Rompieron el envio no me devuelven ni los costes ni el dinero del envío.Lamentable

Día 17/12/25Hice un envio a Málaga.Dia 19/12/25me pusieron que habían roto el envio y que no se podía entregar.Regalos muy valiosos Luego devolvieron el envio a mallorca y me hicieron pagar 40 euro mas para recoger lo que había quedado.Atencion al cliente -1000.He hecho 100 veces la reclamación y no me devuelven ni el dinero del envío 70 euros y 40 de recogida.Ni los 600 euros que costaba el regalo e dan largas y llevo un mes detrás de ellos que se hagan responsables de su incompetencia.