Hola
Hola Carlos Manuel,
Queríamos informarte de que, según nuestros datos, el pasado 28 de enero estuviste sin servicio debido a una incidencia puntual en la zona. Lamentamos mucho las molestias que esto te haya podido causar.
La avería quedó resuelta ese mismo día, y desde entonces el servicio debería estar funcionando con normalidad. Aun así, queremos pedirte disculpas por el inconveniente y agradecerte la paciencia que has tenido mientras trabajábamos en la solución.
Si necesitas cualquier aclaración o sigues detectando algún problema, estamos a tu disposición para ayudarte.
Un saludo y gracias por tu comprensión,
Equipo Movistar,
BSB200435729
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