Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Contrato internet y móviles
Buenos días Entre 2020 y 2021 tuve un contrato de telefonía internet y 2 móviles con Vodafone. Se trataba de ADSL. Así las cosas, me informan de Vodafone que dejan de dar servicio de ADSL y me proponen un sistema inalámbrico 5G que acepto. Unos meses después me doy cuenta que me han cambiado la tarifa de casi el doble de 40€/mes a 80€/mes sin decirme nada, solo por cambiar de sistema internet en casa, cambio que yo no había pedido. Ante mis reclamaciones, después de muchas semanas, me ofrecen un pequeño reembolso pero solo a condiciones de seguir con ellos (yo ya había optado por portarme a otra compañía por lo ocurrido). Desde entonces, mi mujer e yo (es posible que el contrato fuese a mi nombre (NIE4017943H o de ella, Libe Narvarte DNI 72482101q, no recuerdo) no hemos dejado de recibir llamada de empresas de cobro en fichero de morosos). A estas alturas, ya no pido que Vodafone me dé el dinero que me ha cobrado demás por no resultar el contrato, pero quisiera asegurarme de que no yo ni mi mujer estemos por ésto inscritos en algún fichero sin tener culpa por ello. Sé que algún problema me ha generado ya que al momento de suscribir otro servicios en otras compañías he tenido algún problema y creo que sea debido a esto. Muchas gracias de antemano por vuestra colaboración. Gilles Andrea Cavaletto Nie y4017943h
BAJA NO AUTORIZADA
Solicité la baja de una linea de empresa el 04 de marzo y dieron por error la baja de una linea particular coincidiendo con la tramitación que tenía en curso de la portabilidad a otra compañía de dicho número particular. Desde el día 5 que fuí consciente de la baja de este número ya que es el teléfono de mi madre, estoy reclamando que den de alta la línea. Llevo más de una semana esperando que subsanen su error y Hoyt me dicen que tardarán 10 días hábiles más. Es una situación insostenible y que me está generando una sensación de impotencia indescriptible. He presentado varias reclamaciones y apertura de averías como me han ido indicando en las llamadas a eta compañía sin ningún resultado
NO DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO
BUENAS TARDES. ME PONGO EN CONTACTO CON USTEDES PARA SOLICITAR UNA RECLAMACIÓN POR LA COMPRA DE UN PRODUCTO DE LA CASA CECOTEC (ASPIRADORA DE ESCOBA) EN UN COMERCIO (ALCAMPO) CON LA CUAL NO ESTOY CONFORME PORQUE NO SE AJUSTA A LAS NECESIDADES POR LAS CUALES FUE ADQUIRIDA. DICHA COMPRA FUE REALIZADA POR UNA PERSONA MAYOR (75 AÑOS) QUE DEBIDO A SUS CAPACIDADES NO FUE CONOCEDORA NI COMPRENDIÓ LA POLITICA DE VENTA DE LA MARCA CECOTEC, YA QUE SI HUBIERA SIDO ASÍ ESTÁ CLARO QUE NO LA HUBIERA ADQUIRIDO. ES POR ELLO QUE AHORA NOS VEMOS EN LA SITUACIÓN DE NO PODER DEVOLVER EL PRODUCTO CON EL CUAL NO ESTAMOS CONFORME Y PERDER EL DINERO QUE TANTO LES CUESTA GANAR. ME PARECE UNA VERGUENZA QUE SE PERMITA ESTE TIPO DE PRÁCTICAS, PERO MÁS AÚN CUANDO ESTÁN IMPLICADAS PERSONAS CUYAS CAPACIDADES DE RAZONAMIENTO, ENTENDIMIENTO, ESCUCHA,ETC SE VE AFECTADA. ES POR ELLO QUE SOLICITO EL DERECHO A LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DEL PRODUCTO. UN SALUDO. ESPERO QUE LA RECLAMACIÓN SEA TENIDA EN CUENTA A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE
No me han entregado mi pedido pero me lo han cobrado
He realizado un pedido me lo han cobrado y no me lo han mandado
Problemas con la cerrada del centro con un bono a medio hacer
Hola, contraté un bono de cuerpo entero y me encuentro con que a falta de alguna sesión en centro ha cerrado sin previo aviso ni nada.
Finalización contrato
Soy cliente de Securitas Direct y el 01/04/2026 finalizan los 12 meses de permanencia que tenia con ellos. Hoy me llaman para decirme que tengo que pagar más de 800€ por los aparatos instalados y le he dicho que es imposible porque el comercial que vino me dijo que eso no se pagaba. Leo la cláusula 12 que me han dicho e indica que, no como la del departamento de bajas dice, que el estudio de seguridad, análisis de riesgo y elaboración de proyectos, son 545,24€. La visita fue de un comercial a puerta fría, que en ningún momento solicité y se me indico que era gratuita. La visita del comercial fue claramente desventajosa para mí, ya que hizo firmar en la primera visita coaccionando que el tenía los aparatos y los tenía que instalar y la oferta solo era válida ese día. No hubo transparencia en lo que el indico y lo que veo que me dicen desde la central de Securitas Direct. Por tanto, solicito la cancelación de dicha cláusula por no coincidir ni lo que me dijo el comercial, con lo que me han mandado, ni con lo que me solicitan desde la central.
Pago no authorizado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he hecho ninguna suscripcion mensual con Ustedes. Aún asi me cobraran 29,99€ el dia de hoypor algo que no he solicitado. Solament hice una consulta puntual con Ustedes que le habí pagado. SOLICITO la baja de cualquier suscripción , mensual o lo que sea. Y pido un reembolso de lo que le cobraran como cuota ( ver arriba ) Gracias
Reembolso
Hola buenos dias. yo estube endeudado por varios mini creditos debia como 5000 o 6000 euros y mi trabajo era de media jormada no cobrama mas 550 euros al mes solocite a esta empresa que me ayudaran y me dieran una segunda oportunidad pudiemdo pagar todo en cuotas de 100 euros les estube pagando durante un año y medio 100 euros cada mes. Me llamavan lo de los mini creditos y me daban obcion a pagar por plazo y descuentos del 100 por 100 con lo que termine de pagar todo dejando a deudafix el dinero que reclamo del año y medio cada mes que les estube pagando sin ellos ayudarme en nada
Entrega de un envío en punto de recogida incorrecto
Habéis entregado el paquete en un punto de entrega incorrecto, esto fue reportado, lo habéis recogido pero no lo habéis depositado en el correcto. No habéis actualizado el sistema, no se donde está mi envío. Está perdido. ¿Dónde está mi paquete?
Cobros no autorizados
Hola, tengo 11 cobros mensuales no reconocidos por 29.99 euros. La empresa CV lite, a través de los cobros llamados STP*V*CVLite, me ha estado cobrando mensualmente 29.99 euros Los cobros han tenido fecha: 14 de Mayo de 2025 13 de Junio de 2025 13 de Julio de 2025 12 de Agosto de 2025 11 de Septiembre de 2025 11 de Octubre de 2025 10 de Noviembre de 2025 10 de Diciembre de 2025 9 de Enero de 2026 10 de Febrero de 2026 10 de Marzo de 2026 En total, me han cobrado 329,89€, los cuales, solicito el reembolso de dicho dinero ya que yo no he solicitado ningún servicio. Solicito a la empresa: La devolución inmediata del importe cobrado La anulación de cualquier suscripción o servicio activo relacionado con mi cuenta bancaria; Garantía de que no se me realizarán más cargos en el futuro, sin mi consentimiento expreso Quedo a la espera de una respuesta rápida y efectiva para solucionar este problema. Muchas gracias
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores