Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras informar el día t 3 de octubre que se realizase el cambio de domicilio de mi fibra para la fecha 9 de octubre, a día 11 de octubre todavía no se ha efectuado ni la baja ni el alta correspondiente. SOLICITO la baja a fecha 9 de octubre (día en el que abandoné el piso) y el alta en el nuevo domicilio, descontando de la próxima factura los días no disfrutados de vuestro servicio de fibra (desde el 9 hasta la fecha futura de alta en nuevo domicilio). Sin otro particular, atentamente. Daniel

Hola realice varios pedidos y me llegaron todos menos un producto y estoy reclamando porque los productos que me llegaron no son como describe el vendedor,el vendedor me dijo qe las joyas que compré son de plata s925 y tambien me dijo qe son originales una vez me llegaron lea hice el test de acido con la piedra de un toque y todas las joyas me dieron negativo ,o sea no son plata s925 y además me falta un articulo tambien que no me a llegado y el vendedor reconoce que no me lo envio ,os estoy enviando pruebas que se ven Perfectamente videos y fotos y conversaciones con el vendedor conforme no me envió el producto que faltaba y vosotros le estais dando la razón al vendedor qe el no a subido niuna prueba y yo tengo videos conversaciones pruebas echa de todo ....lo que pido es devolver los productos y la devolución de mi dinero ya que el vendedor me ESTAFO A TODA REGLA .tengo videos que por aqui no me deja subir porque son largos si me das un email te los envío todos .

Buenos días Entré en la página web buscando un trámite del Registro de la Propiedad, no sospechando nada porque es una página muy parecida con término y logos imitando a los de la sede de registro, incluso, dando explicación de que es el registro (como si fueran ellos). Solicité una nota de Localización a nombre de mi hija, accediendo al pago de 6,90 euros por la gestión. Cuando acepto el pago en mi tarjeta, se me indica que el valor es "0", pensando que antes de realizar el envío me cobrarían el importe indicado (como ocurre en webs como Booking). Cual es mi sorpresa que nos llega factura de una gestoría de Lleida cobrando los servicios de tramitación (cuya copia adjunto). Cuando vuelvo a la web a revisar, me encuentro que SI aparece que me van a cobrar esos gastos de gestión, pero por debajo de los datos de mi tarjeta de crédito y de mi verificación del pago. Entiendo que este tipo de actuaciones no es correcto y solicito su intermediación para, al menos evitarlo, y que procedan a su denuncia, tanto pública como contra quién realiza estas practicas para intentar el reintegro del importe de una gestión no anunciada. Gracias de antemano

Estimados/as señores/as: En fecha […21-08-2025….] adquirí en su página web [atrapamuebles….] el producto […..es un mueble de comedor.]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un crucero con Alma Cruceros entre las fechas 04/05/2025 y 11/05/2025 del que paso a detallar todos los problemas que tuvimos durante la travesía: 1.- Comidas 1.1.- Desayuno El desayuno a la carta en la Tapería Brasería (cubierta 8) no estaba disponible. Productos de una calidad muy mediocre como el jamón serrano cuyo corte y presentación era muy mala. Falta de productos como por ejemplo Jamón York o Pavo. En los dos últimos días del crucero (sábado y domingo), faltó tomate rallado para echar en el pan y tampoco hubo algunas clases de fruta (sólo pomelo). Tostadoras no industriales (domésticas) que multiplicaban el tiempo de tostado y en múltiples ocasiones no se podía introducir el pan por su tamaño. Poca variedad en bollería industrial. La mantequilla y la mermelada estaba en cuencos para coger con una cuchara y no en porciones individuales 1.2.- Cena No funcionaron los restaurantes de especialidades (francés e italiano) y sólo nos ofrecieron una noche de cada una de las especialidades (viernes francés y sábado italiano) en el comedor normal. La primera noche se acabó uno de los entrantes y no pudimos degustarlo. Carta muy escueta durante las 3 primeras noches en las que sólo habían 2 entrantes, 2 principales y sólo un postre. La estación de café y té 24 horas con pastas no existía ya que estaba clausurada. La calidad de las bebidas del todo incluido era mediocre y además dentro del todo incluido no estaba la cerveza sin alcohol que tenía coste. En las fuentes situadas en los distintos puntos del barco para recoger agua potable habría que estudiar el montaje de algún filtro para mejorar el sabor de dicha agua. 2.- Habitaciones El minibar estaba vacío cuando en la publicidad se anunciaba que tendría los productos necesarios para disfrutarlos en la habitación. 3.-Excursiones La parada de Bonanza no se hizo y se continuó a Sevilla con el consiguiente perjuicio puesto que tenía reserva en un restaurante de Sanlúcar de Barrameda. La excursión a la feria de Sevilla estuvo muy mal organizada ya que al estar lejos del puerto un autobús nos llevó a la feria y para la vuelta nos dijeron que la puerta del puente de Las Delicias estaría abierta y no fue así con lo que hubo que hacer una gran caminata a una hora avanzada de la madrugada para volver al barco ya que no existía posibilidad de la entrada de taxis al emplazamiento del barco. 4.- Espectáculos y entretenimiento Los dos primeros días (domingo y lunes) no hubo espectáculo ni entretenimiento 5.- Camareros/as A pesar de la buena voluntad de todos ellos/as, la gran amabilidad y el excepcional trato con el cliente no se puede tener un personal con tan poca formación en su trabajo para un establecimiento de la categoría que se pretende. 6.- Horarios Bares, Piscinas, jacuzzis... Los horarios en todos los servicios del barco no eran los anunciados estando clausurados en horas en las que se decía que estaban abiertos, supongo que debido a la evidente falta de personal, con lo que no se cumplía lo anunciado de 100 tripulantes para que nos atendieran. En resumen, la relación calidad – precio del crucero realizado no se corresponden con lo que en realidad se anuncia en la publicidad, ya que hemos hecho un crucero a un nivel más bajo que cualquier otro crucero de los que ya hemos realizado y no un crucero boutique como se anuncia, con 15 estrellas michelin de las que no hemos visto ninguna, ya que todo han sido sombras en este crucero y la experiencia ha sido nefasta. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN INTEGRA DEL IMPORTE PAGADO, QUE EN MI CASO AL SER A TRAVÉS DE SOLOCRUCEROS.COM FUE DE 4.522,00 €

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Barajas - Madrid al de Ezeiza - Buenos Aires , con fecha salida a las 11:40 horas del día 12 del mes de agosto de 2025. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 1 día y medio después. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos: una sudadera, dos camisetas, dos calzoncillos y un paquete de calcetines, cuyo importe total ascendió a la suma de 231.850 pesos argentinos (150€ en el momento de la compra). Aporto la justificación documental de dichos gastos. SOLICITO la cantidad de 150 euros como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Además, se me denegó la devolución de este importe por la compra de estos bienes de primera necesidad cuando a mi compañera de viaje se le pagó de forma íntegra estas compras que también ella tuvo que hacer. Aporto también el escrito a Iberia que hice por segunda vez después de ser denegado el primero: “Buenos días, El día 12 de agosto mi equipaje se demoró en mas de 24 horas lo que hizo que tuviera que comprar bienes de primera necesidad, como ropa. Abrí un código de expediente con número E20250825-64399243, en el cual se me informó que no correspondía reembolso. La persona que viajó conmigo con el mismo código de reserva M2RT2, tuvo que realizar también compras de bienes de primera necesidad y a ella si que le fue reembolsada la cantidad correspondiente. El código de este expediente es el E20250814-64030876. Pido se revise mi caso ya que en caso de que fuera otra vez denegado, me vería en la obligación de abrir una reclamación en la OCU al no cumplir las obligaciones estipuladas por su parte, además de dar diferentes resoluciones a casos exactamente iguales. Muchas gracias, Gonzalo Suárez” Código de Reseva: M2RT2 Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) con número: EZEIB43214 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Yo, Silvia solicito la intervención de OCU para tramitar una reclamación frente a Samsung Electronics Iberia S.A.U.,debido a la negativa de reconocer en garantía un defecto de fabrica y los daños adicionales ocasionados durante la reparación de un Samsung Galaxy Z Flip 7. el 13 de julio de 2025 adquirí el teléfono a través de la pagina oficial de Samsung. el 23 de Septiembre de 2025 envié el dispositivo al servicio técnico oficial ANOVO tras detectar un punto azul ( pixel defectuoso) en la parte inferior derecha de la pantalla. el 26 de septiembre recibí un presupuesto de 303.01 euros alegando "golpe o mal uso". Solicite mas pruebas el 29 de septiembre y únicamente me reenviaron la misma fotografía. El 03 de octubre pedí la devolución del teléfono a falta de respuesta. al recibirlo, el defecto había empeorado y aparecía un picotazo adicional en la zona del sensor de huella dactilar, daño que no existía antes del envió. He reclamado reiteradamente a Samsung y al servicio técnico sin obtener respuesta satisfactoria. por ello , solicito a OCU: 1. Que gestionen la reclamación con Samsung Electronics Iberia, S.A.U. EN MI NOMBRE. 2. Que se logre la reparación o sustitución gratuita del terminal o la devolución del importe abonado. 3. Que se considere la compensación por los daños ocasionados y la falta de respuesta . Adjunto documentación acreditativa : -Factura de compra (13/07/25) -presupuesto y parte de Servio técnico (ANOVO) -fotografías del teléfono antes y después - copia de las comunicaciones enviadas Agradezco la atención y quedo a disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Silvia

Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: +34 644 390 364 Nombre: EMPRESA FINANCIERA VINCULADA SeQura Worldwide, S.A. CIF: A66054164 Domicilio social: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo electrónico: clientes@sequra.es El pasado 27/09 tuve una llamada con un comercial de Tradeando para valorar la contratación de un curso de trading. Se me aseguró que en 7 días ya podría estar operando y ganando mínimo lo que me iba a costar el curso mes a mes (sin hablarme de financiación). Pregunté expresamente que qué pasaría si a los "2" meses quisiera cancelar el curso y dejaba de pagar y me dijeron que me quitarían los derechos de la plataforma y ya está. Al dar mis datos, se me vinculó con una financiera, SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 cuotas, con una TAE superior al 40%, sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. Yo pensaba que estaba yendo a una plataforma de pago seguro. De esta manera, la empresa utilizó el pago inicial como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente, y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho a cancelar el contrato. En la llamada no se me comunicó nada, pero claro, te hacen firmar los documentos que te mandan con cierta prisa y avisando sobre todo de que compruebes tus datos personales, no la info que viene dentro... Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por ello, conforme al art. 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. FUNDAMENTOS LEGALES:Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar.Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información.Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto.Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO:La cancelación inmediata del curso contratado el 24/09/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal.La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.

Buenos dias, Ref. contrato : 27839793 / codigo cliente 11376590 - caso #24437222 Lo siento pero se tiene que tratar de un malentendido. Este daño ya existía cuando recogi el coche el 31/08/25 en el aeropuerto. En sus oficinas me dieron la documentación del coche el 31/08/25 a las 18.49.17 horas, y tomé varias fotos del coche antes de salir del aeropuerto. Os adjunto la foto nr 20250831_185519_resized tomada el 31/08/25 a las 18.55 del 31/08/2025 antes de sacar el coche del aeropuerto. Se puede observar claramente que los daños ya existian anteriormente a la retirada del vehiculo. Espero haber aclarado este asunto y espero el retroceso de vuestro cargo cuanto antes. Ward E.A. Emonds