Últimas reclamaciones

Hola, realizé una venta a través de la página hace un mes y lo único que me ha llegado es que el paquete ha sido recibido, nada más no me pagan, estoy escribiendo correos pero ni se dignan en responder

Número de reclamación: 1-41018368611 Mediante el presente escrito, interpongo reclamación formal contra la compañía Orange por presunto incumplimiento contractual, falta de transparencia y posible práctica comercial engañosa en la contratación de servicios de telecomunicaciones. Hace unas semanas inicié un proceso de portabilidad de mis servicios hacia Digi. Tras ello, fui contactado telefónicamente por un agente comercial de Orange, quien me realizó una oferta de retención con las siguientes condiciones: * Servicio de fibra * Línea móvil * Orange TV * Compromiso de permanencia de 12 meses * Precio mensual aproximado inferior a 7 € Dicha oferta fue formalizada mediante comprobante/documentación enviada por la propia compañía, la cual conservo como prueba, y aceptada expresamente por mi parte a través del sistema de validación por SMS indicado por Orange. La aceptación del contrato y del compromiso de permanencia se produjo exclusivamente bajo estas condiciones económicas. ⸻ INCUMPLIMIENTO DETECTADO Sin embargo, al recibir la primera factura, compruebo que se me están cobrando importes completamente distintos, sin haber aceptado en ningún momento dichas condiciones. Tras contactar en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Orange, las respuestas recibidas han sido contradictorias: * En una primera comunicación se reconoció la existencia de un error y se indicó que sería revisado. * Posteriormente, otro agente manifestó que la facturación era correcta, sin aportar solución. * Finalmente, una agente reconoció que el comprobante de la oferta se debía a “un error de la comercial” y que dichas condiciones “eran imposibles de ofrecer”. Cabe destacar que en el área de cliente “Mi Orange” figuran actualmente dos documentos contractuales distintos: * Uno correspondiente a la oferta aceptada. * Otro con condiciones y precios diferentes. Esto evidencia una clara irregularidad contractual y una falta de coherencia en la documentación proporcionada. ⸻ IRREGULARIDAD ADICIONAL (COMPENSACIÓN PENALIZACIÓN DIGI) Asimismo, durante la oferta de retención, Orange se comprometió a asumir o compensar el coste de penalización derivado de mi baja en Digi, el cual fue abonado por mí directamente a dicha compañía. No obstante, he comprobado que Orange no ha tratado este importe como una compensación independiente a mi favor, sino que lo ha aplicado como descuento parcial sobre una factura basada en condiciones que son objeto de esta reclamación y que no han sido aceptadas por mi parte. Esto implica que: * Se ofreció una compensación económica concreta como parte de la oferta comercial. * Dicha compensación no ha sido respetada en los términos ofrecidos. * Se ha utilizado indebidamente para reducir el importe de una factura incorrecta. ⸻ CONSIDERACIONES Entiendo que los hechos descritos pueden constituir: * Incumplimiento de las condiciones contractuales aceptadas * Vulneración de la normativa de protección de consumidores * Posible práctica comercial engañosa * Falta de transparencia en la contratación ⸻ SOLICITUD Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que medie en la resolución del conflicto, requiriendo a la compañía reclamada que adopte una de las siguientes soluciones: 1. Cumplimiento íntegro de la oferta aceptada, respetando las condiciones económicas inicialmente pactadas. o bien 2. Resolución del contrato sin penalización, incluyendo la anulación de cualquier compromiso de permanencia, al haberse producido una modificación unilateral de las condiciones no aceptadas. Adicionalmente, solicito: * La correcta regularización de la compensación correspondiente a la penalización abonada a Digi. * El recálculo de todas las facturas emitidas conforme a las condiciones aceptadas. * La devolución de cualquier importe cobrado o compensado de forma indebida. ⸻ DOCUMENTACIÓN APORTADA Se adjunta la siguiente documentación acreditativa: * Comprobante de la oferta comercial recibida * Confirmación de aceptación mediante SMS * Facturas emitidas por Orange * Capturas/documentos del área de cliente “Mi Orange” * Justificante del pago de penalización a Digi

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reclamación que deseo interponer frente a la academia de Rambla Cataluña, debido a su negativa a tramitar mi baja en dicho centro. He solicitado en diversas ocasiones la baja del curso, el cual está financiado a través de Banco Sabadell. Desde la entidad financiera se me confirma que no existe inconveniente en cancelar los pagos; sin embargo, la academia se niega tanto a gestionar mi baja como a proceder respecto a los futuros importes. Asimismo, se me ha denegado reiteradamente la entrega del contrato por vía electrónica, indicándome que únicamente se facilitaría de forma presencial, pese a no haber recibido copia del mismo en ningún momento. Por otro lado, se me indica que, en este punto del curso, no es posible solicitar la baja. No obstante, se trata de un programa de 16 meses del cual únicamente han transcurrido 3 meses, por lo que no alcanza ni una cuarta parte de su duración, resultando desproporcionada la negativa a gestionar dicha baja. Destacando que en el momento de contratación se me dijo que si no me cuadraba algo podría irme sin problema. SOLICITO que se proceda a la tramitación inmediata de mi baja en el curso, la cancelación de los pagos asociados y la entrega del contrato en formato electrónico, así como la revisión de la situación descrita. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 19/01/2026 contraté un bono de depilación láser por importe de 189 €, correspondiente a 3 sesiones. Únicamente he recibido 1 sesión, quedando pendientes 2 sesiones no realizadas. La empresa ha cesado su actividad sin previo aviso ni comunicación oficial, imposibilitando la prestación del servicio contratado. Solicito: La devolución del importe proporcional correspondiente a las sesiones no disfrutadas. Adjunto documentación justificativa.

Denuncio a REVEL por malas prácticas y publicidad desleal. Contraté un Peugeot 208 bajo la promesa de "Entrega en 24h" (tengo captura de pantalla). Tras firmar, me notifican que el plazo real es de 14 a 16 semanas. ​He solicitado la cancelación por incumplimiento y he enviado un burofax certificado vía eEvidence, pero la empresa sigue dándome largas con trámites internos de "calidad" en lugar de confirmar la anulación definitiva. ​Exijo: La cancelación inmediata y total de mi contrato sin penalizaciones. No aceptaré más demoras en un derecho que me otorga la ley por incumplimiento de oferta vinculante y derecho de desistimiento.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado martes día 31 de marzo me instalaron la fibra en mi casa. Me cambie de compañía porque en la que estaba tenia problemas con la conexión tanto de casa como en el móvil. Un comercial de Lowi nos informó de su oferta y que con ustedes no tendría problemas de conexión y tampoco permanencia. Pasados unos días vimos que no era así, tanto se iba el internet de la fibra en casa, como en el móvil durante las llamadas, además de no tener cobertura en otras ciudades. Por ese motivo día lunes 13 de abril, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de fibra de internet. En ese momento me informaron que tendría que pagar la instalación de la fibra. Informé que estaba en el periodo de desistimiento pero aun así me dijeron que se me cobraría. Solo si me quedaba tres meses no lo harían. Han incumplido el servicio que me dijeron que tendría referente a mi conexión, también en la información sobre la permanencia y por eso ruego se cancele esa factura, ya que no tuve el servicio por el cual me fui a su compañía. Atentamente, Anna Fuentes Serret

Realicé una solicitud de aumento de potencia en un local donde me han realizado una instalación trifásica el día 6/04/2026. A pesar de más de seis llamadas tanto a comercializadora (ENDESA) como a distribuidora (e-distribución) para que me confirmasen el estado de dicha solicitud y de si efectivamente correspondía a una solicitud de cambio a trifásico, me confirmaban que todo estaba correcto pero pasados los 10 días hábiles de rigor, cancelaron ellos mismo la solicitud alegando que el cableado no era acorde. (Lo cual demuestra que no fue nadie pues el cableado es nuevo y acorde al boletín también nuevo). No contento con eso, vuelven a iniciar una solicitud nueva que después de 7 días vuelven a cancelar porque no había nadie en la dirección indicada. (Sin que llamasen por tlf, ni avisasen de la visita ni nada) Cuando además para poner un nuevo contador no necesitan que me encuentre físicamente ya que son ellos los que tienen las llaves del cuadro de contadores y no yo como inquilina. Es un ciclo sin fin. Estamos actualmente a día 29/04/2026 y sigo sin saber cuándo me van a efectuar el cambio de potencia.

Soy uno de los miles de ciudadanos afectados por la grave brecha de seguridad de TELUS International (TELUS Digital) notificada en abril de 2026. ​Los hechos son los siguientes: ​Conservación ilegal de datos: Mi relación con la empresa se limita a una solicitud de información/inscripción hace 15 meses. A pesar de no existir contrato ni actividad posterior, la empresa conservó mis datos sensibles (incluyendo domicilio y fecha de nacimiento) de forma injustificada, incumpliendo el principio de limitación del plazo de conservación del RGPD. ​Brecha y exposición real: La entidad ha confirmado que mis datos han sido robados por terceros. Además, He recibido alertas de seguridad confirmando que mis datos han sido detectados en internet. Esto supone un riesgo de uso ilegítimo de mi identidad y una pérdida de control sobre mi privacidad. ​Denuncia ante la AEPD: He interpuesto una reclamación formal ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) para que se investigue la negligencia en las medidas de seguridad de la entidad. ​Por todo lo anterior, solicito a través de OCU: ​Que TELUS Digital asuma su responsabilidad y ofrezca una indemnización económica por daños morales ante la pérdida de control de mi privacidad. ​Que se me garantice la supresión total de cualquier dato restante en sus sistemas. ​Invito a otros afectados a unir sus quejas para iniciar una acción colectiva (demanda de consumo) que obligue a la empresa a compensar económicamente a los residentes en España afectados por esta negligencia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace una semana me cobrarón de un sitio web 0.99 euros para poder descargar un documento en un formato especifico. Hoy me encuentro que me han cobrado 49.99 euros por una subscripción a la que yo en ningún momento acepte. He cancelado una dubscripción (que en ningún momento acepte) y les he escrito para pedir la devolución, pero no he recibido respuesta de ningún tipo. SOLICITO el remboldo de este dinero yy que no me molesten más, además de que deben especificar mejor estos cobros para que otras personas no se vean en esta situación.  Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido el día 15 de marzo y no se me entregó, según FIFTY factory, porque La empresa de transporte notifico que el paquete venía roto. La siguiente noticia que tuve es que estaba en un punto de recogida lejos de mi casa, punto en el que nunca solicité que se me dejara y que nunca habría elegido porque esta lejisimos. Llevo contactando con la tienda via mail Y teléfono desde hace cuatro semanas sin éxito, me dicen que se pasa al departamento correspondiente,pero no recibo el reembolso de los 203, 87€ni me dan una respuesta clara, sino que el mail de respuesta que obtengo es un mail automático. Cristina Calvo Sánchez Número de pedido 04879260.