Grover

Con fecha 6 de mayo de 2024 inicié un plan de alquiler con Grover. Cabe destacar que la empresa jamás me facilitó ningún documento contractual por escrito ni por correo electrónico. Mi única constancia de las condiciones es mi panel privado de usuario, donde figura de manera textual, inequívoca y vinculante la condición: "Compra de 1 € en 30 meses", la cual aporto como captura de pantalla. El pasado 6 de octubre de 2026 pagué la cuota número 29, por lo que mis 30 meses de contrato finalizan de forma real el próximo 6 de noviembre de 2026. Me he puesto en contacto con ellos a través de correo electrónico y han intentado engañarme para que pague más meses de alquiler de forma indefinida. Alegan de manera capciosa que los 30 meses son "adicionales" a los que ya llevaba pagados, una condición falsa que no figura en ninguna parte de su plataforma y que contradice la oferta mostrada. Tras rebatirles su postura, han procedido a cerrar el expediente de forma unilateral. Solicito que se inste a la empresa a cumplir con la oferta vinculante de su plataforma, aplicando la opción de compra de 1,00 € el próximo 6 de noviembre y dando por finalizado mi plan, absteniéndose de girar más mensualidades de alquiler a partir de esa fecha.

Iba a hacer un pedido a Grover, a la hora de tener todo listo en el carrito de compras le doy a continuar para completar o realizar la compra, a la hora de pagar me sale error y el pedido no se realiza pero si se cobra el pago, es como si hubiera pagado a Grover o como si Grover me hubiera engañado, por qué no se llego a hacer efectivo ningún pedido pero aún así me han cobrado el dinero y no me lo devuelven, les he dejado mensajes y mensajes y nada que responden.

En septiembre de 2025 me cobrasteis la cuota de septiembre. Tengo el comprobante del banco y de PayPal del día que se hizo el cobro de 16,90€. Ayer al pagar dos cuotas pendientes de abril y Mayo de 2026 me HABÉIS COBRADO OTRA VEZ LA MISMA CUOTA DE SEPTIEMBRE DE 2025. SOLICITO POR ÚLTIMA VEZ QUE ME REEMBOLSEIS LOS 16,90€.

He utilizado GROVER en varias ocasiones y todo ha ido fenomenal. Menos en esta ocasión que no se porque motivo cada vez alargan más el periodo de alquiler.Hace varios días que me ponía que hoy podría quedarme con mi IPHONE 16 PRO MAX, por 1€; y cual es mi sorpresa que me lo extienden 4 meses más. REVISEN BIEN LOS PLAZOS PORQUE SON UN POCO AMBIGUOS. LEAN BIEN Y ASEGÚRENSE ANTES DE ALQUILAR.

Hola, el 22 de noviembre de 2022 realicé el alquiler de una Playstation 5, que en sumomento valia entre 430€ y 550€, segun las ofertas del momento. Con Grover, escogí la modalidad de 12 meses mínimos de alquiler, a 19.90€, y en su momento, ponia que al transcurrir unos dos años, la opcion a compra se activaría por 1€ simbolico (aunque en cualquier momento podía pagar el valor restante que ellos calculasen que hacía falta. Mi sorpresa es que ahora, 28 de enero de 2026, mas de dos años despues de empezar el alquiler, me he preguntado porque me siguen cobrando 19.90, y al entrar a la pagina, pone que debo de pagar 24 meses mas, o 477€. Si accediese a esto, el valor del dispositivo pasaria a ser de casi 1000€, valor que ni siquiera tuvo en su lanzamiento. Esto se debe a que, el 28 de noviembre de 2025, cuando el alquiler cumplía 2 años, el contrato G-CU43T99M se dió por finalizado unilateralmente por Grover, y fue sustituido por otro, F-B98P4JB3, que pone que fue iniciado el 28 de noviembre de 2025. Con este nuevo contrato, tiene sentido que me hagan esperar o 24 meses o pagar 477€. Me he puesto en contacto con el soporte, pero solo me dan la misma respuesta: o pago la cantidad/meses, o devuelvo el dispositivo. No me parece justo, al yo ya haber pagado hasta el momento el precio de mercado de una Playstation 5 nueva actual. En las imagenes adjuntadas, se puede apreciar que ambas tienen la misma referencia de pedido R5259674670