al dinero recibido. Por este motivo, considero que el coste aplicado es notablemente superior al normal y, por tanto, usurario, conforme a la Ley de Represión de la Usura. Adjunto los siguientes documentos: - Un documento PDF con un listado/resumen de todos los micropréstamos que he tenido con Loaney y Prestamato (fechas, importes, capital prestado, intereses y total abonado) -Un PDF con todos los contratos de SmartCrédito -Un PDF con todos los movimientos bancarios relacionados con los pagos de los micropréstamos solicitados . SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para:1. Que se declare la nulidad de pleno derecho de todos los contratos de préstamo suscritos con su entidad bajo las marcas Loaney y Prestamato por tener la consideración de usurarios al amparo de lo establecido en el artículo 1 de la citada Ley de 23 de julio de 1908 de Represión de la Usura. Esta petición se fundamenta en la imposición de unos intereses y costes por aplazamiento notablemente superiores al normal del dinero y manifiestamente desproporcionados, llegando a aplicar una TAE de hasta 8538,05%, lo cual contraviene de forma evidente la citada normativa y la reiterada jurisprudencia del Tribunal Supremo. 2. Que, como consecuencia de la nulidad de los contratos por usura, y en estricta aplicación de lo dispuesto en el artículo 3 de la citada ley, el cual establece que declarada la nulidad el prestatario estará obligado a entregar tan sólo la suma recibida, se proceda a la compensación de las cantidades excedidas. Dado que el importe total que ya he abonado (959.08€) supera el total del capital principal que me ha sido prestado en el conjunto de todos los contratos (660.00€), solicito expresamente que el contrato actualmente vigente (Nº1200128) quede íntegramente cancelado, liquidado y cerrado sin deuda pendiente alguna. Asimismo, exijo el reintegro de la diferencia a mi favor resultante de dicha compensación, la cual asciende a 299,08€. 3. Que, durante la tramitación y resolución de la presente reclamación extrajudicial, se proceda a la paralización temporal, congelación y suspensión de cualquier obligación de pago vinculada a el contrato actualmente activo (Nº 1200128). Asimismo, les requiero de forma expresa para que se abstengan de aplicar intereses de demora, comisiones por impago, así como de ceder o comunicar mis datos a cualquier fichero de solvencia patrimonial o registro de morosos (tales como ASNEF, EQUIFAX, O BADEXCUG), al tratarse de una deuda que se encuentra formal y legítimamente disputada. Atentamente, Rafael

Esta empresa y el personaje que está detrás (Marc Morales Bermejo), lleva actuando tiempo de forma FRAU DULEN TA , ROBANDO y ENGAÑANDO. Y he caído ya que tiene una web portalregistros.com igual a la de registradores de la propiedad y es fácil caer. Al solicitar una nota simple, se indica que el precio es de 6 o 9 €, en función de la tardanza de la misma. Al solo poder hacer el pago por tarjeta, autorizas el pago, en ese momento solo autorizas que te carguen a la tarjeta y pasados unos días en vez de 6 más IVA me han cobrado 38,48€ sin aviso previo. En el momento de aceptar recibes una factura de los 38.48€ que te van a cobrar. Les envié un correo inmediato indicando que suspendieran el servicio y solo a los días cuando te cargan el importe de 38.48€ te dicen que no pueden suspender el servicio. He abierto una disputa a través de mi banco y esperaro que a este listillo sin ver guenza no le permitan operar más. Marc Morales Bermejo, este ESTA FADOR demostrando opera entre otras a través de la empresa Mobetramit S.L. con la dirección en Avenida de Les Corts Catalanes 5, Planta 1, 08172 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, y el teléfono asociado en reclamaciones 936 595 500, es un TIM O. Solicito que pongan coto a esta empresa fra udule nta que usa el logo e imágenes del registro de la propiedad.

Queja formal CTT EXPRESS El pedido está valorado en 130 aunque cuesta mucho más Casualmente. Me llamaron para ver si estaba en casa y entregármelo , la llamada fue a las 15:34 y llamé alas 15:35 para decirle que en ese momento no me encontraba en mi hogar no contesto en las 4 veces que le llamé tras eso a las 16:05 sale que se a intentado repartir de nuevo esta vez sin avisar el mismo día. Pero a esa misma hora 16:05 ponía intento de entrega y almacenado además de que coges y preguntas y no contesta nadie se oye silencio . Tras lo ocurrido puse que se me entregara el jueves en mi dirección y seguía con almacenado y lo puse para el viernes que daba opciones de elegir y ponía correctamente seleccionado pero el pedido sige en almacenado sin saber ninguna novedad donde está quien lo tiene y que a pasado con el. Llame a atención al cliente no me dan ninguna solución solo que espere el máximo que son 72 horas tras poner una incidencia y enviar más de 2 correos explicando que no se me a entregado ,no me han contestado a ninguno Atención al cliente solo me dijo que puede pasar que el pedido se perdiera en la hora del reparto cuando ese mismo día llegó el pedido y supuestamente puede haberse perdido el mismo día que llega aquí ….. Como última noticia me dicen que espere un día más tras pasar 5 días para completar 72 horas hábiles ( ya que encima cae fin de semana )por que tienen que encontrar el pedido que debe ser que lo han perdido por el camino en una hora DE ENTREGA Le comento que llevo esperando el pedido un mes y pico y me dice que eso no es cosa de ellos que a ellos les llegó el día 28 y les comento que vale como les a llegado el pedido el día 28 como es posible que el mismo día que en 40 minutos de reparto lo intenten repartir dos veces encima sin coger el teléfono y de repente perderlo y poner como almacenado al mismo momento que está en reparto Además no me dejaba seleccionar punto de entrega es bastante extraño ya que ese mismo día mi pareja recibió un pedido de la misma compañía CTT EXPRÉS Pero claro eran objetos con poco valor y a ella si le dejó la opción y no le salió como almacenado y se lo entregaron el mismo ala misma hora la misma persona y número de teléfono que estaba repartiendo pero claro el mío de casualidad se Estravio No me contestan a ningún correo ni me dan soluciones es pésimo el trato y las soluciones que ofrecen que son que espere más tiempo haber si de casualidad encuentran el paquete por ay extraviado Petición : Exijo la localización inmediata y la entrega efectiva de mi paquete en la dirección de destino en caso de que la empresa declare formalemente la pérdida definitiva exijo el abono íntegro de la indemnización correspondiente por valor de 130 euros para cubrir el coste total de la mercancía afectada además de que tomaré medidas legales . Casualmente mientras hago este correo y estoy en mi casa ponen que no han podido contactar conmigo otra vez y nadie me a llamado ni a venido ya que de mi casa no e salido ni e recibido ninguna llamada.

Buenas, realicé un pedido del que globaltrans es el responsable del envío. Mi número de pedido es: GBT0003801143 Llevo dia intentando ponerme en contacto con ellos, llamadas, mensajes al WhatsApp oficial... nada, ni una respuesta... solo bots que dicen que te pasarán con un operador todo para que, despues de mucho rato de esperar, te cuelguen... una vergüenza. La peor experiencia de atención al cliente que he tenido en mi vida...

Estimados/as señores/as: En fecha [Indicar fecha de compra] adquirí en su página web el producto [Placa base MSI AMD X870E SAM5 ATX Wifi]. Adjunto los siguientes documentos: [Factura original, registro de correos electrónicos con la tienda donde se deniega la asistencia, fotografías de los daños del producto y del embalaje, y correspondencia a través de su plataforma web]. El producto ha resultado defectuoso desde el momento de su recepción, presentando daños físicos de origen (pines doblados, anclajes de RAM rotos y bolsa de protección perforada). Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía legal. Su servicio de atención al cliente elude su responsabilidad derivándome al fabricante y alegando que ha caducado su plazo interno de 24 horas para reclamar daños de transporte. El daño o defecto producido es previo a mi toma de posesión material. El transportista entregó el paquete a un tercero sin mi consentimiento previo, obteniendo yo la posesión física real días después de dicha entrega irregular. De acuerdo con el Art. 66 ter del RDL 1/2007 y la Directiva UE 2019/2161, el riesgo de pérdida o deterioro recae sobre el vendedor hasta que el consumidor adquiere la posesión material del bien. Adicionalmente, la empresa ha ignorado mi solicitud formal para obtener la Hoja de Reclamaciones, vulnerando mis derechos como consumidor. Ante su negativa a asumir su responsabilidad legal y tramitar una solución conforme a la normativa, solicito que procedan a la rescisión del contrato de compraventa y al reembolso íntegro del importe abonado en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, El pasado 26 de julio realicé por vuestra web el pedido con referencia 32425. Llevo varios días intentando entrar en vuestra página web o contactar con vosotros pero no se puede. La pagina da error y vosotros no me respondéis. Dado que no he recibido el pedido, solicito un reembolso del dinero pagado.