Anterior

Tradeando. Desestimación

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

M. S.

A: TRADEANDO. Retsinnal Group

28/01/2026

Hola, el dia 15 de enero de 2026 realicé el pago de 169,83€ para darme de alta en una formación online de la plataforma Tradeando.net, sitio en Edificio Alfi planta 1, despatx 2, Av Tarragona 51, Andorra la Vella, Andorra. Ese mismo dia 15 de enero, recibí una llamada del num. 933931229 por parte de un agente comercial de Tradeando y me informó de que solo tenia que realizar un único pago de 169,83€ para tener acceso a la formación y que no necesitaba nada mas, porque con la misma formación y el trabajo de mes a mes el comercial me aseguraba que las siguientes cuotas estaban cubiertas con los beneficios. No se me dio mas detalles de las siguientes cuotas después de la primera, no se me informó de la existencia de la financiera SeQura, ni de términos y condiciones hasta después de realizar el pago de 169,83€. Considero que ha sido un procedimiento engañoso, ya que el único requisito que me pedían eran disponer de 169,83€, toda la información y pdf de condiciones se me envía después de hacer el ingreso y no antes. He solicitado el desistimento dentro del plazo de los primeros 14 dias. Adjunto contrato de Condiciones y Politica de Privacidad de Tradeando , pues no he recibido nada mas. Veo que otros afectados han recibido Contrato de financiación por parte de SeQura, pero yo no he recibido nada mas.

Mensajes (1)

TRADEANDO. Retsinnal Group

A: M. S.

29/01/2026

Estimados Señores, Contratación e información del pago La compra se formaliza mediante confirmación de pedido y aceptación expresa de las condiciones. Si se selecciona SeQura, el pago se instrumenta mediante financiación y el cliente acepta la documentación precontractual y el contrato del financiador con el detalle de importe total y cuotas. Desistimiento El servicio es digital. Una vez puesto a disposición el acceso e iniciada la ejecución, el desistimiento queda excluido en los términos previstos para contenidos digitales cuando se ha consentido el inicio y se ha informado de la pérdida del derecho, conforme a las condiciones aceptadas. Quedamos a disposición para futuras aclaraciones. Atentamente, Equipo de Tradeando.net www.tradeando.net El mié, 28 ene 2026 a las 23:00, reclamar@ocu.org escribió:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma