Empresa reclamada: Carrefour
Producto: Cofre regalo Wonderbox Nº 513289787 – Entradas para El Rey León
Texto de la reclamación:
He adquirido en Carrefour un cofre regalo Wonderbox que, según la información publicitada en su página web, incluye dos entradas para el espectáculo El Rey León válidas para cualquier categoría del teatro, incluidas las categorías superiores.
En ningún momento de la publicidad ni de la información previa a la compra se indica que sea necesario abonar un suplemento o diferencia de precio para acceder a dichas categorías superiores.
No obstante, al abrir el cofre y proceder a la reserva, se comprueba que la selección de categorías superiores obliga al pago de una diferencia económica adicional. Esta condición no aparece reflejada de forma clara, visible ni explícita en la publicidad del producto.
Considero que esta práctica no se ajusta a la publicidad que presenta, ya que la información facilitada induce a error al consumidor sobre las condiciones reales del producto, incumpliendo la normativa vigente en materia de protección de los consumidores y usuarios.
Por este motivo, solicito la devolución íntegra del importe abonado por el cofre regalo, al no ajustarse el producto a las condiciones anunciadas en el momento de la compra.
