Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
28/08/2025

TARJETA PREPAGO CONGELADA

Soy titular desde hace más de 5 años de una tarjeta de Correos prepago. El año pasado la renové y vence el 12/26. La perdí de vista unos meses y cuando la he encontrado me encuentro con que el proveedor de mi tarjeta supuestamente ha quebrado y mi tarjeta está inutilizada, En Correos se lavan las manos y no puedo pedir ayuda a nadie, más que al teléfono que viene en la tarjeta. Al llamar a éste, me ofrecen una grabación imposible de entender porque está llena de interferencias. Me dicen que escriba un correo a una dirección ininteligible. Necesito ayuda para solucionarlo, tengo bastante dinero en la tarjeta. El código CHD de la tarjeta es 200016911538.

En curso
K. G.
28/08/2025
Integral Motion

Ejerzo mi derecho de desistimiento

A la atención de: Integral Motion, Ciudad del Automóvil Av. Carlos Sainz, 7, 28914. Leganés, Madrid. Por la presente, ejerzo mi derecho de desistimiento conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (artículos 101-110, RDL 1/2007) y dado que NO se ha formalizado el contrato de compraventa ni se ha entregado el vehículo Fiat 500 1.0 Hybrid DolceVita 52KW, solicito: - La devolución íntegra del importe abonado (390 €) por transferencia y gastos de gestión del vehículo Fiat 500 1.0 Hybrid DolceVita 52KW. Correo de desestimación enviado el Martes 26 a Sabadell Consumer y a Integral Motion. Sabadell Consumer ya me ha notificado la cancelación de la financiación, pero sigo a la espera de la respuesta por parte de Integral Motion Ciudad del Automóvil. Av. Carlos Sainz, 7, 28914. Leganés, Madrid.

En curso
L. B.
28/08/2025

Retraso en vuelo UX1088

Estimados señores de Air Europa: Me dirijo a ustedes como pasajero del vuelo UX1088 con salida prevista desde el aeropuerto de Atenas a las 03:05 del día 28 de agosto con llegada programada a Madrid a las 06:00. El vuelo finalmente despegó a las 05:00 y aterrizó a las 07:30, con un retraso acumulado respecto al horario inicial. Durante la espera, la información facilitada a los pasajeros fue confusa e inexacta, ya que recibimos varios mensajes cambiando la hora de salida, ninguno de los cuales correspondió con la realidad. Adicionalmente, a la llegada del vuelo, parte de la tripulación mostró una falta de profesionalidad, manteniendo conversaciones privadas y poco apropiadas frente a los pasajeros, lo que contribuyó a una peor experiencia general. Si bien el retraso final no alcanzó las 3 horas en destino y no da lugar a compensación automática bajo el Reglamento (CE) 261/2004, considero que las molestias ocasionadas por la deficiente información, la gestión inadecuada y el trato recibido justifican una compensación por parte de la compañía. Por ello, me gustaría solicitar: 1. Una respuesta formal a esta queja. 2. Una compensación adecuada en forma de reembolso parcial, vales de viaje o millas de fidelización. 3. El compromiso de mejorar la gestión de incidencias e información a los pasajeros en futuras ocasiones. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta en el plazo legal establecido. Atentamente, Lorea Bayarri y Guillermo Gil.

En curso
D. R.
28/08/2025

Wallapop ha decidido retirarme el acceso por la publicación de un anuncio que el dice tener derechos

Se ha suspendido totalmente mi cuenta por poner un anuncio de venta de bluray con la grabación de datos de software libre. Entiendo que mis derechos se han visto vulnerados tras esta decisión y deseo que la cuenta sea restaurada a la mayor brevedad posible.

En curso
S. M.
28/08/2025

Cancelacion

Hice un pedido, la empresa de tramsporte puso mal la etiqueta, llamé para cambiarla y me dijeron de llamar a un número de pago, es decir pagar por su error de poner el destino que no era, Llamé a mano a mano para cancelarlo y no tener que pagar por errores ajenos, y para sorpresa de mi, me dirigeron hacia otro numero de pago, en el momento que ELLOS se equivocan tengo que pagar, por cambiar y hasta por cancelar.

En curso
A. B.
28/08/2025

problemas reembolso

A la atención de: Servicio de Atención al Cliente – KIWOKO De: Arturo Benítez Pita DNI: 09852358D Dirección: Calle Santiago 38, 1ºB – 28801 Alcalá de Henares (Madrid) Tel.: [697801004] Email: arturobenitezpita25@gmail.com Asunto: Reclamación por venta de animal enfermo y solicitud de reembolso de gastos veterinarios 1. Hechos 1. El día 29/03/2025, adquirí en Kiwoko un conejo macho de apenas 2 meses de edad, identificado con microchip nº 992000003723068, al que llamé Enoc. 2. Apenas unos días después de la compra, el animal empezó a presentar síntomas graves: secreción nasal, ocular y ruidos respiratorios. Posteriormente desarrolló paradas digestivas recurrentes, apatía. 3. Fue atendido en la Clínica Paseo de la Estación (del 06/04 al 17/04/2025), donde se le realizaron diversas pruebas y tratamientos. El cultivo bacteriológico confirmó la presencia de Moraxella cuniculi resistente a antibióticos comunes, complicando el cuadro clínico. 4. Debido al empeoramiento, fue remitido a Animales Exóticos 24H, donde se diagnosticó además positividad a Encephalitozoon cuniculi, lo que confirma que el conejo ya era portador de esta enfermedad en el momento de la compra. 5. Durante más de dos semanas, Enoc requirió hospitalizaciones sucesivas, tratamientos intensivos, pruebas diagnósticas (radiografías, analíticas, cultivo, serología, antibiograma), medicación y alimentación asistida. 2. Gastos Acreditados Aporto como prueba todas las facturas de las clínicas veterinarias: • Clínica Paseo de la Estación (del 06/04 al 17/04/2025): 318 €. • Animales Exóticos 24H (del 18/04 al 04/05/2025): 1.555 €. ➡️ Total de gastos veterinarios: 1.873 € Hasta la fecha, Kiwoko solo ha ofrecido 150 €, cifra totalmente insuficiente frente a los daños y gastos acreditados. 3. Fundamentos • Conforme a la normativa de protección al consumidor y al Código Civil, el vendedor es responsable de los vicios ocultos y enfermedades preexistentes en la compraventa de animales. • En este caso, existen informes médicos y pruebas diagnósticas que demuestran que Enoc ya padecía enfermedades graves (E. cuniculi y moraxelosis) antes de la venta. • La venta de un animal en este estado constituye un incumplimiento contractual y una vulneración de mis derechos como consumidor. 4. Solicito 1. El reintegro completo de los gastos veterinarios acreditados (1.873 €). 2. En caso de negativa o silencio administrativo, acudiré a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), a asociaciones de defensa animal y, si procede, a la vía judicial para reclamar mis derechos. Atentamente, Arturo Benítez Pita Alcalá de Henares, 28/08/2025

En curso
I. C.
28/08/2025

Me fregaron con 100 euros de comisión

Qui se retirar los 100 euros y no me quisieron dar por que no tenía autorización y si tengo autorización para poder retirar. Y me fregaron con 100 euros de comisión.

En curso
J. A.
28/08/2025

Cargo de una penalicacion incorrecta en la factura de Agosto 2025

Hola, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra Orange debido a un cargo indebido en mi factura de Agosto de 2025. En la última factura se me ha aplicado una penalización de 100 €, alegando un supuesto cambio de tarifa. Quiero dejar constancia de que en ningún momento realicé dicho cambio de forma voluntaria ni fui informado de que se iba a aplicar este cargo. Se trata, por tanto, de un cobro incorrecto e injustificado. He intentado resolver la situación a través del servicio de atención al cliente de Orange, pero no he recibido una solución satisfactoria. Por ello, solicito la devolución íntegra del importe cobrado de manera indebida y la corrección de mi factura, así como que se evite la repetición de este tipo de incidencias en el futuro.

En curso
M. G.
28/08/2025

prima de seguro no amortizada

Hola, realicé el pago de la cuota del seguro. Al cabo de pocos dias tuve que darlo de baja por motivos mecánicos (Opel Meriva matricula 9249 HJG). La aseguradora no me devolvió la parte proporcional de la cuota que quedaba fuera del periodo a asegurar debido a la baja del vehículo, argumentando que se aplicaria a otro seguro que tenia con otro vehículo (Citroen Jumpy). Al llegar la renovación de la Citroen Jumpy veo que me suben unos 500 euros la cuota de renovación y que no se me aplica la devolución de los 191,50€ no amortizados de la baja del vehiculo (Opel Meriva). Decido cambiar de compañia y me dicen que no me van a devolver los 191,50€. Adjunto documentos de baja del vehiculo, cuotas abonadas y reconociomiento por parte de la compañia de la aplicación de los 191,50€ no amortizados (de Opel Meriva) en el presupuesto de la renovación de la Citroen Jumpy.

En curso
D. L.
28/08/2025

Reembolso no recibido

Hola! Hace unos dos meses devolví una gafa a la empresa y ellos me enviaron una confirmación de que la gafa fue recibida y que en unos 14 días laborables me harían el reembolso completo de la gafa,estoy enviando los correos electrónicos a la empresa y les estoy llamando casi todos los días y nadie me contesta ni si quiera se ponen en contacto conmigo! Estoy muy furiosa!

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